Lãnh đạo Eximbank: Nhân viên có thể hơi buồn, nhưng công nghệ và AI đang thay đổi vận hành ngân hàng
Công nghệ blockchain, chuyển đổi số không chỉ tạo ra cơ hội đầu tư mà còn giúp tiết giảm đáng kể chi phí vận hành cho doanh nghiệp.
Tại Hội thảo "Cơ hội đầu tư trong bối cảnh mới" do Tạp chí Nhà đầu tư tổ chức mới đây, đại diện lãnh đạo Eximbank cho biết, công nghệ đang là cơ hội rất lớn thay đổi ngành ngân hàng.
Ông Trần Anh Thắng, thành viên độc lập HĐQT - Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) cho biết, trước đây ngành ngân hàng được coi là độc quyền trong lĩnh vực tài chính. Tuy nhiên, hiện nay, các ngân hàng đã phải chia sẻ thị phần với các công ty công nghệ tài chính (Fintech), đặc biệt là những công ty có rủi ro thấp. Ngân hàng không còn hoạt động đơn lẻ mà phải hợp tác với các công ty tài chính, công ty chứng khoán để cùng phát triển.
“Hiện tại, tốc độ thay đổi công nghệ trong ngành tài chính diễn ra nhanh chóng. Nếu ngân hàng mất 3-6 tháng để triển khai một công nghệ mới, thì các công ty Fintech chỉ cần hai tuần. Điều này cho thấy cơ hội đầu tư vào doanh nghiệp tài chính số rất lớn. Nhờ Nghị quyết của Bộ Chính trị, ngành ngân hàng có cơ hội mở rộng đầu tư vào công nghệ để chuyển đổi số”, ông Thắng nói.
Vị lãnh đạo Eximbank cũng cho hay, trong những năm qua, nhiều ngân hàng đã đầu tư mạnh vào công nghệ số. Một số ngân hàng thành công, nhưng phần lớn vẫn gặp khó khăn cho thấy rõ ràng, việc triển khai công nghệ trong ngành ngân hàng không hề đơn giản. Một số ngân hàng áp dụng mô hình công nghệ chưa phù hợp, dẫn đến thất bại và phải điều chỉnh lại chiến lược.
Ngành ngân hàng hiện nay được phép triển khai các biện pháp liên quan đến tài chính số, trí tuệ nhân tạo (AI) và blockchain. Đây là cơ hội lớn để phát triển, nhưng cũng đòi hỏi sự hợp tác với các công ty công nghệ. Hiện nay, Fintech không còn hoạt động độc lập mà luôn tìm cách liên kết với ngân hàng và các tổ chức tài chính khác.
Các ngân hàng cũng nhận thức rằng ngành tài chính không còn mang tính độc quyền. “Chúng ta sẵn sàng chia sẻ tài nguyên và hợp tác với các đối tác khác. Thông qua các buổi làm việc như hôm nay, chúng tôi hiểu rõ hơn về những thay đổi cần thiết để thích ứng với thị trường”, ông nói.
Trong hai năm qua, ngành ngân hàng đã có những bước tiến lớn trong kinh doanh. Chẳng hạn, Exim Bank đã có thành lập quỹ đầu tư dành riêng cho công nghệ blockchain và AI nhằm cải thiện hệ thống vận hành. Sau sáu tháng triển khai (từ tháng 8/2024 đến nay), kết quả mang lại rất khả quan. Công nghệ blockchain, chuyển đổi số không chỉ tạo ra cơ hội đầu tư mà còn giúp tiết giảm đáng kể chi phí vận hành cho doanh nghiệp.
Tại Eximbank, trong khoảng 4-5 tháng triển khai, chúng tôi đã tích hợp công nghệ robot tự động hóa và AI vào quy trình vận hành. Điều này giúp giảm đáng kể nhân sự trên toàn hệ thống, mang lại hiệu suất cao hơn nhưng cũng tạo ra thách thức về mặt nhân lực. “Cán bộ nhân viên có thể hơi buồn vì sau 5 tháng triển khai, chúng tôi giảm một lượng nhân sự trên toàn hàng. Đó là một con số khổng lồ. Nếu không có AI thì chúng ta phải có lượng nhân sự rất lớn”.
Chúng tôi cũng đánh giá cao các khoản đầu tư từ nước ngoài vào lĩnh vực công nghệ tài chính. Trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng, chuyển đổi số là xu hướng tất yếu. Tuy nhiên, việc triển khai cần có sự hướng dẫn từ cơ quan quản lý, hiệp hội tài chính để đảm bảo hiệu quả và tính chính xác.
Lan Anh
