Con người cũng như một chú tắc kè hoa - thay đổi bản thân để hòa nhập với môi trường và đây sẽ là một lợi thế lớn cho các nhãn hàng khi nắm bắt được tâm lý này.
Cách Starbucks sử dụng tâm lý học để khách hàng có trải nghiệm khó quên.
Hiệu ứng đóng khung tâm lý (Framing Effect hay Framing bias) là xu hướng đưa ra quyết định của não bộ dựa trên cách mà thông tin được trình bày. Chính vì thế, các doanh nghiệp đã đầu tư không ít tiền để xây dựng hình ảnh sản phẩm, khiến khách mong muốn sử hữu thông qua mẫu mã bắt mắt, câu chuyện ý nghĩa, nội dung hấp dẫn hay đại sứ thương hiệu được mến mộ …
Hiệu ứng Hawthorne khẳng định: Nhân viên làm việc chăm chỉ hơn nếu họ biết họ bị quan sát.