Omotenashi: Bí mật thành công của doanh nghiệp Nhật Bản khi coi khách hàng không phải số 1
24/11/2021 02:44:00 PM
Với những doanh nghiệp Nhật như Aeon, khách hàng không phải số 1 mà là thượng đế.
Phòng khám thẩm mỹ học “bí thuật” nào của người Nhật trong việc giữ chân khách hàng?
21/12/2019 08:30:00 AM
Bên cạnh một tinh thần chăm chỉ và kỷ luật đến mức tuyệt đối, yếu tố quan trọng hàng đầu giúp các doanh nghiệp Nhật Bản - nhất là dịch vụ, phát triển bền vững qua nhiều thế kỷ mà ít ai biết đến hơn chính là tinh thần Omotenashi – coi việc phục vụ khách hàng là hành động phụng sự cho xã hội.
Nghệ thuật hiếu khách Omotenashi ở Nhật Bản: Khách hàng không phải là số 1, họ là "chúa trời"!
08/12/2016 08:00:00 AM
Omotenashi, nghệ thuật trong ngành dịch vụ mà bạn có thể bắt gặp bất cứ đâu, từ những nơi sang chảnh như cửa hàng Chanel hay là một góc tại 7-Eleven.