Chính thức: Samsung Việt Nam hoàn 100% tiền mua Galaxy Note7
Từ ngày 12/10/2016, Samsung sẽ dừng đổi mới Galaxy Note7. Đồng thời, từ ngày 18/10/2016, hãng này sẽ thu hồi và hoàn tiền toàn bộ sản phẩm.
Sau khi thông tin "Samsung ngừng sản xuất và khai tử dòng điện thoại Galaxy Note7" được phát đi, tới lượt Samsung Vina chính thức thông báo: thu hồi và hoàn tiền toàn bộ sản phẩm.
Cụ thể, từ ngày 12/10/2016, Samsung sẽ dừng đổi mới sản phẩm Galaxy Note7. Đồng thời, từ ngày 18/10/2016, hãng này triển khai thu hồi và hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm.
- Trong đó, điều kiện hoàn tiền 100% được áp dụng với sản phẩm Galaxy Note7 là: máy chính hãng, được phân phối tại thị trường Việt Nam và vẫn còn hoạt động.
- Người dùng mang máy Galaxy Note7 hoặc giấy hẹn lấy máy cùng giấy chứng minh nhân dân (hoặc hộ chiếu) đến Trung tâm Bảo hành gần nhất của Samsung để được giải quyết.
Ngoài ra, người dùng sẽ nhận được một voucher trị giá 1.500.000 đồng để mua sản phẩm Samsung tại các cửa hàng trải nghiệm của Samsung trên toàn quốc.
Từ ngày 12/10/2016, người dùng có thể đến các Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Samsung gần nhất để mượn tạm một smartphone Samsung sử dụng trong thời gian tắt máy.
Đối với những khách hàng đang mượn máy Galaxy A3 (6) trong khuôn khổ chương trình đổi máy trước đây, các chính sách vẫn được Samsung áp dụng như đã thông báo.
Cuối cùng, đơn vị này cam kết đặt lợi ích và sự an toàn của người dùng lên hàng đầu, đồng thời khuyến nghị người dùng Việt tắt nguồn, cũng như ngưng sử dụng Galaxy Note7.
