Dân kinh doanh tiệc buffet cuối năm làm gì với bài toán khó: Khách lấy nhiều đồ nhưng ăn không hết cũng không thể phạt tiền?
Tâm lý con người khi bạn lấy mất thứ mà người khác mong muốn có được thì sẽ khiến họ cảm thấy khó chịu; ngược lại, nếu cho họ thứ vượt ngoài dự tính của họ thì chắc chắn họ sẽ rất vui mừng.