![[Case Study] Từ chuyện L'Oréal làm app thử son đến "nút thắt cổ chai" đưa thương hiệu trường tồn: Chìa khóa nằm ở 20% khách mua đơn hàng thứ hai, thứ ba](https://cafebiz.cafebizcdn.vn/zoom/260_162/162123310254002176/2023/11/3/tua08747-scaled-16990025089521555341877-0-0-1013-1620-crop-16990045636841632520918.jpg "[Case Study] Từ chuyện L'Oréal làm app thử son đến \"nút thắt cổ chai\" đưa thương hiệu trường tồn: Chìa khóa nằm ở 20% khách mua đơn hàng thứ hai, thứ ba")
20% khách hàng trung thành đang đem lại 80% doanh thu bền vững cho doanh nghiệp. Vậy nên ưu tiên thu hút 80% khách hàng mới hay giữ chân 20% khách hàng trung thành?
Cho đến nay, các cửa hàng Mixue gần như chiếm hết các vị trí ''đắc địa'' nhất tại Thủ đô và vẫn không ngừng bành trướng với khoảng 137 cửa hàng tính đến tháng 12/2022. Còn khắp Việt Nam đã có khoảng 600 cửa hàng Mixue ở 43 tỉnh thành.
Từ hơn 6 năm đổ lại đây, nữ triệu phú nổi tiếng đã liên tục trở thành khách hàng trung thành của thương hiệu Việt Nam này.
(Tổ Quốc) - Kinh doanh chưa bao giờ dễ dàng đặc biệt trong câu chuyện nhượng quyền. Chỉ cần một sai lầm cũng có thể phá vỡ danh tiếng thương hiệu.
Hiện tại phở Thìn Lò Đúc có rất nhiều cơ sở trong cả nước dưới hình thức nhượng quyền.
Người mua sẽ phải chịu mức giá tăng thêm 86,5% nếu muốn sở hữu chiếc Porsche này.
Brunello Cucinelli được biết đến với biệt danh "ông vua cashmere" nhờ những thiết kế sang trọng cùng cách tiếp cận đạo đức, bền vững và nhân văn trong kinh doanh.
Mong muốn đòi lại quyền lợi của mình, nhiều nhân viên tại Apple Store đang sử dụng điện thoại Android để tham gia vào các cuộc trò chuyện bí mật nhằm tránh bị quản lý nghe lén hay định danh được.
Một công ty có trụ sở tại Seattle, Nordstrom đã và đang mang đến những trải nghiệm vô cùng tuyệt vời cho khách hàng của mình ngay từ những ngày đầu thành lập.
Ba khía là món đặc sản rất quen thuộc với người Cà Mau nhưng không phải ai cũng biết đến nó.
Người dân Mỹ sẽ có cơ hội nhận ngay 1 chiếc iPhone 12 miễn phí đến từ các nhà mạng lớn của nước này, với điều kiện họ trở thành khách hàng trung thành của các gói thuê bao không hề rẻ.
Để tạo tác động hiệu quả nhất, bài đăng của bạn cần có hình ảnh hấp dẫn và chú thích (caption) thông minh để tăng thiện cảm của người dùng về thương hiệu.
Nếu hình thức kinh doanh "ăn bao nhiêu cũng được" không có lời, chẳng lý gì các nhà hàng buffet lại mọc lên như nấm.
CEO AWING Nguyễn Tiến Dũng cũng cho biết chi tiêu và hành vi của khách hàng mua quảng cáo thay đổi khá nhiều hậu Covid-19 khi yếu tố nhận diện thương hiệu và phân loại khách hàng được đặt lên hàng đầu.
Tuy nhiên, để "vay tạm" tiền mặt từ khách hàng, các doanh nghiệp phải xây dựng được hình ảnh thương hiệu uy tín, có độ tin cậy trên thị trường và tệp khách hàng trung thành đáng kể.
Điều gì tạo nên sự khác biệt giữa người bán hàng bình thường và một người xuất sắc?
Có được khách hàng trung thành đã khó, giữ chân họ lại càng khó khăn hơn.
Làm lãnh đạo như chơi một cuộc đua căng não, nếu sai một ly có thể đi cả nghìn dặm khỏi đường đua. Người CEO phải biết tránh vướng vào những lỗi tưởng chừng nhỏ mà thiệt hại thì lớn vô cùng!
Một trong những những điểm mạnh nhất của tập đoàn này chính là khả năng thu hút các nhân lực có chất lượng quay lại nhờ vào những phương pháp tối ưu
Khôn ngoan và chân thành là những yếu tố giúp những người chỉ mới ra trường vượt qua cửa ải phỏng vấn một cách xuất sắc.