Cách PNJ kéo khách lên mạng mua vàng: Livestream bán nữ trang suốt đại dịch, sử dụng trợ lý chatbot, doanh thu bán online tăng 400% trong quý I/2021
27/05/2021 09:30:46 AM
Khoảng 2 năm trở lại đây, ngoài chạy các chiến dịch quảng cáo click-to-Messenger, phát triển chatbot Charmy, PNJ còn cá nhân hóa video và ảnh quảng cáo tới từng đối tượng. Thành quả: tỷ lệ chuyển đổi từ Messenger thành giao dịch thành công là 10%, có 17.000 cuộc hội thoại, tăng trưởng 400% kênh bán hàng online trong quý I/2021.