Dù nguyên nhân cháy nổ chưa thực sự được xác nhận nhưng họ đã, đang và sẽ phải hứng chịu nhiều tổn thất lớn về doanh thu.
Nhưng liệu lúc này, những lời hứa của Sammy có đủ để giữ chân người dùng sau 2 lần thu hồi máy?
Galaxy S7 khan hàng khi người dùng hoàn trả Note 7 có xu hướng chọn đổi ngang lấy một chiếc S7 thay thế.
Cũng trong ngày hôm nay, cổ phiếu của Samsung đã giảm tới 8%, đồng nghĩa công ty Hàn Quốc mất trắng 17 tỷ USD giá trị thị trường.
Trái ngược với dự đoán, giá cổ phiếu của Samsung vẫn tăng mạnh trong một tháng vừa qua, bất chấp smartphone cao cấp Galaxy Note7 đang "nổ như pháo" tại nhiều thị trường trọng điểm.
Ra mắt Galaxy S8 sớm liệu có thực sự đem về hiệu quả cho Samsung? Hãy nhớ rằng, chính sự nóng vội - đi trước, đón đầu bằng Galaxy Note7 đã khiến công ty Hàn Quốc phải trả một cái giá rất đắt.
Tại hệ thống bán lẻ CellphoneS, một lượng nhỏ khách hàng đã nhận được máy Galaxy Note7 đổi mới theo đúng cam kết trước đây của Samsung.
Tính đến thời điểm hiện tại, chỉ có hơn 60% Galaxy Note7 bị lỗi pin được đổi sản phẩm mới tại Mỹ và Hàn Quốc.
Những rắc rối với Note7 vẫn chưa chấm dứt, Samsung buộc phải hoãn lại ngày bán ra lô hàng Note7 mới để đảm bảo an toàn.
Được biết, bản cập nhật mới sẽ hạn chế khả năng sạc tối đa của loạt Galaxy Note7 cũ còn 60% nhằm đảm bảo tính an toàn, cũng như khuyến khích người dùng đổi máy mới miễn phí.
Samsung bắt đầu bán lại Galaxy Note7 tại Hàn Quốc từ cuối tháng này, gần 2 tuần sau khi Apple mở bán iPhone 7.
Chưa thoát khỏi sự cố này, Samsung lại hứng chịu một tai họa khác trong vòng vài tuần trở lại đây, buộc hãng phải tạm dừng việc sản xuất smartphone tại nhà máy ở Hàn Quốc.
Trong cái rủi có cái may, ngay cả khi tượng đài Galaxy Note7 sụp đổi, Samsung vẫn có thể tin cậy vào mẫu smartphone cao cấp Galaxy S7 edge.