‘Cá mập’ quyền lực thừa nhận: ‘Tôi tưởng người bán hàng giỏi thường ồn ào, nhưng hoá ra nhân viên ưu tú nhất của tôi lại là người hướng nội!’
"Cá nhân tôi khi ấy luôn cho rằng những người bán hàng giỏi thường là những người ồn ào và năng nổ", tuy nhiên thực tế luôn tồn tại những điều bất ngờ.