Từ đầu năm 2015, Viettel đã cho biết tham vọng trở thành top 10 nhà viễn thông lớn nhất thế giới và mở rộng thị trường tới 35 quốc gia. Mới đây, Viettel đã lọt vào top 30 tập đoàn viễn thông có số lượng khách hàng cao nhất
Trong khi khách hàng của tất cả các nhà mạng phàn nàn rằng họ luôn phải sử dụng dịch vụ 3G theo kiểu "rùa bò" thì các nhà mạng lên tiếng cho rằng dung lượng 3G trên mạng của mình rất "xông xênh" và luôn đảm bảo tốc độ cung cấp cho khách hàng. Vì sao vậy?
Mạng chậm, nghi ngờ về cách tính cước, khiếu nại được trả lời chưa thoả đáng... là những phàn nàn của người dùng 3G ở Việt Nam
Apple, Google hay Microsoft đều là những kẻ thù tiềm ẩn khi họ đã vô tình nắm giữ được thông tin khách hàng của bạn.
Kết quả khảo sát về dịch vụ 3G được xem như là sự dọn đường cho các nhà mạng tăng cước 3G. Tuy nhiên, kết quả này bị cho rằng không phản ánh đúng thực tế.
Hà Nội là nơi có tỷ lệ người sử dụng 3G cao nhất tới 48%, nhưng tỷ lệ biết đến dịch vụ 4G lại cực thấp, chỉ bằng 2/3 người Đà Nẵng và bằng 1/3 người TPHCM.
Theo khảo sát, 92% người dùng 3G chấp nhận tăng giá cước dịch vụ. Tuy nhiên, nếu giá tăng trên 10% thì phần lớn cho rằng họ sẽ đi tìm nhà cung cấp mới.
Giá cước dịch vụ truy cập dữ liệu Internet qua di động có giá thành là 167 đồng/MB, trong khi đó các mạng đang bán với giá trung bình khoảng 100 đồng/MB.