Con đòi hỏi, đừng nói "nhà nghèo, không có tiền", học 3 hot mom cách giải quyết khiến bé nghe lời ngay
Cách giải quyết của các gia đình nổi tiếng có thể sẽ giúp các mẹ tích lũy cho mình rất nhiều kinh nghiệm, đặc biệt trong việc xử lý khủng hoảng của các bé.
Đằng sau quyết định ra đi của Thủ tướng Suga
Thủ tướng Nhật Bản Suga Yoshihide vẫn tại vị cho đến khi Đảng Dân chủ Tự do chọn được chủ tịch mới trong cuộc bỏ phiếu dự kiến diễn ra vào ngày 29-9
Bill Gates gợi ý 5 cuốn sách hay cho mùa hè, bạn đọc được bao nhiêu trong số chúng?
Đầu mùa hè, tỷ phú lừng danh Bill Gates gợi ý một danh sách gồm 5 cuốn sách yêu thích của ông đã lên kệ các cửa hàng. Danh sách này gồm nhiều thể loại, từ sách phi hư cấu về cách các cuộc xung đột và khủng hoảng của thế giới đến một cuốn tiểu thuyết mưu mô và hấp dẫn.
Từ việc xử lý khủng hoảng của NS Hoài Linh: 1 thái độ xin lỗi chân thành còn giá trị hơn mọi lời thanh minh đầy sơ hở!
Đôi khi, chúng ta phải nhận ra rằng lời xin lỗi không đơn giản thể hiện thái độ biết lỗi và nhận lỗi mà đó còn là trách nhiệm của con người với cuộc sống. Sự việc của NS Hoài Linh khiến công chúng và nghệ sĩ có cái nhìn rõ ràng hơn về khái niệm "Lời xin lỗi đúng lúc".
Không chỉ xinh đẹp, giàu sang, cách Taylor Swift xử lý khủng hoảng và bất công còn là một bài học bậc thầy về trí tuệ cảm xúc mà ai cũng có thể học hỏi
Thông qua album mới của mình, nữ ca nhạc sĩ Taylor Swift đã mang đến cho khán giả thông điệp mạnh mẽ: Đừng chăm chăm vào những gì bạn không thể thay đổi, hãy tập trung vào những gì bạn có thể.
Ác mộng của các hãng xe hơi sắp kết thúc?
Intel vừa công bố kế hoạch xử lý khủng hoảng chip đang gây sóng gió cho ngành công nghiệp xe hơi thế giới.
Điều đặc biệt và đáng nể giúp Hồng Kông, Hàn Quốc không phong tỏa diện rộng vẫn "lội ngược dòng" Covid-19
Hồng Kông và Hàn Quốc trở thành hai tấm gương của công cuộc chống dịch Covid-19 nhờ vào nỗ lực của các chính quyền và tinh thần chủ động cao của người dân - theo SCMP.
Covid-19 tại tâm dịch nước Ý: Đau thương qua đi, nhường chỗ cho sự phẫn nộ vì những sai lầm "không đáng có"
"Không ai có thể trả Gennaro lại cho tôi," - Pedrini bộc bạch. "Nhưng tôi không muốn cái chết của anh trở nên vô nghĩa. Mọi người cần biết điều gì đã xảy ra."
Chuyên gia lên tiếng về 3 sai lầm “chết người” của Aroma Resort, muốn “dập lửa” phải sa thải toàn bộ nhân sự hôm đó, giám đốc resort xin lỗi cho đến khi khách hàng tha thứ
Từ một sự cố nhỏ, phía Aroma Resort đã thổi bùng lên thành một cuộc khủng hoảng lớn, thậm chí xử lý khủng hoảng bằng cách "lửa đang bùng lại đổ thêm xăng vào". Theo CEO Vinalink Tuấn Hà, resort này đã mắc 3 sai lầm mà để dập khủng hoảng hiện nay, chỉ còn cách thay toàn bộ nhân viên và quản lý, và người lãnh đạo cao nhất của resort này nên cúi đầu xin lỗi Khoa Pug cho đến khi anh này chấp nhận và gỡ video.
Khủng bố Paris: Việt Nam đang xác định có nạn nhân người Việt hay không
Đại sứ quán Việt Nam tại Pháp sáng ngày 14.11.2015 cho biết, theo Cơ quan xử lý khủng hoảng của Bộ Ngoại giao Pháp, hiện chưa có thông tin cụ thể về quốc tịch của những nạn nhân bị thiệt mạng và bị thương. Đại sứ quán Việt Nam tại Pháp hiện đang khẩn trương theo sát những diễn biến liên quan để có thể kịp thời tiến hành các biện pháp bảo hộ trong trường hợp xác định có công dân Việt Nam là nạn nhân những vụ tấn công.
5 nguyên tắc giải quyết khủng hoảng thương hiệu từ sai lầm của Volkswagen
Tất cả các thương hiệu, dù lâu đời và nổi tiếng hàng đầu cũng sẽ có lúc mắc lỗi, thậm chí là những scandal ảnh hưởng đến hình ảnh. Tuy nhiên, nếu biết giải quyết khôn khéo vẫn có thể vượt qua chúng một cách hiệu quả.
Ảnh hưởng bão khủng hoảng, Volkswagen cắt giảm 1 tỷ USD đầu tư hàng năm
Công ty cũng lên kế hoạch thay thế tất cả động cơ diesel trên 11 triệu xe bị cáo buộc gian lận của hãng.
Xử lý khủng hoảng theo "sách vở" có cứu được Volkswagen?
Danh tiếng của Volkswagen hiện bị hủy hoại nghiêm trọng sau việc sử dụng công nghệ để tránh việc tuân thủ quy định khí thải của Mỹ. Chuyên gia Laura O'Connell của Instinctif Partners gợi ý cách giúp nhà sản xuất xe hơi có thể dần dần giảm thiểu được thiệt hại.
Xử lý khủng hoảng của Volkswagen: 4 nhiệm vụ cho tân CEO Mueller
Những ngày cuối tháng 9, Volkswagen đối diện với khủng hoảng trầm trọng khi bị Cơ quan Bảo vệ môi trường EPA tố cáo lượng khí thải gây ô nhiễm nhiều gấp 40 lần so với mức quy định.
Amazon xử lý khủng hoảng như thế nào?
New York Times đã đăng tải câu chuyện gây sốc về môi trường làm việc vô cùng khắc nghiệt tại Amazon. Tuy nhiên, một nhân viên của Amazon đã đăng bài viết phản pháo, và bài viết này đã có sức mạnh lan tỏa hơn cả lời phản pháo của chính CEO Amazon.
Sức mạnh của lời xin lỗi
Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng khi một người nói lời xin lỗi, họ sẽ ít có khả năng bị kiện hay bị chống đối theo nhiều cách khác nhau. Hành động xin lỗi có tác dụng giúp xoa dịu con người và chấm dứt mọi xung đột.
Văn hoá cúi đầu nhận lỗi của lãnh đạo Nhật và những điều đáng suy ngẫm
Nhóm CEO, lãnh đạo các công ty tập đoàn lớn thường rất khó khăn trong việc thốt ra lời xin lỗi tới công chúng khi 1 vụ việc đáng tiếc xảy ra. Tuy nhiên, một lời xin lỗi chân thành thực tế lại là phản ứng truyền thông khôn ngoan và ấn tượng.
Bài học Uber Việt Nam: Đừng bao giờ trả lời khiếu nại trên Facebook
Facebook hay bất kỳ một kênh giao tiếp nhiều người nào đều không phải là lựa chọn thích hợp khi bạn cần trả lời khiếu nại khách hàng. Đây là một trong những lỗi sơ đẳng mà bộ phận chăm sóc khách hàng của Uber Việt Nam mắc phải.
Uber nên làm gì nếu 'cơn bão' khủng hoảng truyền thông đổ bộ ?
Dưới đây là 3 nguyên tắc cơ bản để đối phó với hiệu quả với khủng hoảng truyền thông.
Bài test của Uber Việt Nam
Cần nhớ rằng, sức mạnh của truyền thông và mạng xã hội là vô cùng "ghê gớm"...