Tylenol

Làm thế nào khi khách hàng uống thuốc của bạn và đột nhiên ... mất mạng?

Cuộc khủng hoảng Tylenol là một trong những case study điển hình nhất trong lịch sử khủng hoảng truyền thông. Nó cũng là ví dụ hay nhất về cách một doanh nghiệp lớn nên đối phó với khủng hoảng như thế nào.

Tags: Tylenol , tylenol 1982 , Johnson & Johnson , thương hiệu , pr , xử lý khủng hoảng , khủng hoảng truyền thông , tân hiệp phát , con ruồi nửa tỷ đồng , con ruồi trong chai number 1 , con ruồi tân hiệp phát