Nằm trong một con hẻm ở TP.HCM, cửa hàng mới của Starbucks được phục vụ và vận hành với sự tham gia của nhân viên điếc, khiếm thính.
Không cạnh tranh mặt bằng trên những con phố lớn, lần này, thương hiệu quyết định mở cửa hàng nằm trong hẻm nhỏ với cách vận hành đặc biệt hơn.
Trong danh sách các thuộc tính trải nghiệm được người tiêu dùng quan tâm nhất về các thương hiệu cà phê, giá cả đang là yếu tố khiến trải nghiệm trở nên kém thú vị.
Sau 7 năm, Starbucks mở 64 cửa hàng trên khắp Việt Nam và bà Patricia Marques – Tổng Giám Đốc Starbucks Việt Nam hoàn toàn hài lòng với con số này cũng như những thành tựu về nguồn lực – đối tác mà mình đang có. Starbucks sẽ mở thêm cửa hàng mới trong năm 2020, nhưng tiến độ và số lượng sẽ tùy thuộc vào tình hình thực tế.
Lượng khách hàng và giao dịch tăng lên tại các cửa hàng cà phê của gã khổng lồ và giúp tăng doanh thu 13% và lợi nhuận nhảy vọt tới 82%.