Tin tức, bài viết mới nhất về :

khach hang

Bạn muốn có khách hàng trung thành? Hãy dạy họ làm điều gì đó

Bạn muốn có khách hàng trung thành? Hãy dạy họ làm điều gì đó

6/3/2021 10:15:53 PM

Một công ty chuyên về lò sưởi đã giúp tôi trở thành một khách hàng thông minh. Và giờ tôi đã trở thành khách hàng trung thành của họ.

Tags: khách hàng, trung thành

Đừng sợ hãi khi phải đối đầu với những đối thủ mạnh: Các chiến lược giúp tìm ra đối thủ cạnh tranh thực sự của bạn là ai

Đừng sợ hãi khi phải đối đầu với những đối thủ mạnh: Các chiến lược giúp tìm ra đối thủ cạnh tranh thực sự của bạn là ai

6/3/2021 10:00:49 PM

Mọi doanh nhân đều muốn sở hữu một "thế giới" riêng. Ở đó họ sẽ có một lượng lớn khách hàng tiềm năng mà không có đối thủ cạnh tranh.

Tags: đối thủ, khách hàng, tiềm năng

Nhóm khách hàng có tính cách này chiếm tới 25% số lượng, dân sales cần biết cách chăm sóc họ

Nhóm khách hàng có tính cách này chiếm tới 25% số lượng, dân sales cần biết cách chăm sóc họ

5/25/2021 3:28:33 PM

Nhóm khách hàng này có tính cách bị ràng buộc. Họ chiếm xấp xỉ khoảng 25% – phụ thuộc vào những gì bạn bán.

Tags: người bán hàng, dân sales, khách hàng, mối quan hệ

Job-To-Be-Done (JTBD): Khách hàng không đơn thuần mua dịch vụ, họ mua giải pháp để giải quyết một vấn đề nào đó

Job-To-Be-Done (JTBD): Khách hàng không đơn thuần mua dịch vụ, họ mua giải pháp để giải quyết một vấn đề nào đó

4/3/2021 4:22:51 PM

Chúng ta được kích hoạt trong suốt cả ngày bởi nhiều sự kiện khác nhau, điều đó có nghĩa là chúng ta cũng gặp phải những công việc cần hoàn thành suốt cả ngày.

Tags: khách hàng, dịch vụ

Khách hàng ghi nhớ toàn bộ trải nghiệm chỉ với 2 khoảnh khắc: Phần tốt/tệ nhất và phần cuối! Bạn biết mình cần làm gì rồi chứ?

Khách hàng ghi nhớ toàn bộ trải nghiệm chỉ với 2 khoảnh khắc: Phần tốt/tệ nhất và phần cuối! Bạn biết mình cần làm gì rồi chứ?

3/27/2021 4:34:21 PM

Tại sao chúng ta nên quan tâm đến cảm xúc của khách hàng trong và sau khi tham gia trải nghiệm của chúng ta?

Tags: khách hàng, trải nghiệm

Bò đực vs Chim cú vs Cừu non vs Hổ: Khách hàng của bạn thuộc nhóm tính cách nào?

Bò đực vs Chim cú vs Cừu non vs Hổ: Khách hàng của bạn thuộc nhóm tính cách nào?

2/18/2021 10:03:00 AM

Xác định tính cách khi bạn gặp họ và áp dụng danh tính đó để hoàn thành việc bán hàng nhanh hơn. Những con bò đực và con cú đêm không tìm kiếm những người bạn mới - chúng chỉ muốn những...

Tags: bán hàng, hổ, khách hàng, , cừu non, bò đực

Triết lý thành công của người sáng lập Adidas: “Bất cứ ai cũng đều là khách hàng của tôi!”

Triết lý thành công của người sáng lập Adidas: “Bất cứ ai cũng đều là khách hàng của tôi!”

2/7/2021 9:15:58 AM

Trong mắt mọi người, chỉ có người muốn mua giày mới là khách hàng; nhưng trong mắt tôi, bất cứ ai cũng là khách hàng của mình, kể cả một người bán mũ!

Tags: giày thể thao, cơ hội kinh doanh, khách hàng, adidas

Bán nhầm xe trưng bày cho khách, đại lý Ford kiên quyết đòi lại đến cùng

Bán nhầm xe trưng bày cho khách, đại lý Ford kiên quyết đòi lại đến cùng

1/23/2021 2:08:00 PM

Người khách hàng mua chiếc SUV của Ford đã phải nhờ tới sự trợ giúp của giới truyền thông để giữ lại chiếc xe của mình.

Tags: xe trưng bày, khách hàng, Ford, bán nhầm xe

Chiến thuật bán hàng kinh điển của ngành thương mại điện tử làm thay đổi mọi thứ: Mua trước, trả sau!

Chiến thuật bán hàng kinh điển của ngành thương mại điện tử làm thay đổi mọi thứ: Mua trước, trả sau!

1/3/2021 9:06:00 AM

Chiến thuật cho mua trước, trả sau của ngành thương mại điện tử đã tạo ra một cuộc cách mạng bán hàng.

Tags: tiêu trước trả sau, khách hàng, thế hệ Y

Vị khách đầu tiên của Amazon: Bỏ 27,95 USD mua sách, tên được đặt cho cả một tòa nhà của tập đoàn để ‘tri ân’

Vị khách đầu tiên của Amazon: Bỏ 27,95 USD mua sách, tên được đặt cho cả một tòa nhà của tập đoàn để ‘tri ân’

12/11/2020 8:30:23 AM

John Wainwright được một người bạn là nhân viên Amazon "nhờ" tạo tài khoản và đặt sách trên trang web của công ty. Ông đồng ý vì nghĩ sẽ được nhận miễn phí nhưng hóa ra lại phải trả tiền...

Tags: người sáng lập, thương mại điện tử, nhân viên đầu tiên, amazon, mua sách, khách hàng

Chuỗi phòng gym Elite Fitness bị lộ thông tin hơn 500.000 khách hàng?

Chuỗi phòng gym Elite Fitness bị lộ thông tin hơn 500.000 khách hàng?

12/1/2020 5:20:00 PM

Theo Medium, một lượng lớn thông tin khách hàng tại Elite Fitness đã bị lộ trong vụ rò rỉ dữ liệu gần đây.

Tags: rò rỉ dữ liệu, khách hàng, Elite Fitness

Vì sao nhiều nhà hàng hạng sang không nhận khách đặt bàn qua điện thoại?

Vì sao nhiều nhà hàng hạng sang không nhận khách đặt bàn qua điện thoại?

11/30/2020 3:52:00 PM

Lý do tất nhiên không phải vì nhà hàng đã kín bàn từ trước.

Tags: nhà hàng, khách hàng, nhân viên

Kinh doanh bán lẻ, nhượng quyền: Một khách hàng cũng quý, mất một khách không chỉ là mất doanh thu của một lần mua hàng!

Kinh doanh bán lẻ, nhượng quyền: Một khách hàng cũng quý, mất một khách không chỉ là mất doanh thu của một lần mua hàng!

11/16/2020 8:30:00 AM

Khi một khách hàng đã đến với doanh nghiệp, xin hãy nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng-doanh nghiệp bằng tình yêu thương, hơn là một mối quan hệ mua-bán. Đừng nhìn nhận đơn giản mất đi một...

Tags: bán hàng, nhượng quyền, bán lẻ, doanh thu, khách hàng

Vì sao tập đoàn Disney sẵn sàng thuê sinh viên và bỏ công sức đào tạo 4-6 tuần chỉ để phục vụ trong gần 8 tuần?

Vì sao tập đoàn Disney sẵn sàng thuê sinh viên và bỏ công sức đào tạo 4-6 tuần chỉ để phục vụ trong gần 8 tuần?

11/14/2020 3:00:00 PM

Các giám đốc điều hành của Disney giải thích rằng các sinh viên được huấn luyện về công việc đến trình độ họ có thể làm mà không cần suy nghĩ. Điều này cho phép họ tập trung chú ý vào...

Tags: kinh tế thị trường, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, chăm sóc khách hàng

Amazon đã “chèn ép” các nhà phân phối trong hệ sinh thái của mình như thế nào?

Amazon đã “chèn ép” các nhà phân phối trong hệ sinh thái của mình như thế nào?

11/6/2020 4:30:00 PM

Với nền công nghệ phát triển, đây chính là thời hoàng kim của các trang thương mại điện tử như Shoppe, Lazada,….và cái tên nổi bật trên toàn thế giới không thể không nói đến chính là...

Tags: nhà phân phối, Hệ sinh thái, thương mại điện tử, amazon, khách hàng

Bức xúc khách đến ăn buffet no nê rồi bảo nhau "chuồn mất", nhân viên ngồi khóc nức nở vì không đủ 5,2 triệu đồng đền bù

Bức xúc khách đến ăn buffet no nê rồi bảo nhau "chuồn mất", nhân viên ngồi khóc nức nở vì không đủ 5,2 triệu đồng đền bù

10/24/2020 8:00:00 PM

Sự việc "thượng đế" kéo đến quán ăn buffet no nê rồi quỵt tiền đang khiến dư luận xôn xao.

Tags: mạng xã hội, nhân viên nhà hàng, buffett, khách hàng, đền bù

Nhà hàng 'bong bóng' hút khách mùa dịch

Nhà hàng 'bong bóng' hút khách mùa dịch

10/5/2020 8:42:43 AM

Hình ảnh những bong bóng thú vị đã lọt vào mắt xanh của Alain Chevreux, chủ sở hữu Café du Soleil vào tháng 7 khi ông lên mạng tìm cách duy trì hoạt động kinh doanh.

Tags: chủ sở hữu, hoạt động kinh doanh, mối đe dọa, nhà hàng, khách hàng

Muốn khách hàng hài lòng, người làm dịch vụ không thể bỏ qua 9 đặc điểm giao tiếp phi ngôn từ quan trọng

Muốn khách hàng hài lòng, người làm dịch vụ không thể bỏ qua 9 đặc điểm giao tiếp phi ngôn từ quan trọng

9/28/2020 1:00:00 PM

Những người cung cấp dịch vụ khách hàng hoàn hảo là những người ý thức được ý nghĩa sắc bén của 9 khía cạnh giao tiếp phi ngôn từ.

Tags: ngôn ngữ cơ thể, quan niệm văn hóa, phép lịch sự, khách hàng, sếp

3 cách đặt câu hỏi thông minh khiến khách hàng hiểu mình muốn gì, ai làm sales đều nên học

3 cách đặt câu hỏi thông minh khiến khách hàng hiểu mình muốn gì, ai làm sales đều nên học

9/28/2020 11:30:00 AM

Để thành công với một khách hàng thiếu dứt khoát hay còn bối rối, bạn cần phải "đội chiếc mũ thám tử lên đầu" và tìm kiếm các manh mối. Được trang bị một nguồn cung cấp các câu hỏi đáng...

Tags: thu thập thông tin, khách hàng, sales, bán hàng