Muốn chốt được nhiều đơn, dân sales phải hiểu được khao khát sâu sắc nhất của bất kỳ khách hàng nào
Sự khao khát sâu sắc nhất của bản chất con người là sự khao khát được đảm bảo đảm về tình cảm, tài chính và cá nhân.
Nhóm khách hàng có tính cách này chiếm tới 25% số lượng, dân sales cần biết cách chăm sóc họ
Nhóm khách hàng này có tính cách bị ràng buộc. Họ chiếm xấp xỉ khoảng 25% – phụ thuộc vào những gì bạn bán.
Dân sales bình thường sẽ bỏ qua thứ đơn giản nhất mà những người bán hàng xuất sắc thường làm
Những người bán hàng giỏi nhất chuẩn bị rất kĩ trước mọi cuộc điện thoại.
Vì sao cách quan sát của khách hàng về bạn sẽ quyết định thu nhập của bạn?
Danh tiếng của bạn- khách hàng biết đến bạn như thế nào, người ta nghĩ về bạn và nói về bạn thế nào khi bạn không ở đó- quyết định rất lớn đến số lượng bạn bán và số tiền bạn kiếm.
Những mẹo bán hàng đỉnh cao của dân sales, đảm bảo doanh số tăng vù vù trong năm mới
Sự khác biệt giữa dân sales chuyên nghiệp và những người mới vào nghề chính là ở kỹ thuật và kinh nghiệm. Kinh nghiệm cần đúc rút theo thời gian, nhưng kỹ thuật có thể học được ngay từ bây giờ.
Vì sao viết mục tiêu ra giấy sẽ giúp bạn tăng khả năng đạt được lên tới 1000%?
Để thành công, bạn phải quyết định được chính xác số tiền dự định kiếm được mỗi năm. Nếu không định rõ mục tiêu doanh thu, bạn sẽ không thể tập trung được vào hoạt động bán hàng.
Bí mật kiếm tiền của một cao thủ sales: Khách hàng tiềm năng chính là “những con bò sữa có sẵn trong chuồng của bạn”
Bạn tìm kiếm những khách hàng tiềm năng? Ai không phải trong số đó! Bạn có thể cảm thấy thích thú nếu biết rằng bạn có hàng trăm khách hàng triển vọng mà bạn không để ý tới - họ chính là những khách hàng hiện tại.
Những bí kíp để dễ dàng "móc túi" khách hàng, salesman nào học được chắc chắn sẽ tăng doanh số trong năm mới
Brooks Group, một tập đoàn chuyên về đào tạo sales tại Mỹ cho biết, có tới hơn 85% khách hàng có cái nhìn thiếu thiện cảm về dân sales. Thế nhưng, đối với những người chuyên nghiệp, họ vẫn có cách khiến khách hàng tự động rút ví chi tiền.
Nghệ thuật bán hàng của 'thánh' sales: Khách hỏi mua thuốc cảm cúm nhưng bán được đồ dã ngoại câu cá, thậm chí cả... xe tải
Theo các chuyên gia kinh tế, thực hiện chào bán hàng không phải là việc đơn giản. Nếu không có những kỹ năng nhất định, bạn sẽ khó có thể thành công. Bài học bán hàng dưới đây sẽ là kinh nghiệm quý báu giúp bạn trong lĩnh vực này.
Khi nhân viên đến độ tuổi 30, các công ty Việt Nam đặc biệt là ngành dùng nhiều sales phải nhớ điều này nếu không muốn mất người
Độ tuổi 30, sau 10 năm đi làm với nhiều kinh nghiệm, thói quen và kỹ năng được tích lũy, với nhiều người để thay đổi môi trường là điều không dễ dàng. Ở lứa tuổi 30, nhiều người thay đổi tăng trưởng vượt bậc nhưng cũng có nhiều người loay hoay nhảy việc, chưa tìm ra lối thoát cho bản thân mình.
Dân sales thông minh là người hiểu và ứng dụng thành công câu nói này của Steve Jobs
"Việc của khách hàng không phải là tìm ra điều họ muốn", Steve Jobs từng nói như thế. Và chính Apple là ví dụ minh họa sinh động cho câu nói này khi luôn là kẻ tạo ra xu hướng và tìm ra điều khách hàng mong muốn.
Muốn chiến thắng mọi cuộc đàm phán với khách hàng, dân sales phải khắc cốt ghi tâm 3 mẫu tâm lý sau
Mỗi người một khác nhưng tâm lý con người có chung quy luật phổ quát. Chúng ta đều được thúc đẩy bởi những mong muốn sau: Chúng ta muốn giúp đỡ người khác. Chúng ta muốn tỏ ra thông minh. Chúng ta muốn chỉnh sửa mọi thứ xung quanh.
Đặt mình vào vị trí của khách hàng: Con dao hai lưỡi có thể giết chết cuộc giao dịch nếu dân sales không chú ý kỹ
Những người bán hàng rơi vào bẫy khi cố sáng tạo thông điệp, đặt thật nhiều câu hỏi, và nộp kế hoạch đề xuất dựa trên những gì họ tin là nên quan trọng với khách hàng thay vì những gì thật sự quan trọng.
Dân sales thông minh biết cách dùng những câu hỏi sau để khách hàng khó tính nhất cũng chịu trao đổi thông tin
Ðể xây dựng thành công một mối quan hệ làm ăn bạn cần phải biết người đang nói chuyện với mình xem điều gì là quan trọng nhất.
13 điều cơ bản ai trên đời này cũng có, muốn chinh phục khách hàng khó tính nhất dân sales đều phải nhớ
Anh hãy cứ làm cho tôi cảm thấy tôi quan trọng đi, rồi có thể tôi sẽ thích anh. Tôi sẽ lắng nghe lời anh nói. Tôi sẽ thích mua sản phẩm của anh.
Lỗi kinh điển trong bán hàng: Khách hàng không thích bị 'lên lớp' nhưng dân sales lại ưa 'dạy dỗ' họ và đây là cách sửa sai
Trong các cuộc tiếp xúc, người bán hàng phải giải thích cách nào để không làm cho họ cảm thấy như bị phê phán hay bị lên lớp.
Muốn khách hàng không dập điện thoại hay bỏ đi trong lần đầu tiếp xúc, dân sales cần nhớ 2 cách mở đầu câu chuyện sau
Khi bạn đề cập thông tin gì đó mà khách hàng hay khách hàng tiềm năng có thể chưa biết, nhưng thông tin ấy liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn (hoặc đến tình trạng mà nó đề cập), thì họ sẽ rất quan tâm.
Bí quyết bán hàng đắt tiền: Chia nhỏ giá thành, không kể lể tất tần tật ưu thế sản phẩm
Bán hàng giá càng cao thì dân sales càng phải khôn ngoan và lanh lẹ hơn. Nhìn chung khách hàng thường đắn đo mỗi khi xuống tiền mua sản phẩm có giá trị lớn...
Câu hỏi 'triệu đô' giúp dân sales chốt đơn thành công khi khách hàng chần chừ nhưng ít người biết
Hầu hết mọi người điều không biết họ muốn gì. Họ có thể sẽ chẳng bao giờ nghĩ thông suốt vấn đề này. Bởi vậy bài tập này sẽ mang tính chất giúp họ soi tỏ câu trả lời.
Điều gì khiến dân 'buôn thúng bán mẹt' giỏi hơn cả dân sales được đào tạo bài bản?
Tôi vốn thích học kỹ năng và kinh nghiệm từ dân gian, vì suy cho cùng, đó cũng chính là nơi xuất phát của những lý thuyết đại tài trong kinh doanh, sau khi được mô hình hoá và nhìn nhận bởi những người có tư duy tốt!