Tin tức, bài viết mới nhất về :

Dịch vụ khách hàng

Cô gái không được sếp duyệt tăng lương lên 25 triệu đồng: Thời gian làm việc bao lâu không quan trọng, nếu không tích cực học hỏi thì sớm muộn gì cũng bị đào thải

Cô gái không được sếp duyệt tăng lương lên 25 triệu đồng: Thời gian làm việc bao lâu không quan trọng, nếu không tích cực học hỏi thì sớm muộn gì cũng bị đào thải

15/02/2020 08:10:00 AM

Nếu bạn có ước mơ, đam mê, thành tích và sự đánh giá cao trong một công ty, bất kể bạn làm việc bao nhiêu năm, bạn có thể tràn đầy đam mê và tinh thần chiến đấu hết mình và sau cùng thành tựu cũng làm bạn tự hào.

Tags: sự thật phũ phàng , nhân viên bán hàng , làm việc chăm chỉ , dịch vụ khách hàng , xin nghỉ việc

Những công ty tốt và thành công nhất thế giới đều tuân theo quy luật này

Những công ty tốt và thành công nhất thế giới đều tuân theo quy luật này

05/08/2019 05:08:00 PM

Bất cứ công ty tốt nhất nào cũng luôn tuân theo một quy luật vàng có tên: Thỏa mãn khách hàng. Quy luật này khẳng định rằng "Khách hàng luôn luôn đúng!".

Đừng bao giờ nói những lời "cấm kỵ" này tại nơi công sở nếu không muốn rước họa vào thân, mất cả chì lẫn chài

Đừng bao giờ nói những lời "cấm kỵ" này tại nơi công sở nếu không muốn rước họa vào thân, mất cả chì lẫn chài

23/05/2019 09:39:00 PM

Một mối quan hệ công việc có nhiều rào cản riêng tư, bí mật và dè chừng nhau nên nếu lỡ nói gì không đúng, không nên, tam sao thất bản, đến tai người khác là bạn có thể gặp họa. Vậy nên, bạn rất cần thận trọng, tránh ngay những điều dưới đây kẻo "tai bay vạ gió", xui xẻo nơi công sở.

Tags: tam sao thất bản , lãng phí thời gian , dịch vụ khách hàng , quyết định sai lầm

Một ngân hàng nội trả lương nhân viên xuất sắc tới 97 triệu đồng/tháng

Một ngân hàng nội trả lương nhân viên xuất sắc tới 97 triệu đồng/tháng

22/01/2019 05:18:11 PM

Cán bộ tín dụng xuất sắc thu nhập tới 58 triệu đồng/tháng, nhân viên dịch vụ khách hàng xuất sắc là 68 triệu đồng/tháng...

Tags: nhân viên xuất sắc , cán bộ tín dụng , nhân viên dịch vụ khách hàng , dịch vụ khách hàng , giám đốc nhân sự , báo cáo tài chính , điều kiện làm việc

Những ai có đủ các tố chất này, xin chúc mừng, bạn chính là người sinh ra để phục vụ khách VIP tại ngân hàng!

Những ai có đủ các tố chất này, xin chúc mừng, bạn chính là người sinh ra để phục vụ khách VIP tại ngân hàng!

29/11/2018 09:06:26 AM

Ngoài các kỹ năng cần thiết, vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng ưu tiên tại ngân hàng đòi hỏi những tố chất đặc biệt hơn những vị trí khác.

Tags: chăm sóc khách hàng , khách hàng tiềm năng , gói dịch vụ , dịch vụ khách hàng

Quá mệt mỏi, bác sĩ viết tâm thư kể về 6 kiểu bệnh nhân "khó trị" nhất, nhiều người thấy chính mình trong đó

Quá mệt mỏi, bác sĩ viết tâm thư kể về 6 kiểu bệnh nhân "khó trị" nhất, nhiều người thấy chính mình trong đó

07/10/2018 05:00:00 PM

Có lẽ 6 kiểu bệnh nhân dưới đây cũng không nhận ra: họ gây ức chế cho bác sĩ như thế nào.

Tags: bác sĩ , bệnh nhân , hao tâm tổn sức , dịch vụ khách hàng

Động lực của nhân viên xem như vứt đi nếu công ty thiếu 1 trong 4 yếu tố sau

Động lực của nhân viên xem như vứt đi nếu công ty thiếu 1 trong 4 yếu tố sau

11/09/2018 08:22:00 PM

Một nhà lãnh đạo có động lực lớn với một tầm nhìn rõ ràng, thú vị trong tổ chức có thể trở thành động lực thúc đẩy sự thay đổi và chuyển đổi, ngay cả khi mọi thứ khác không đổi.

Tags: phong cách lãnh đạo , lãnh đạo mới , thay đổi lãnh đạo , nhân viên bán hàng , dịch vụ khách hàng , Người hạnh phúc , Làm việc hiệu quả , người lao động

Tài xế taxi công nghệ Trung Quốc sát hại hành khách: Chuyện không của riêng ai!

Tài xế taxi công nghệ Trung Quốc sát hại hành khách: Chuyện không của riêng ai!

09/09/2018 02:15:13 PM

Didi Chuxing tuyên bố đầu tư 20 triệu USD vào dịch vụ khách hàng sau sự việc một hành khách nữ bị tài xế hãng này hiếp dâm và sát hại. Tuy nhiên, đây không phải là câu chuyện của riêng một hãng.

Tags: tài xế taxi , công nghệ trung quốc , dịch vụ khách hàng , tài xế uber

7 điều bạn sẽ học được nếu làm việc cho McDonald’s

7 điều bạn sẽ học được nếu làm việc cho McDonald’s

23/06/2018 03:40:00 PM

Có thể đồ ăn ở McDonald’s chỗ nào cũng như nhau trên khắp thế giới, nhưng trải nghiệm của mỗi nhân viên lại hoàn toàn khác biệt.

Tags: kỹ năng làm việc , nhà tuyển dụng , giao tiếp hiệu quả , dịch vụ khách hàng , đồ ăn nhanh , ngành dịch vụ

Phút thứ 90: Muốn kinh doanh nhà hàng thành công ai cũng nên biết nguyên tắc này của nhà sáng lập Phở 24 Lý Quí Trung

Phút thứ 90: Muốn kinh doanh nhà hàng thành công ai cũng nên biết nguyên tắc này của nhà sáng lập Phở 24 Lý Quí Trung

23/04/2018 02:47:27 PM

Là một chủ nhà hàng, dịch vụ khách hàng tuyệt vời là điều cần thiết cho sự thành công của bạn. Đó là khi khách ghé thăm nhà hàng của bạn, bạn muốn họ cảm thấy được chào đón. Khi bạn đối xử với họ một cách cẩn trọng và tôn trọng cùng với việc một bữa ăn tuyệt vời, họ sẽ trở lại nhà hàng của bạn một lần nữa và một lần nữa.

Tags: kinh doanh nhà hàng , nhà sáng lập , dịch vụ khách hàng , trải nghiệm khách hàng , chủ nhà hàng , quảng bá thương hiệu , thanh toán trực tuyến , Lý Quý Trung

Khách hàng lặng lẽ quay lưng, một đi chẳng hề trở lại, công ty bạn chắc chắn mắc lỗi sau

Khách hàng lặng lẽ quay lưng, một đi chẳng hề trở lại, công ty bạn chắc chắn mắc lỗi sau

10/04/2018 10:49:05 AM

Dịch vụ khách hàng kém xuất hiện khắp nơi, đến nỗi nhiều người coi đó là “chuyện thường ngày ở huyện”. Việc này khiến nhiều khách hàng bực bội cũng chỉ ngoảnh mặt bước đi mà chẳng buồn phàn nàn lấy một lời

Tags: dịch vụ khách hàng , khách hàng , Dịch vụ kém

Đây là con đường trở thành CEO Stack Overflow từ một coder chính hiệu

Đây là con đường trở thành CEO Stack Overflow từ một coder chính hiệu

31/03/2018 04:01:00 PM

Trong sự nghiệp của mình, Joel Spolsky đã chứng kiến rất nhiều phương diện của ngành công nghệ bởi ông từng là Giám đốc Chương trình trong đội Microsoft Excel, thành viên sáng lập Fog Creek Software, người viết blog nổi tiếng "Joel on Software", và bây giờ là CEO của Stack Overflow, một trang hỏi và trả lời cực kỳ thông dụng cho các lập trình viên.

Tags: lập trình viên , ngành công nghệ , thành viên sáng lập , dịch vụ khách hàng , trải nghiệm khách hàng , phim hoạt hình

Để công ty luôn sáng tạo, Thiên Minh và Thế giới di động đều sử dụng cùng 1 cách, doanh nghiệp nào cũng có thể học theo

Để công ty luôn sáng tạo, Thiên Minh và Thế giới di động đều sử dụng cùng 1 cách, doanh nghiệp nào cũng có thể học theo

03/03/2018 08:49:01 AM

Đổi mới sáng tạo không có nghĩa là làm gì mới. Sáng tạo là sử dụng những sáng kiến có sẵn, tùy điều kiện để áp dụng phù hợp cho doanh nghiệp kinh doanh của mình.

Tags: thế giới di động , đổi mới, sáng tạo , doanh nghiệp Việt , đổi mới , Tập đoàn Vingroup , nguyễn đức tài , dịch vụ khách hàng , ngành bán lẻ , Tập đoàn Thiên Minh , trần trọng kiên , Chiến lược kinh doanh

Lý do bạn nên thuyết phục sếp giảm giờ làm xuống 6 giờ/ngày: Doanh nghiệp hưởng lợi, nhân viên hạnh phúc

Lý do bạn nên thuyết phục sếp giảm giờ làm xuống 6 giờ/ngày: Doanh nghiệp hưởng lợi, nhân viên hạnh phúc

27/06/2017 09:06:41 AM

Mới đây, một công ty Mỹ đã gây sốc khi cho nhân viên làm việc chỉ 3 giờ vào buổi sáng, nghỉ vài tiếng giữa ngày, sau đó làm thêm 3 tiếng buổi chiều, lương và quyền lợi vẫn được hưởng đầy đủ.

Tags: thời gian làm việc , thời gian nghỉ ngơi , nhân viên mới , dịch vụ khách hàng , nhân viên , sếp

United Airlines và sai lầm kinh điển trong kinh doanh: Bỏ rơi 1 khách hàng để rồi đánh mất hàng trăm triệu đô, cả triệu khách hàng khác quay lưng

United Airlines và sai lầm kinh điển trong kinh doanh: Bỏ rơi 1 khách hàng để rồi đánh mất hàng trăm triệu đô, cả triệu khách hàng khác quay lưng

12/04/2017 09:53:00 AM

Sự việc nhân viên đối xử thô bạo với một hành khách của United Airlines không chỉ khiến danh tiếng của hãng này bị hủy hoại nghiêm trọng mà còn thổi bay hơn 200 triệu USD vốn hóa thị trường.

Tags: hãng hàng không , United Airlines , chăm sóc khách hàng , dịch vụ khách hàng

Một bài hát “thổi bay” hàng trăm triệu USD - Bài học về sức mạnh của truyền thông xã hội mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải ghi nhớ

Một bài hát “thổi bay” hàng trăm triệu USD - Bài học về sức mạnh của truyền thông xã hội mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải ghi nhớ

12/04/2017 09:47:00 AM

Dường như hãng hàng không lớn thứ tại Mỹ - United Airlines vẫn chưa rút được "kinh nghiệm sâu sắc" từ sai lầm kinh điển của chính họ, cách đây không lâu.

Tags: United Airlines , dịch vụ khách hàng , chăm sóc khách hàng , hãng hàng không

Nhà sáng lập Phở 24 Lý Quý Trung: Làm dịch vụ khách hàng, một câu nhịn là chín câu lành!

Nhà sáng lập Phở 24 Lý Quý Trung: Làm dịch vụ khách hàng, một câu nhịn là chín câu lành!

21/02/2017 11:37:48 AM

Trong kinh doanh, trong customer service nhiều khi thua mà như thắng, thắng mà như thua.

Tags: dịch vụ khách hàng , customer service , lý quí trung , Phở 24

BIDV- Ngân hàng có dịch vụ mua bán ngoại tệ tốt nhất Việt Nam

BIDV- Ngân hàng có dịch vụ mua bán ngoại tệ tốt nhất Việt Nam

11/02/2017 10:49:00 AM

Vừa qua, Tạp chí uy tín Global Finance, có trụ sở chính đặt tại New York, Mỹ đã phát đi công bố chính thức về kết quả bình chọn giải thưởng các Ngân hàng và Tổ chức Tài Chính tốt nhất toàn cầu. Theo đó, BIDV đã vinh dự nhận Giải thưởng tại hạng mục "Ngân hàng có dịch vụ Mua bán ngoại tệ tốt nhất Việt Nam năm 2017".

Tags: dịch vụ khách hàng , ứng dụng công nghệ , dịch vụ ngân hàng , bán ngoại tệ , bidv

DBS Bank trở thành ngân hàng số tốt nhất thế giới nhờ... biến mất

DBS Bank trở thành ngân hàng số tốt nhất thế giới nhờ... biến mất

03/01/2017 10:28:00 AM

Câu chuyện về sự chuyển mình của ngân hàng này vì thế càng đáng chú ý hơn bởi một trong những mục tiêu của nó là "biến mất".

Tags: ngân hàng điện tử , dịch vụ khách hàng , thẻ tín dụng , dịch vụ ngân hàng , trải nghiệm khách hàng , Hệ sinh thái , văn hóa doanh nghiệp