Tin tức, bài viết mới nhất về :

Trang Hạ

Nỗi đau outsource: Mất 3.000 USD cho 2 ngày tư vấn, DN này mất luôn cả ‘bí kíp kinh doanh’

Nỗi đau outsource: Mất 3.000 USD cho 2 ngày tư vấn, DN này mất luôn cả ‘bí kíp kinh doanh’

03/07/2016 09:02:00 AM

Sau khi outsource một tư vấn truyền thông với giá cao, những thông tin kinh doanh của doanh nghiệp này cũng được chia sẻ theo yêu cầu của tư vấn viên. Chưa đầy 1 tháng, ngay tại tòa nhà doanh nghiệp này đặt trụ sở, một mô hình kinh doanh y hệt được mở ra…

Tags: outsource , mô hình kinh doanh , trung tâm ngoại ngữ , khủng hoảng truyền thông , Trang Hạ , bí kíp kinh doanh , thương hiệu

Bài học Uber Việt Nam: Đừng bao giờ trả lời khiếu nại trên Facebook

Bài học Uber Việt Nam: Đừng bao giờ trả lời khiếu nại trên Facebook

26/06/2015 10:46:00 AM

Facebook hay bất kỳ một kênh giao tiếp nhiều người nào đều không phải là lựa chọn thích hợp khi bạn cần trả lời khiếu nại khách hàng. Đây là một trong những lỗi sơ đẳng mà bộ phận chăm sóc khách hàng của Uber Việt Nam mắc phải.

Tags: uber việt nam , chăm sóc khách hàng , uber , xử lý khủng hoảng , truyền thông , quảng cáo , thương hiệu , truyền thông xã hội , Trang Hạ