"Thần lửa" lại tiếp tục tìm đến Samsung. Liệu có phải do còn Galaxy Note 7 tồn kho?
Đại diện Samsung Việt Nam cho hay, thông tin hãng này lên kế hoạch bán Galaxy Note 7 tân trang vào đầu tháng 6/2017 tại Việt Nam là không chính xác.
Các nguyên nhân khiến Note7 phát nổ đã được Samsung công bố sau nhiều tháng điều tra.
Một khi nguyên nhân là bất cứ thứ gì ngoài pin, Samsung có thể sẽ phải cắt giảm bớt một số tính năng trên siêu phẩm năm nay và điều đó sẽ càng làm túi tiền của công ty thiệt hại nặng nề hơn.
Dù nguyên nhân cháy nổ chưa thực sự được xác nhận nhưng họ đã, đang và sẽ phải hứng chịu nhiều tổn thất lớn về doanh thu.
Samsung Việt Nam khẳng định không cắt giảm nhân lực vì vụ việc liên quan đến Note 7, việc tuyển dụng vẫn diễn ra bình thường do hai nhà máy không chỉ sản xuất duy nhất Note 7 mà còn rất nhiều sản phẩm như Galaxy S7, S7 Edge, Galaxy A, Galaxy J..., các loại tablet cho thị trường toàn cầu.
Trong cùng 1 tuần đặt hàng, iPhone 7/7 Plus chính hãng bán được gần 30.000 máy, gấp đôi con số 13.000 máy Galaxy Note7 từng được Samsung xác lập vào trung tuần tháng 8.
Nhưng liệu lúc này, những lời hứa của Sammy có đủ để giữ chân người dùng sau 2 lần thu hồi máy?
So với nửa cuối tháng 9/2016, xuất khẩu mặt hàng điện thoại các loại và linh kiện trong kỳ 1 tháng 10/2016 (từ 1 - 15/10/2016) giảm mạnh 16,3%, tương ứng giảm 263 triệu USD.
Note7 có thể khiến người tiêu dùng bị ác cảm với thương hiệu này, liệu điều đó có thể khiến Samsung khai tử dòng Galaxy Note và không ra mắt Note8?
Chiến lược đổi trả Note7 của CellphoneS là một case study hết sức thú vị, cho thấy những thương hiệu bán lẻ dù ít tên tuổi hơn nhưng có bước đi đúng đắn thì vẫn dư sức qua mặt các đại gia lắm tiền, và ghi điểm trong mắt người mua sản phẩm.
Samsung sẽ đưa cho bạn mượn một chiếc smartphone mới và chuyển dữ liệu sang máy mới cho bạn.
Không chỉ Note7, chiếc túi này còn có thể bảo vệ nếu có bất kỳ thiết bị điện tử nào phát nổ và bốc cháy trên máy bay.
Nhiều người cho rằng, Samsung hoàn toàn có thể thu hồi, sửa lỗi và cho ra mắt lại Galaxy Note7 vào năm sau. Nhưng thực chất, bước "lùi" này của công ty Hàn Quốc này là một chiến lược hợp lý hơn nhiều những gì chúng ta tưởng tượng.
Thật đáng tiếc cho một siêu phẩm của năm 2016.
Năm 1982, 7 người chết sau khi sử dụng thuốc Tylenol của J&J. Tuy nhiên hãng đã xử lý ổn thỏa và có thể coi đây là cuộc khủng hoảng truyền thông được xử lý tốt và nhanh nhất trong lịch sử nước Mỹ.
Quyết định khai tử dòng Note7 chỉ trong vòng 2 tháng sau khi lên kệ chỉ là minh chứng mới nhất cho một tinh thần đã đưa Samsung lên vị thế thống trị ngành điện tử người tiêu dùng như ngày nay.
Sự ổn định trong phát triển sản phẩm là cần thiết, nhưng Apple đang ổn định một cách nhàm chán và lười biếng, trong khi điện thoại Android ngày càng tuyệt vời và khác biệt.
Từ ngày 12/10/2016, Samsung sẽ dừng đổi mới Galaxy Note7. Đồng thời, từ ngày 18/10/2016, hãng này sẽ thu hồi và hoàn tiền toàn bộ sản phẩm.
Giới phân tích ước tính quyết định khai tử và ngừng bán lần lần này có thể khiến công ty tiếp tục chịu tổn thất khoảng 1-2 tỷ USD nữa.