![[Case Study] Từ chuyện L'Oréal làm app thử son đến "nút thắt cổ chai" đưa thương hiệu trường tồn: Chìa khóa nằm ở 20% khách mua đơn hàng thứ hai, thứ ba](https://cafebiz.cafebizcdn.vn/zoom/260_162/162123310254002176/2023/11/3/tua08747-scaled-16990025089521555341877-0-0-1013-1620-crop-16990045636841632520918.jpg "[Case Study] Từ chuyện L'Oréal làm app thử son đến \"nút thắt cổ chai\" đưa thương hiệu trường tồn: Chìa khóa nằm ở 20% khách mua đơn hàng thứ hai, thứ ba")
[Case Study] Từ chuyện L'Oréal làm app thử son đến "nút thắt cổ chai" đưa thương hiệu trường tồn: Chìa khóa nằm ở 20% khách mua đơn hàng thứ hai, thứ ba
20% khách hàng trung thành đang đem lại 80% doanh thu bền vững cho doanh nghiệp. Vậy nên ưu tiên thu hút 80% khách hàng mới hay giữ chân 20% khách hàng trung thành?
"Bí mật" đằng sau những cây kem 10.000 đồng và trà sữa rẻ gần nhất thị trường của Mixue
Cho đến nay, các cửa hàng Mixue gần như chiếm hết các vị trí ''đắc địa'' nhất tại Thủ đô và vẫn không ngừng bành trướng với khoảng 137 cửa hàng tính đến tháng 12/2022. Còn khắp Việt Nam đã có khoảng 600 cửa hàng Mixue ở 43 tỉnh thành.
Thương hiệu Việt Nam "lọt mắt xanh" của triệu phú Hollywood: Được chọn mặt gửi vàng liên tục, bén duyên từ 6 năm trước
Từ hơn 6 năm đổ lại đây, nữ triệu phú nổi tiếng đã liên tục trở thành khách hàng trung thành của thương hiệu Việt Nam này.
Bài học từ chuyện ông lớn ngành thức ăn nhanh mất 1000 nghìn cửa hàng nhượng quyền vì thái độ
(Tổ Quốc) - Kinh doanh chưa bao giờ dễ dàng đặc biệt trong câu chuyện nhượng quyền. Chỉ cần một sai lầm cũng có thể phá vỡ danh tiếng thương hiệu.
Món phở Thìn Lò Đúc rốt cuộc có những điểm mạnh kinh doanh gì mà ai cũng muốn bỏ tiền để được mở bán?
Hiện tại phở Thìn Lò Đúc có rất nhiều cơ sở trong cả nước dưới hình thức nhượng quyền.
Siêu phẩm Porsche được Cường 'Đô la' và Vua cà phê Đặng Lê Nguyên Vũ săn đón bỗng gây xôn xao khi có giá 'lạc' gần bằng giá xe
Người mua sẽ phải chịu mức giá tăng thêm 86,5% nếu muốn sở hữu chiếc Porsche này.
'Ông vua cashmere' mê hoặc cả Thung lũng Sillicon: Từng làm 400 chiếc áo cho Steve Jobs, chinh phục từ tỷ phú Jeff Bezos đến Angelina Jolie
Brunello Cucinelli được biết đến với biệt danh "ông vua cashmere" nhờ những thiết kế sang trọng cùng cách tiếp cận đạo đức, bền vững và nhân văn trong kinh doanh.
Khổ như làm việc cho công ty vốn hoá 3.000 tỷ USD: Lương không được tăng, phải chuyển sang dùng điện thoại Android để 'mật đàm' vì sợ quản lý nghe lén
Mong muốn đòi lại quyền lợi của mình, nhiều nhân viên tại Apple Store đang sử dụng điện thoại Android để tham gia vào các cuộc trò chuyện bí mật nhằm tránh bị quản lý nghe lén hay định danh được.
5 bài học làm dịch vụ khách hàng đỉnh cao như Nordstrom: Chủ doanh nghiệp nào cũng có thể học theo và trở thành "Nordstrom trong lĩnh vực của họ"
Một công ty có trụ sở tại Seattle, Nordstrom đã và đang mang đến những trải nghiệm vô cùng tuyệt vời cho khách hàng của mình ngay từ những ngày đầu thành lập.
Mâm ba khía Cà Mau hấp giúp bà chủ mỗi tháng kiếm "nhẹ nhàng" 400 triệu dù trong mùa dịch, cả Sài Gòn tìm "đỏ con mắt" cũng khó có mâm thứ hai
Ba khía là món đặc sản rất quen thuộc với người Cà Mau nhưng không phải ai cũng biết đến nó.
Apple 'ngư ông đắc lợi' trong cuộc chạy đua cho không iPhone 12
Người dân Mỹ sẽ có cơ hội nhận ngay 1 chiếc iPhone 12 miễn phí đến từ các nhà mạng lớn của nước này, với điều kiện họ trở thành khách hàng trung thành của các gói thuê bao không hề rẻ.
Bỏ việc văn phòng để bán hàng trên Instagram, cô gái xây dựng công ty triệu ‘đô’ sau chưa đầy 2 năm
Để tạo tác động hiệu quả nhất, bài đăng của bạn cần có hình ảnh hấp dẫn và chú thích (caption) thông minh để tăng thiện cảm của người dùng về thương hiệu.
Vì sao các nhà hàng buffet vẫn sống tốt dù thực khách "ăn thùng uống chậu"?
Nếu hình thức kinh doanh "ăn bao nhiêu cũng được" không có lời, chẳng lý gì các nhà hàng buffet lại mọc lên như nấm.
CEO AWING: Ngành quảng cáo hậu dịch Covid-19 sẽ quay trở lại giá trị nền tảng cơ bản của marketing
CEO AWING Nguyễn Tiến Dũng cũng cho biết chi tiêu và hành vi của khách hàng mua quảng cáo thay đổi khá nhiều hậu Covid-19 khi yếu tố nhận diện thương hiệu và phân loại khách hàng được đặt lên hàng đầu.
Cách DN “vay tạm” tiền mặt không lãi suất từ khách hàng: Bán thẻ quà tặng, khuyến khích nạp thẻ thành viên, có khách chuyển khoản đến 50 triệu
Tuy nhiên, để "vay tạm" tiền mặt từ khách hàng, các doanh nghiệp phải xây dựng được hình ảnh thương hiệu uy tín, có độ tin cậy trên thị trường và tệp khách hàng trung thành đáng kể.
Cuốn 'Kinh thánh' về bán hàng chỉ rõ 5 điểm tạo sự khác biệt giữa dân sales xuất sắc với dân sales làng nhàng: Bạn ở đâu?
Điều gì tạo nên sự khác biệt giữa người bán hàng bình thường và một người xuất sắc?
Những sai lầm khiến bỗng một ngày khách hàng trung thành rời bỏ công ty bạn không một lý do
Có được khách hàng trung thành đã khó, giữ chân họ lại càng khó khăn hơn.
4 sai lầm lớn nhất các lãnh đạo dễ mắc phải, sai một ly là đi chệch hẳn mục tiêu: Người càng ở vị trí cao càng phải cẩn trọng
Làm lãnh đạo như chơi một cuộc đua căng não, nếu sai một ly có thể đi cả nghìn dặm khỏi đường đua. Người CEO phải biết tránh vướng vào những lỗi tưởng chừng nhỏ mà thiệt hại thì lớn vô cùng!
Công ty được mệnh danh nơi làm việc tốt nhất Ấn Độ có gì đặc biệt?
Một trong những những điểm mạnh nhất của tập đoàn này chính là khả năng thu hút các nhân lực có chất lượng quay lại nhờ vào những phương pháp tối ưu
Gặp những câu hỏi phỏng vấn xin việc khó nhất thế giới, ứng viên trả lời xuất sắc và được nhận vào làm như thế này đây
Khôn ngoan và chân thành là những yếu tố giúp những người chỉ mới ra trường vượt qua cửa ải phỏng vấn một cách xuất sắc.