Cổ phiếu của nhà mạng Singapore Singtel vừa tăng mạnh sau khi liên doanh ngân hàng số mà nó thành lập chung với Grab chính thức nhận được giấy phép vận hành.
Grab vừa hợp tác với một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn của Singapore, Singtel, để xin giấy phép ngân hàng số toàn diện ở quốc gia này.
Nếu như không có cách để những nhân viên call center “nhìn” khách hàng một cách đầy đủ như vậy, thì nhân viên giỏi nhất cũng không có cách nào để làm hài lòng khách hàng một cách thích đáng.
Những điều thường xuyên xảy ra và rất nhiều, như: tự đăng ký dịch vụ và trừ cước cho khách hàng di động; thu tiền internet quá cao của khách sạn để kiếm lời ở dịch vụ internet trong khi bạn kinh doanh khách sạn; thu tiền đổi vé quá cao ở hãng hàng không; thái độ coi thường khách hàng ở phòng khám; chạy quảng cáo online với “click” ảo cho khách hàng…
Đại diện Singtel cho biết họ muốn mua cổ phần của MobiFone khi doanh nghiệp này tiến hành cổ phần hóa. Việc chọn MobiFone để đầu tư là một phần trong chiến lược đầu tư mở rộng thị trường của Singtel.
Người dùng Wavee trên Android được phép gửi tin nhắn SMS trực tiếp đến hộp thư đến của Wavee, thuận tiện hơn vì không phải chuyển đổi qua lại giữa các ứng dụng khác nhau.