Tất tần tật những điều bạn cần biết khi hành lý ký gửi bị hư hỏng hay thất lạc sau chuyến bay, ghi nhớ ngay để có một hành trình suôn sẻ nhé!

23/02/2020 04:20 PM | Sống

Dù là vì bất cứ lý do khách quan hay chủ quan, hãy đảm bảo bạn biết cách xử lý tốt nhất khi hành lý của mình bị hư hỏng hay thậm chí là thất lạc.

Tất tần tật những điều bạn cần biết khi hành lý ký gửi bị hư hỏng hay thất lạc sau chuyến bay, ghi nhớ ngay để có một hành trình suôn sẻ nhé!

Rủi ro đối với hành lý ký gửi trong các chuyến bay, nhất là những chuyến bay phải transit luôn là điều mà hành khách lo lắng. 

Việc hành lý bị hư hỏng, mất đồ hay thậm chí là bị thất lạc sẽ khiến chuyến đi của bạn tồi tệ hơn bao giờ hết. 

Dù là vì bất cứ lý do khách quan hay chủ quan, hãy đảm bảo bạn biết cách xử lý tốt nhất để có thể giải quyết vấn đề này. 

Dưới đây là những điều mà bạn cần ghi nhớ nếu chẳng may có trục trặc xảy ra với hành lý ký gửi của mình khi đi máy bay.

Thông báo cho hãng hàng không ngay lập tức

Ngay khi bạn nhận được hành lý của mình, hãy kiểm tra kỹ xem chúng có dấu hiệu hư hỏng trước khi bạn rời khỏi khu vực nhận hành lý. 

Điều này sẽ khiến mọi chuyện sau đó trở nên dễ dàng hơn vì hầu hết, các hãng hàng không đều yêu cầu có thông báo trực tiếp từ khách hàng. 

Vậy nên hãy liên lạc và tìm kiếm sự trợ giúp từ hãng càng nhanh càng tốt.

 Tất tần tật những điều bạn cần biết khi hành lý ký gửi bị hư hỏng hay thất lạc sau chuyến bay, ghi nhớ ngay để có một hành trình suôn sẻ nhé! - Ảnh 1.

Nếu bạn nhận thấy có thiệt hại bất thường, hãy thực hiện những hành động sau: chụp ảnh hiện trạng hành lý, chụp thẻ mã vạch hành lý, xác định nguyên nhân thiệt hại có thể đến từ yếu tố khách quan hay liên quan đến trách nhiệm của hãng hàng không. 

Sau đó, bạn cần liên hệ với hãng hàng không để thông báo và yêu cầu kiểm tra, giải trình xem liệu vì lý do gì mà hành lý của bạn lại bị tổn thất như vậy.

Đồng thời, bạn hoàn toàn có thể gửi đơn khiếu nại khi những thiệt hại ấy bắt nguồn từ hãng hàng không.

 Tất tần tật những điều bạn cần biết khi hành lý ký gửi bị hư hỏng hay thất lạc sau chuyến bay, ghi nhớ ngay để có một hành trình suôn sẻ nhé! - Ảnh 2.

Đến văn phòng dịch vụ hành lý tại sân bay

Sau khi kiểm tra hành lý của bạn và xác nhận có thiệt hại, bạn cần đến nói chuyện với đại diện dịch vụ hành lý của hãng hàng không ngay lập tức để họ nhanh chóng kiểm tra trước khi chuyến bay bạn vừa đi lại tiếp tục nối chuyến. 

Nếu bạn thông báo cho hãng hàng không qua điện thoại, họ có thể sẽ yêu cầu bạn mang hành lý bị hư hỏng đến văn phòng dịch vụ hành lý trong sân bay hoặc bạn hoàn toàn có thể đến quầy check in để yêu cầu được hỗ trợ.

 Tất tần tật những điều bạn cần biết khi hành lý ký gửi bị hư hỏng hay thất lạc sau chuyến bay, ghi nhớ ngay để có một hành trình suôn sẻ nhé! - Ảnh 3.

Nếu bạn đã rời khỏi sân bay, hãy gọi cho dịch vụ khách hàng của hãng hàng không để thông báo cho họ về thiệt hại. 

Đại diện dịch vụ khách hàng sẽ cho bạn biết bước tiếp theo cần thực hiện. Họ sẽ yêu cầu bạn phải hoàn thành thủ tục giấy tờ để xác minh. 

Vì vậy, hãy hoàn thành các mẫu này càng sớm càng tốt để đẩy nhanh quá trình yêu cầu bồi thường.

Giữ lại tất cả những thứ bị hư hỏng

Giữ nguyên hiện trạng tất cả các mặt hàng bị hư hỏng, thẻ hành lý và các giấy tờ liên quan cho đến khi hãng hàng không hoàn tất các thủ tục. 

Họ có thể yêu cầu bạn gửi các mặt hàng bị hư hỏng đến trung tâm kiểm tra bằng nhãn vận chuyển trả trước. Nếu bạn gửi hàng cung cấp các mặt hàng của bạn, hãng hàng không có thể quyết định sửa chữa hoặc thay thế chúng.

 Tất tần tật những điều bạn cần biết khi hành lý ký gửi bị hư hỏng hay thất lạc sau chuyến bay, ghi nhớ ngay để có một hành trình suôn sẻ nhé! - Ảnh 4.

Mua bảo hiểm hành lý

Cũng giống như bảo hiểm y tế hay bảo hiểm du lịch, bạn có thể nên cân nhắc về việc mua bảo hiểm hành lý nếu thường xuyên di chuyển bằng máy bay với nhiều hành lý ký gửi quan trọng và có giá trị. 

Bạn sẽ được bảo đảm quyền lợi và được bồi thường khi có bất cứ hư hỏng, thiệt hại gì xảy đến đối với hành lý của mình. 

Và một khi đã sử dụng bảo hiểm hành lý, hãy đọc kĩ các điều khoản, giữ lại các giấy tờ cần thiết để công ty bảo hiểm có thể làm tốt nhiệm vụ bảo vệ hành lý của bạn. 

Điều này cũng đồng nghĩa với việc bạn có thể yên tâm tận hưởng chuyến bay của mình.

Theo Phương Anh

Tri thức trẻ

Cùng chuyên mục
XEM

NỔI BẬT TRANG CHỦ

Hành trình trở thành người giàu thứ 2 thế giới của Elon Musk: Cậu bé từng bị bạn 'đánh cho đến ngất đi' trở thành kẻ bán giấc mơ vĩ đại nhất trong lịch sử

Cậu bé Elon Musk hướng nội, bị bạn bắt nạt năm nào giờ đã trở thành người giàu thứ 2 thế giới, vượt cả Bill Gates.

Elon Musk chính thức thay thế Bill Gates trở thành người giàu thứ hai thế giới

Đây là lần thứ hai trong 8 năm Bill Gates có thứ hạng thấp hơn vị trí thứ hai trong danh sách 500 người giàu nhất của Bloomberg.

Bị bắt vì lừa đảo 57 tỷ đồng, Jason Nguyễn từng ‘nổi như cồn’ nhờ nói đạo lý: Làm ra 1 triệu USD không khó! Đi cùng với tiền tài là cái giá không phải ai cũng biết!

Chắc hẳn ai từng ngưỡng mộ Nguyên cũng đang rất “shock” khi sự thật đằng sau một CEO điển trai lại không đẹp như những lời đạo lý mà cậu thường “chém gió” trên mạng.

Giúp Samsung "đổ rác", một doanh nghiệp Việt lãi hơn 1.100 tỷ trong 4 năm, tỷ suất lợi nhuận cao bất ngờ

Hoạt động xử lý chất thải cho Samsung dường như lại là lĩnh vực màu mỡ nhất với lợi nhuận cũng như tỷ suất lợi nhuận cao một cách khó tin theo như các số liệu tài chính của Thuận Thành Environment.

Đọc thêm