CEO Obi Worldphone: "Chúng tôi không sao chép của Apple và không quan tâm đến đối thủ"

Sự kiện ra mắt 2 chiếc smartphone giá rẻ mang thương hiệu mới mẻ Obi Worldphone đã gây được tiếng vang lớn trong giới công nghệ. Với nòng cốt là các nhân sự cũ của Apple, hãng điện thoại mới "chân ướt chân ráo" bước chân vào làng di động này lại đang tỏ ra không hề thiếu kinh nghiệm. Trao đổi với chúng tôi, ông John Sculley, CEO của Obi Worldphone đồng thời từng giữ vị trí CEO của Apple cho biết hãng có những nước đi riêng của mình và điều đó sẽ giúp 2 dòng điện thoại mới mẻ SF1 và SJ1.5 thành công.

Hỏi: Được biết, ông (John Sculley) từng giữ vị trí CEO Apple, ngoài ra còn có nhà thiết kế Robert Brunner từng góp công tạo nên dòng tai nghe Beats, vậy những chiếc điện thoại của Obi Worldphone có kế thừa tinh hoa nào của iPhone nói riêng, hay những sản phẩm Apple nói chung không?

Đáp: Tôi cảm thấy thật may mắn khi có một đội ngũ thiết kế thật tuyệt vời tại Thung lũng Silicon. Cùng với Robert Brunner, nhóm của chúng tôi còn có Satjiv Chahil - nguyên Giám đốc Marketing (CMO) tại Apple, nơi chúng tôi đã từng làm việc hơn một thập kỷ. Chúng tôi cùng trưởng thành với những tiêu chuẩn rất cao về thiết kế, công nghệ và trải nghiệm người dùng của một Apple mà mọi người biết tới. Qua đó, chúng tôi đã cố gắng thiết kế nên sản phẩm Obi Worldphone dựa trên những kinh nghiệm mà chúng tôi có được từ Apple.

Tuy vậy, chúng tôi không sao chép Apple, bạn có thể thấy khi nhìn vào thiết kế độc nhất của những chiếc smartphone Obi Worldphone. Một số thương hiệu khác tìm cách bắt chước sao cho càng giống iPhone càng tốt, nhưng chúng tôi thì không. Chúng tôi chỉ áp dụng những tiêu chuẩn cao cấp nhất, giống như Apple để lên sản phẩm của mình. Chiếc SF1 dùng kính cường lực Corning Gorilla Glass 4 với viền bảo vệ làm từ polycarbonate; phần mặt lưng cũng dùng polycarbonate để tránh trường hợp bám vân tay - đây là vật liệu có giá thành khá cao; cạnh viền chế tác từ kim loại nhưng khác biệt ở chỗ nó tạo cảm giác rất liền mạch với phần vỏ polycarbonate, mức độ chi tiết này thường chỉ được thấy trên các sản phẩm đóng mác Apple.

Nếu đặt một chiếc điện thoại Obi Worldphone bên cạnh bất cứ smartphone nào, bạn sẽ thấy sự khác biệt về chất lượng hoàn thiện và thiết kế. Một số chuyên gia về công nghệ đã thắc mắc tại sao sản phẩm của Obi Worldphone sở hữu nhiều công nghệ sánh ngang những smartphone có tầm giá 700 USD lại có thể có giá tốt như vậy. Thực ra mà nói, điều này đạt được là do những kinh nghiệm từ khi chúng tôi tạo nên những sản phẩm tại Apple như máy tính Macintosh: ngoài linh kiện cao cấp nhất, chúng tôi còn phải am hiểu về phần mềm.

 

Cụ thể hơn, với Obi Worldphone, chúng tôi sử dụng linh kiện camera của Sony và tối ưu hóa phần mềm. Khi tôi chụp ảnh bạn trong khung cảnh ngược sáng, ứng dụng camera sẽ tự động chụp thêm một tấm có mở đèn Flash và ghép lại thành một bức ảnh hoàn thiện. Ứng dụng này còn có tính năng chụp 4 tấm ảnh gần như cùng lúc (cách nhau vài phần trăm giây) để tự động cho ra tấm tốt nhất bằng các thuật toán cân bằng độ sáng, độ bão hòa màu,… và người dùng có thể tùy chỉnh sau theo ý thích, thậm chí cả “lấy nét sau”. Những tính năng này thường chỉ xuất hiện trên những dòng máy cao cấp của hãng khác.

Tại Obi Worldphone, chúng tôi quan niệm thiết kế đẹp và độc đáo không đồng nghĩa với giá bán cao. Vì vậy, chúng tôi sẵn sàng chấp nhận mức lợi nhuận thấp hơn để tạo dựng danh tiếng về những trải nghiệm người dùng cho chất lượng sản phẩm cao nhất. Đó là chiến lược mà Obi Worldphone vẫn đang theo đuổi và chỉ có thể hiện thực hóa tại Thung lũng Silicon.

Hỏi: Nhiều ý kiến cho rằng, thương hiệu Obi Worldphone được biết tới là nhờ danh tiếng của ông. Ông nhận định ra sao về điều này?

Đáp: Theo tôi, bản thân sản phẩm phải tự có những thành tựu nhất định, thay vì dựa vào tên tuổi của cá nhân đứng đằng sau. Obi Worldphone sẽ được đánh giá dựa trên chất lượng của sản phẩm và mức độ hài lòng của người dùng. Khi còn làm việc với Steve Jobs, tôi cũng học hỏi được rằng “Chúng ta bán trải nghiệm người dùng, chứ không phải chỉ sản phẩm.”. Nếu sản phẩm đem lại trải nghiệm tuyệt vời, khách hàng sẽ giới thiệu tới bạn bè và đó là chiến lược marketing tuyệt vời nhất.

Hỏi: Obi Worldphone đánh giá ra sao về thị trường di động Việt Nam hiện nay? Tại sao Obi lại chọn Việt Nam là một trong những thị trường đầu tiên phát hành các smartphone thế hệ mới của mình? Ông đã nhìn thấy tiềm năng gì ở những thị trường mới nổi như Việt Nam, Indonesia, Thái Lan?

Đáp: Tại thị trường Mỹ, Châu Âu, Trung Quốc, tốc độ tăng trưởng của smartphone đang chậm dần. Với phân khúc smartphone cao cấp, Apple hiện nay đang thống trị và có thể nói họ đạt được lợi nhuận rất cao. Trong khi đó, các thị trường phát triển bao gồm Việt Nam hay Thái Lan đang chứng kiến sự dịch chuyển từ điện thoại cơ bản lên điện thoại thông minh. Ngoài ra, thị trường Việt Nam có hơn một nửa dân số ở độ tuổi dưới 25, đây là đối tượng người dùng mong muốn sở hữu một chiếc smartphone có khả năng chụp ảnh đẹp, xem phim, nghe nhạc hay chơi game và giải trí nhưng không phải ai trong số họ cũng có thể chi 700 tới 800 USD cho một chiếc điện thoại.

Obi Worldphone không có ý định tấn công thị trường smartphone cao cấp mà chúng tôi sẽ cạnh tranh ở phân khúc điện thoại có mức giá hợp lý, nhưng vẫn đem lại những trải nghiệm của một chiếc smartphone cao cấp. Để làm được điều này, chúng tôi tập trung vào thiết kế độc nhất, nguyên bản và làm việc trực tiếp với những đối tác sản xuất linh kiện, thay vì sử dụng những mẫu có sẵn từ các nhà máy Trung Quốc như một số hãng mới. Thứ hai, chúng tôi chấp nhận lợi nhuận thấp vì chưa có tiếng tăm lớn trên thị trường. Thứ ba, chúng tôi có quy mô tổ chức tiết kiệm chi phí hơn rất nhiều so với những công ty đa quốc gia khác. Một số thương hiệu smartphone lớn thành lập từ 5-6 năm trước đang mất đi doanh thu vì chi phí cho cơ sở hạ tầng.

Obi Worldphone đi theo mô hình “Hợp tác Silicon”, chúng tôi sẽ tìm đối tác tại bất kỳ quốc gia nào để giảm tối đa chi phí. Ngoài ra, chúng tôi chỉ tập trung vào hai yếu tố chính là Thiết kế đẹp và Phương thức marketing. Theo dự kiến, chúng tôi sẽ tiếp cận tới 70 thị trường cho tới năm 2017. Obi Worldphone sở hữu đội ngũ nhân viên đầy kinh nghiệm về Chuỗi cung ứng, Nhà phân phối, Kênh bán lẻ… và những mối quan hệ từ khắp nơi, kết hợp với phong cách thiết kế của Thung lũng Silicon để tạo nên sự khác biệt.

Có hàng trăm công ty smartphone phụ thuộc quá nhiều vào các nhà sản xuất Trung Quốc nên các thiết bị cao cấp bị đội giá lên quá cao, còn chúng tôi lại muốn tạo ra những thiết bị có giá hợp lý nhất.

Hỏi: Đâu là những lợi thế của Obi Worldphone trước các ông lớn như Apple, Samsung, Sony hay LG? Nếu so sánh Obi Worldphone với chiếc iPhone của Apple, ông sẽ đưa ra nhận xét ngắn gọn nào?

Đáp: Chúng tôi không bao giờ có ý định cạnh tranh với Apple, đây vẫn là thương hiệu thống trị phân khúc smartphone cao cấp. Chúng tôi có những hướng đi hoàn toàn khác biệt, Obi Worldphone không muốn trở thành đối thủ hay lấy đi phân khúc thị trường của bất kỳ ai. Cái chúng tôi muốn là tham gia các thị trường đang phát triển thay vì giành giật doanh số tại những thị trường ảm đạm.

Chúng tôi sẽ không tham gia Trung Quốc vì thị trường smartphone tại đây phát triển ít, có rất nhiều hãng cạnh tranh, sẽ tạo khó khăn và có thể khiến Obi Worldphone mất nhiều chi phí. Mặt khác, những thị trường như Thái Lan hay Việt Nam tăng trưởng rất nhanh, sở hữu đối tượng người dùng trẻ không ngại trải nghiệm những thương hiệu mới đem lại cơ hội lớn cho chúng tôi.

Hỏi: Trong tầm giá của bộ đôi smartphone SJ1.5 và SF1, Obi Worldphone nhận định, đâu là những đối thủ đáng gờm của các sản phẩm này?

Đáp: Đây là một thị trường rất lớn, có rất nhiều thương hiệu đối thủ nên chúng tôi không tập trung vào bất cứ đối tượng cụ thể nào. Thay vào đó, chúng tôi chỉ tập trung vào việc làm hài lòng khách hàng. Tại Apple trước đây, chúng tôi tập trung hoàn toàn vào trải nghiệm người dùng, không quan tâm tới những hãng đối thủ và Macintosh đã trở thành chiếc PC bán chạy nhất vào thời điểm tôi rời khỏi Apple (năm 1993). Hãy nhìn vào Apple của ngày hôm nay, chiến lược này vẫn được ứng dụng và họ đã trở thành một doanh nghiệp rất thành công. Apple không quan tâm tới đối thủ, và Obi Worldphone cũng vậy.

Hỏi: Phương thức bán hàng của Obi Worldphone ra sao? Công ty sẽ phân phối sản phẩm qua các hệ thống bán lẻ, bán hàng online hay xây dựng các cửa hàng chính hãng tại Việt Nam? Xin quý công ty cho biết lý do?

Đáp: Tại Việt Nam, chúng tôi sẽ kinh doanh thiết bị thông qua nhà phân phối và các đơn bán lẻ do kênh thương mại điện tử vẫn còn rất nhỏ. Thị trường Trung Quốc rất rộng lớn nên các thương hiệu như Xiaomi rất thành công với việc kinh doanh trực tuyến, trong khi hình thức bán lẻ vẫn đang phát triển mạnh tại Việt Nam nên đây là lý do chúng tôi chưa kinh doanh qua thương mại điện tử.

Hỏi: Ngoài smartphone, Obi Worldphone có dự định tung ra sản phẩm công nghệ nào khác tại Việt Nam hay không, ví dụ như đồng hồ thông minh?

Đáp: Chúng tôi chưa có bất kỳ kế hoạch nào cho đồng hồ thông minh cả.

Theo IcedT