“Thót tim” với tin nhắn ngân hàng

18/02/2016 07:10 PM | Thị trường

Không sử dụng thẻ tín dụng VISA để thanh toán, nhưng chị N.T.H.N. lại nhận được tin nhắn từ hệ thống của Vietcombank thông báo thẻ VISA của chị vừa được sử dụng...

Không sử dụng thẻ tín dụng VISA để thanh toán, nhưng sáng 16-2 chị N.T.H.N. (Q.Gò Vấp, TP.HCM) lại nhận được tin nhắn từ hệ thống của Vietcombank thông báo thẻ VISA của chị vừa được sử dụng để mua hàng trên amazon.com với số tiền hơn 41 USD.

Do đó, chị N. vội vàng đăng nhập vào tài khoản ngân hàng điện tử để kiểm tra. Tuy nhiên, chị không thấy giao dịch nào vừa phát sinh cũng như đang chờ xử lý.

Sau khi đổi mật khẩu ngân hàng điện tử, chị N. lại phải vào amazon.com để kiểm tra nhật ký giao dịch nhưng cũng không tìm thấy có giao dịch mới nào từ tài khoản chị tương ứng số tiền đã bị trừ trong thẻ. Khoảng 15g cùng ngày, chị N. lại nhận tin nhắn xin lỗi của Vietcombank vì đã gửi lặp lại tin nhắn cũ trước đây và cam kết lỗi hệ thống này đã được khắc phục.

Trao đổi với Tuổi Trẻ, lãnh đạo Vietcombank thừa nhận có nhận được thông tin về sự cố phần mềm của ngân hàng xảy ra lỗi, gửi lặp lại tin nhắn cũ.

“Để tránh gây hoang mang cho khách hàng, chúng tôi đã chỉ đạo phải gửi tin nhắn xin lỗi đến khách hàng ngay khi phát hiện ra lỗi phần mềm. Hiện lỗi này đã được khắc phục” - vị này cho biết.

Theo HỒNG NHUNG - A.HỒNG

Tuổi trẻ

Cùng chuyên mục
XEM

NỔI BẬT TRANG CHỦ

Người đầu tiên đưa Rolls-Royce về Việt Nam bật mí bí quyết giúp dân sale, nhất là sale nữ, “chốt đơn” mà không cần bàn nhậu

Sau 7 năm bán xe siêu sang Rolls Royce cho người giàu và siêu giàu, ông Hiếu Minh cho rằng một dân sale chuyên nghiệp không bao giờ ký hợp đồng trên bàn nhậu.

Cổ phiếu FPT Shop "cháy hàng", giao dịch cao kỷ lục sau ngày mở bán iPhone 12

Sau khi chuỗi FPT Shop và F.Studio bán được 4.500 máy trong 24 giờ và thu về 150 tỷ đồng, cổ phiếu của công ty chủ quản là FPT Retail đã được mua ồ ạt trên sàn chứng khoán, giá tăng kịch trần với khối lượng giao dịch đột biến.

Ám ảnh bóng ma đa cấp thời 4.0: Tôi đi làm nhân viên môi giới Forex

Ở bất cứ sàn Forex nào, nhân viên môi giới Forex (gọi tắt là IB) đều có “kịch bản” tương tự nhau để khiến nhà đầu tư xuống tiền. Kịch bản ấy bắt đầu bằng việc ngụy tạo phong cách người thành đạt, có tiền trên mạng xã hội, trở thành bạn tâm giao để từ người xa lạ trở nên thân thiết.

"Bán cơm" cho Samsung Việt Nam, doanh thu hàng nghìn tỷ mỗi năm nhưng lãi bèo bọt

Ba doanh nghiệp cung cấp suất ăn chính cho các nhà máy của Samsung Việt Nam đều đạt mức doanh thu nghìn tỷ mỗi năm, lớn nhất thuộc về Welstory xấp xỉ 2.000 tỷ.

Đọc thêm