Tin tức, bài viết mới nhất về :

chăm sóc khách hàng

Đặt GrabBike để ship số tiền hơn 23 triệu đồng, nữ khách hàng sợ hãi tột độ khi bị tài xế ôm tiền rồi mất luôn liên lạc

Đặt GrabBike để ship số tiền hơn 23 triệu đồng, nữ khách hàng sợ hãi tột độ khi bị tài xế ôm tiền rồi mất luôn liên lạc

1/16/2020 8:18:21 AM

Nữ khách hàng đặt cuốc xe GrabBike để gửi tiền cho người thân. Tài xế nhận tiền cam đoan sẽ giao đến tận nơi, thế nhưng sau đó lại ôm tiền mất hút và ngắt luôn liên lạc với khách hàng.

Tags: ôm tiền bỏ trốn, mạng xã hội, chăm sóc khách hàng, quy tắc ứng xử

Muốn tự do không gò bó, được làm việc tại nhà hãy rèn giũa kỹ năng để ứng tuyển vào 8 công việc sau

Muốn tự do không gò bó, được làm việc tại nhà hãy rèn giũa kỹ năng để ứng tuyển vào 8 công việc sau

1/9/2020 3:18:31 PM

Sau đây là 8 công việc mà thị trường đang cần được mạng lưới tuyển dụng CareerBuilder tổng hợp lại.

Tags: tuyển nhân viên, kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng, ứng viên, tuyển dụng

Truyện ngụ ngôn Aesop “Hai cha con và con lừa” và bài học về cách đối mặt với những lời phê phán: Dù bạn cố làm vừa lòng tất cả mọi người, sẽ chẳng có ai hài lòng về bạn

Truyện ngụ ngôn Aesop “Hai cha con và con lừa” và bài học về cách đối mặt với những lời phê phán: Dù bạn cố làm vừa lòng tất cả mọi người, sẽ chẳng có ai hài lòng về bạn

12/21/2019 8:05:00 AM

Đôi khi người ta phán xét bạn không phải vì bạn có vấn đề mà vì người ta đang “khó ở”. Nếu không tiếp thu nhận xét một cách có chọn lọc, bạn chỉ chuốc thêm bực dọc vào mình.

Tags: ý kiến trái chiều, Nhận xét tiêu cực, Chia sẻ suy nghĩ, chăm sóc khách hàng, kế hoạch tương lai

Nhiều lãnh đạo cấp cao của Samsung phải ngồi tù

Nhiều lãnh đạo cấp cao của Samsung phải ngồi tù

12/18/2019 7:16:00 PM

Hàng chục nhân viên và cựu nhân viên của Samsung cũng bị buộc tội phá hoại hoạt động của công đoàn một cách bất hợp pháp.

Tags: thành lập Công đoàn, chăm sóc khách hàng, giám đốc tài chính, samsung

8 nghề được trả lương cao nhất ở TP.HCM trong năm 2019

8 nghề được trả lương cao nhất ở TP.HCM trong năm 2019

12/17/2019 2:08:44 PM

Mức lương mong muốn phổ biến của người tìm việc từ 5 triệu trở lên trong đó 49,48% tập trung ở mức từ 5 đến 10 triệu. Có 8 ngành nghề được trả lương bình quân cao nhất trong năm 2019.

Tags: lương cao nhất, trung tâm dự báo, thị trường lao động, mức lương bình quân, công nghệ thông tin, biên tập viên, người lao động, vị trí công việc, chăm sóc khách hàng

Đi làm không muốn bị 'mài mòn mông' trên văn phòng ngoài giờ đừng bỏ qua 4 mẹo làm việc sau

Đi làm không muốn bị 'mài mòn mông' trên văn phòng ngoài giờ đừng bỏ qua 4 mẹo làm việc sau

12/17/2019 8:00:00 AM

Nhiều người không cảm thấy vấn đề gì khi đảm nhận công việc có giờ làm không cố định. Tuy nhiên, vẫn có nhiều người ước được trở lại cuộc sống văn phòng truyền thống 5 ngày một tuần, mỗi...

Tags: nghỉ cuối tuần, nhân viên hành chính, nhà tuyển dụng, kỹ năng giao tiếp, chương trình đào tạo, chăm sóc khách hàng, khả năng giao tiếp

Cụ ông khó tính bị bắt vì miệt mài gọi 24.000 cuộc điện thoại đến tổng đài để phàn nàn về dịch vụ suốt 2 năm trời

Cụ ông khó tính bị bắt vì miệt mài gọi 24.000 cuộc điện thoại đến tổng đài để phàn nàn về dịch vụ suốt 2 năm trời

12/1/2019 8:58:17 PM

Trung bình mỗi ngày ông cụ này gọi 33 cuộc điện thoại đến tổng đài, được biết lý do khiếu nại là vì điện thoại của ông không thể bắt nổi sóng radio.

Tags: chăm sóc khách hàng

8 thói quen xấu trong giao tiếp bạn cần loại bỏ ngay lập tức: Thà giữ im lặng còn hơn cất lời "vô duyên"!

8 thói quen xấu trong giao tiếp bạn cần loại bỏ ngay lập tức: Thà giữ im lặng còn hơn cất lời "vô duyên"!

11/8/2019 11:11:00 AM

Dù trong công việc hay cuộc sống, giao tiếp vẫn luôn đóng vai trò rất quan trọng. Bất kỳ một môi trường nào và ở thời điểm nào, việc nắm được cách ứng xử đúng đắn, biết lắng nghe nhiều...

Tags: chăm sóc khách hàng, quan hệ công chúng, thói quen xấu, kỹ năng giao tiếp, khả năng ứng xử, ngôn ngữ cơ thể

Xu hướng công sở mới: Đồ ăn vặt miễn phí ở công sở tiết lộ gì về công việc của bạn

Xu hướng công sở mới: Đồ ăn vặt miễn phí ở công sở tiết lộ gì về công việc của bạn

10/31/2019 8:09:00 AM

Mặc dù bạn có thể không yêu nhà tuyển dụng của bạn lắm, các lãnh đạo vẫn biết rằng nhân viên chúng ta có thể gắn bó sâu đậm với công ty hơn qua các món ăn vặt miễn phí.

Tags: bàn làm việc, nhà tuyển dụng, cắt giảm nhân sự, sức khỏe tâm thần, ăn uống khoa học, chăm sóc khách hàng

Những lợi ích tuyệt vời của trí tuệ nhân tạo và machine learning mà các công ty viễn thông có thể tận dụng

Những lợi ích tuyệt vời của trí tuệ nhân tạo và machine learning mà các công ty viễn thông có thể tận dụng

10/10/2019 7:30:00 AM

Viễn thông là một trong những ngành phát triển nhanh nhất đồng thời cũng là ngành áp dụng AI và machine learning ở nhiều khía cạnh kinh doanh khác nhau.

Tags: trí tuệ nhân tạo, chăm sóc khách hàng, tự động hóa, chi phí kinh doanh

Làm sao để biết đồng nghiệp có thích làm việc với mình hay không và lời kể của một "ma cũ" chốn công sở

Làm sao để biết đồng nghiệp có thích làm việc với mình hay không và lời kể của một "ma cũ" chốn công sở

10/1/2019 4:15:00 PM

Thay vì hỏi một câu lộ liễu, bạn hoàn toàn có thể đoán ra người khác có hứng thú làm việc cùng mình không đó!

Tags: bàn làm việc, chị trưởng phòng, trưởng phòng nhân sự, chăm sóc khách hàng

Lazada bị “tố” khuyến mãi ảo, không chịu trả khách đồng hồ Huawei Watch 2 6Gb trị giá 6,4 triệu đồng

Lazada bị “tố” khuyến mãi ảo, không chịu trả khách đồng hồ Huawei Watch 2 6Gb trị giá 6,4 triệu đồng

9/1/2019 9:54:05 AM

Một khách hàng ở TP.HCM đã mua đơn hàng qua Lazada “điện thoại Huawei Mate 20 tặng kèm đồng hồ Huawei Watch 2 6G”, nhưng khi nhận được hàng lại không có hàng khuyến mãi đi kèm.

Tags: đồng hồ thông minh, chăm sóc khách hàng, Nhân viên tư vấn, chương trình khuyến mãi

7 mẹo đổ xăng vừa tiết kiệm vừa tránh gian lận bạn cần luôn ghi nhớ

7 mẹo đổ xăng vừa tiết kiệm vừa tránh gian lận bạn cần luôn ghi nhớ

8/25/2019 10:34:05 AM

Cảnh 'móc túi ngầm' từ các trạm đổ xăng không còn hiếm gặp và bạn cũng nên biết một số mẹo nhỏ đổ xăng vừa tiết kiệm vừa tránh gian lận sau để không bị dắt mũi.

Tags: người tiêu dùng, lượng tiêu thụ nhiên liệu, cửa hàng xăng, chăm sóc khách hàng

Công ty được mệnh danh nơi làm việc tốt nhất Ấn Độ có gì đặc biệt?

Công ty được mệnh danh nơi làm việc tốt nhất Ấn Độ có gì đặc biệt?

8/25/2019 7:15:00 AM

Một trong những những điểm mạnh nhất của tập đoàn này chính là khả năng thu hút các nhân lực có chất lượng quay lại nhờ vào những phương pháp tối ưu

Tags: khách hàng trung thành, chuỗi khách sạn, chăm sóc khách hàng, ngành dịch vụ, du lịch khách sạn

Nghề nào hạnh phúc nhất khi đi làm 2019? Bất ngờ ngành Tài chính đứng áp chót

Nghề nào hạnh phúc nhất khi đi làm 2019? Bất ngờ ngành Tài chính đứng áp chót

8/12/2019 3:03:56 PM

Và cũng bất ngờ là ngành công nghệ thông tin lại đứng đầu thang điểm về mức độ hạnh phúc khi đi làm...

Tags: ngành công nghệ thông tin, người lao động, chăm sóc khách hàng, quản trị văn phòng

Thương mại điện tử tiếp tục 'đốt tiền' để lôi kéo khách hàng

Thương mại điện tử tiếp tục 'đốt tiền' để lôi kéo khách hàng

8/6/2019 8:59:00 AM

Theo báo cáo của Bộ Thông tin và Truyền thông, sáu tháng đầu năm 2019 doanh thu ngành bưu chính - chuyển phát tăng gần 30% so với cùng kỳ so với năm 2018.

Tags: thương mại điện tử, công nghệ số, người tiêu dùng, chăm sóc khách hàng, nghiên cứu thị trường

Những công ty tốt và thành công nhất thế giới đều tuân theo quy luật này

Những công ty tốt và thành công nhất thế giới đều tuân theo quy luật này

8/5/2019 5:08:00 PM

Bất cứ công ty tốt nhất nào cũng luôn tuân theo một quy luật vàng có tên: Thỏa mãn khách hàng. Quy luật này khẳng định rằng "Khách hàng luôn luôn đúng!".

Tags: kinh tế thị trường, đối thủ cạnh tranh, thái độ phục vụ, nhân viên chính thức, chăm sóc khách hàng, kỹ năng phỏng vấn, dịch vụ khách hàng

Nghịch lý kinh doanh: Chăm sóc khách hàng càng tệ, công ty càng lãi to

Nghịch lý kinh doanh: Chăm sóc khách hàng càng tệ, công ty càng lãi to

8/5/2019 8:31:01 AM

Ai cũng hiểu câu “khách hàng là thượng đế”, nhưng đối với một số tập đoàn, đối xử tệ bạc với khách hàng mới là bí quyết đem lại lợi nhuận.

Tags: case study, chăm sóc khách hàng, United Airlines