2 năm ngắn ngủi nhưng khó khăn chồng chất, những thay đổi chưa kịp thích ứng thì chúng tôi lại phải đón nhận những "cơn bão mới". Có rất nhiều người đã rời bỏ ngân hàng còn tôi vẫn ở lại, chẳng phải vì tôi mạnh mẽ hay xuất sắc hơn...
Là người được coi là “dân ngoại đạo”, tôi bước vào nghề ngân hàng như một sự tình cờ. Và rồi, từ sự tình cờ, từ mối lương duyên tưởng chừng “do định mệnh” đó đã cho tôi một tình yêu mãnh liệt, cho tôi những ý niệm rất đẹp về cái nghề mà dư luận luôn quan tâm, dòm ngó này...
Cựu chủ tịch Sacombank chia sẻ rằng, trên cương vị là người sáng lập, đã đi cùng Sacombank 20 năm thì khi ngân hàng rơi vào khó khăn phải tái cơ cấu, ông cảm thấy nhức nhối và thấy rằng mình cần phải quan tâm đến tổ chức này hơn.
Cứ bình tĩnh mà sống, bình tĩnh mà làm, bình tĩnh mà hưởng thụ! Miệng lưỡi thiên hạ chỉ để mua vui, cười giải trí một tý thôi!
Qua lâu rồi cái thời khách nem nép bước vào quầy thẽ thọt "Chị ơi cho em gửi chục triệu", có khi còn bị ném cho tờ khai thông tin tự điền và khuyến mại cái nguýt dài như năm tháng của mấy chị giao dịch viên. Bây giờ kể cả khách bất thình lình nhảy vào quầy lúc bốn giờ năm chín phút chiều đòi nộp năm trăm nghìn vào tài khoản vẫn phải ngọt ngào cười dịu dàng.
Để có thể mang lại cho mình một lượng khách hàng ổn định và hoàn thành cái gọi KPI, cán bộ tín dụng đang chạy ra đường thường xuyên không kể gió mưa, đang phải gồng mình với những buổi tiếp khách, nạp vào mình bao thứ cồn và thực sự đang "bán sức khỏe" để có thể kiếm tiền.
![[Sách] Khách hàng là một mối quan hệ - không phải một giao dịch](https://cafebiz.cafebizcdn.vn/zoom/260_162/2016/10-24-2016-10-30-22-am-1477279891975-crop-1477279903851.png "[Sách] Khách hàng là một mối quan hệ - không phải một giao dịch")
Đây là quyển sách đầu tiên tại Việt Nam trình bày một cách hệ thống và đầy đủ về nghiệp vụ của các giao dịch viên ngân hàng.
Mỗi lần về quê ai cũng xuýt xoa khen cô tài giỏi, lương cao, bố mẹ tự hào với hàng xóm, họ hàng khi có con gái làm trong ngân hàng có tiếng tại Hà Nội, nhưng ai đâu biết được thu nhập thực tế của cô chỉ vừa đủ sống.
Nghề giao dịch viên cũng có nhiều cơ hội thăng tiến. Những cán bộ xuất thân từ vị trí này nếu phụ trách kinh doanh thì các mảng huy động, ngoại hối và dịch vụ khách hàng là những lĩnh vực có thế mạnh.
Cứ tưởng ngân hàng đã hết thời và câu chuyện muốn vào được ngân hàng nọ, ngân hàng kia phải “mất bao nhiêu” đã lùi xa vào dĩ vãng, nhưng thực tế câu chuyện ấy vẫn… còn nguyên tính thời sự.
Có người vừa vào ngân hàng được 2 tháng đã xin nghỉ, có vị đang làm tới phó tổng giám đốc ở nhà băng này lại chuyển sang làm giám đốc bộ phận nhỏ ở ngân hàng khác, có người gắn bó gần chục năm và cơ hội thăng tiến đang rộng mở bỗng dưng xin nghỉ để ở nhà kinh doanh…Nhiều trường hợp còn nhảy việc theo "team".
Ngoài ngoại hình ưa nhìn, chiều cao lý tưởng như người mẫu thì một trong những yêu cầu khắt khe nữa với các ứng viên vào một số ngân hàng đó là phải học chính quy.
Trái với những quan điểm nhân viên ngân hàng chán nghề, bỏ việc thì ở một góc độ nào đó, vẫn thấy một thế hệ banker trẻ hiện vẫn gắn bó, đam mê và hết lòng với công việc. Điều đáng mừng là họ ngày càng giỏi chuyên môn, vững nghiệp vụ và tâm thế tràn đầy tự tin.
Lương cao chót vót nhưng thời gian cho cá nhân lại hạn hẹp, luôn phải đối mặt với chỉ tiêu “khủng”, chưa kể rủi ro lúc nào cũng rình rập khiến nhiều người làm trong ngân hàng muốn bỏ nghề. Nhưng bên ngoài, có hàng nghìn người vẫn xếp hàng để được tuyển dụng.
Mặc váy ngắn, đi giày cao gót, ra vào quẹt thẻ, ngồi phòng máy lạnh…là hình ảnh vẫn được gắn cho nữ nhân viên ngân hàng. Vì thế, dù mức lương 2-4 triệu đồng mỗi tháng, có hàng nghìn người vẫn “ước mơ vươn tới ngân hàng”.
Những hình ảnh quần là áo lượt cùng thu nhập vài chục triệu đồng mỗi tháng của nhân viên ngân hàng một thời dường như đang dần bị thế chỗ bởi những người làm môi giới bất động sản…
Trong vòng 2 thập kỷ tới, nghề ngân hàng sẽ có rất nhiều thay đổi.
Từng một thời là ngành có lương cao, thưởng lớn, là ước mơ của không ít người tìm việc ngay trước khi cuộc khủng hoảng tài chính thế giới nổ ra và lan đến Việt Nam, nhưng nay, sức hấp dẫn của nghề ngân hàng đang nhạt dần.