Cô gái "tung phốt" local brand Sài Gòn dài 550 chữ kèm 30 ảnh bằng chứng, phía kia đáp trả: "Mọi vấn đề liên quan sẽ có Luật sư đại diện làm rõ"

Mới đây, trong một group chuyên thanh lý hàng thiết kế local brand Việt, chị em được dịp xôn xao trước câu chuyện drama mua sắm cực căng. Cụ thể, vào khoảng 21h ngày 02/01, một nữ khách hàng đã chia sẻ bài đăng dài 550 chữ, kèm 30 hình ảnh đoạn chat và 3 video clip để bày tỏ nỗi bức xúc của mình như sau:

Có thể tóm tắt ngắn gọn câu chuyện từ nội dung và hình ảnh mà cô bạn nói trên đã chia sẻ như sau:

1. Lần thứ nhất đổi hàng: Phía khách báo lý do thấy hàng lỗi, phía brand lại bảo khách đòi refund vì "không thích"? 

Hình ảnh chứng minh phần ren váy bị lỗi

Đoạn chat báo lỗi được cô nàng chia sẻ

Đoạn chat được cô nàng chia sẻ

2. Lần 2 sau khi đổi hàng: Khách hàng nhận thấy váy vẫn lỗi, muốn được refund. 

Hình ảnh chứng minh váy lỗi lần 2

Đoạn chat được cô nàng chia sẻ

Cũng từ đây drama chính thức nổ ra khi cả hai bên có những màn "nói qua nói lại" cực gắt. Dưới đây là một vài hình ảnh tin nhắn hội thoại tranh cãi được nữ khách hàng tung ra.

Đoạn chat được cô nàng chia sẻ

Ngay khi bài đăng nói trên được chia sẻ đã thu hút sự chú ý của rất nhiều chị em. Dưới phần bình luận, dân tình cũng sôi nổi đưa ra ý kiến và hầu hết đều cho rằng shop có dịch vụ chăm sóc khách hàng chưa ổn với cách giải quyết khá "cồng kềnh".

Một vài bình luận của các chị em

Chúng tôi đã liên hệ với cả hai phía là nữ khách hàng và local brand để lắng nghe thêm những chia sẻ. Theo đó, cô nàng "chủ thớt" nói: "Cái mình cần chỉ là muốn shop giải quyết vấn đề cho mình". Về phía brand, cũng đáp trả rằng: "Hiện nội dung lan truyền đang sai lệch và ảnh hưởng nghiêm trọng đến thương hiệu. Nên mọi vấn đề liên quan sẽ có Luật sư đại diện để làm rõ... Hiện Luật sư của shop cũng đã vào cuộc cho hành vi không đúng của N. và đã thông báo bạn ấy". 

Liệu câu chuyện sẽ được giải quyết như thế nào? Chúng tôi sẽ cập nhật ngay khi có thêm thông tin! 

Nguồn: FB, ảnh cap màn hình

Tổ hóng chuyện