Bắt đầu hoạt động tại Việt Nam từ năm 2014, hiện tại Grab đã phủ sóng dịch vụ tại toàn bộ 34 tỉnh, thành phố trên cả nước, với nhiều dịch vụ cung cấp tới người dùng như GrabBike, GrabCar, GrabFood, GrabExpress…
Phí nền tảng, thuế, bao bì, quảng cáo, khuyến mãi, flash sale… là loạt chi phí đang bào mòn doanh thu, khiến việc bán hàng qua app không còn “dễ ăn” như nhiều người nghĩ.
Một suất cua giá 109.000đ tại quán bỗng thành 169.000đ trên GrabFood và 179.000đ trên ShopeeFood, buộc nhà hàng Crabi công khai kêu gọi khách đừng mua qua hai ứng dụng này.
Theo khảo sát từ ngày 9/4 đến 28/4/2025 do NielsenIQ, ShopeeFood đang là ứng dụng giao đồ ăn có lượng đơn đặt hàng trung bình cao nhất, vượt qua GrabFood.
Sau một thời gian thử nghiệm, Xanh SM chuẩn bị ra mắt nền tảng Xanh SM Ngon, cung cấp dịch vụ giao đồ ăn tại Hà Nội. Đây là bước mở rộng mới của hãng trong hệ sinh thái vận chuyển sử dụng phương tiện xanh.
GrabFood ra mắt gói bữa ăn 39.000 đồng, bao gồm món ăn, nước uống và phí vận chuyển. Động thái này của "ông lớn" liệu có tạo ra bước ngoặt trên thị trường giao đồ ăn?
Tài xế giao hàng không chỉ đơn thuần là người vận chuyển hàng hóa, họ còn là bộ mặt đại diện của người bán trong mắt khách hàng, chuyên gia Food Apps Trần Quang Sang đánh giá.
Ra mắt năm 2020, tới nay đã có 4% cửa hàng ăn uống tại Việt Nam ghi nhận ứng dụng thuần Việt này là nền tảng đem lại doanh thu cao nhất, vượt qua cả tỷ lệ của BeFood.
Nếu muốn lấn sân sang mảng food, Xanh SM sẽ phải đối đầu với 2 doanh nghiệp đang thống lĩnh thị phần hiện nay, là GrabFood và ShopeeFood.
Ahamove từng “thất trận” với một startup Food Delivery cách đây 6 năm. Lần trở lại này, doanh nghiệp với thế mạnh giao hàng on-demand sẽ lấy gì để đấu với GrabFood và ShopeeFood trong bối cảnh hai gã khổng lồ Baemin và Gojek cũng phải tạm biệt cuộc chơi tại Việt Nam?
"Chúng tôi nhận thấy rằng nhân viên văn phòng tại các thành phố lớn có xu hướng thích ăn uống cùng nhau, thường là vào giờ trưa hoặc giờ ăn xế", Giám đốc Thương mại của Grab Việt Nam cho hay.
Năm 2019, Be Group từng phải hoãn kế hoạch ra mắt beFood để dồn lực cho "cuộc chiến gọi xe". Giờ đây sau 2 năm triển khai, beFood đạt tăng trưởng đơn hàng lên tới 390%, lượng khách sử dụng dịch vụ cũng tăng 250%, trong bối cảnh thị trường giao đồ ăn đầy màu mỡ vẫn do ShopeeFood và GrabFood thống lĩnh.
Báo cáo mới đây của iPOS cho thấy tình hình cạnh tranh giữa các ứng dụng giao đồ ăn tại Việt Nam, chẳng hạn như app nào chiếm được nhiều cảm tình nhất. Ngoài ra, BeFood gây chú ý khi mở rộng thị phần mạnh mẽ, dù mới chỉ hoạt động tại Hà Nội và TP.HCM.
Trong khi đó, trà sữa và cơm tấm đứng đầu trong danh sách tìm kiếm trên GrabFood.
Ngày 24/11, thông tin Baemin rút khỏi thị trường Việt Nam được chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội. Đông đảo người dùng mạng tỏ ra tiếc nuối và nhớ lại những chiến dịch truyền thông đầy sáng tạo, tinh tế của ứng dụng này. Tuy nhiên, đội ngũ marketing xuất sắc không đồng nghĩa với kết quả kinh doanh khả quan.
Sự bùng nổ dịch vụ trong khi "miếng bánh" thị trường chưa phát triển tương ứng dẫn đến cuộc cạnh tranh khốc liệt giữa các ứng dụng
Ngoài ra, tính đến hết năm 2022, Việt Nam có khoảng 338.600 nhà hàng và quán cà phê, tốc độ tăng trưởng hằng năm CAGR giai đoạn 2016-2022 đạt 2%.
Theo báo cáo của Grab, trà sữa là món được đặt nhiều nhất trên GrabFood tại Việt Nam trong năm 2021 lẫn 2022. Nếu tính theo thời điểm trong ngày, chân gà là món ăn được ưa chuộng hàng đầu trong cả bữa tối và bữa khuya.
Theo thông báo mới nhất từ Grab Việt Nam, hãng sẽ áp dụng một chế tài mới mạnh tay hơn đối với các shipper GrabFood nhằm hạn chế tình trạng hủy đơn đối với dịch vụ giao đồ ăn.
ShopeeFood, Grab, Baemin thông báo mở lại dịch vụ giao đồ ăn từ 9 giờ sáng 17/9.