Chuyển mạng giữ số là quyền của mỗi người dân được pháp luật cho phép. Tuy nhiên, khi chuyển sang mạng khác, nhiều khách hàng dùng Vietnamobile phản ánh bị nhà mạng tìm cách gây khó dễ. Chỉ khi làm “dịch vụ”, mọi việc mới được giải quyết trong “phút mốt”.
ictnews Trong khi nhiều người tập trung mạnh vào cuộc đua chuyển mạng giữ số, với các con số chuyển đến và đi của các nhà mạng, hiệu quả tăng trưởng là yếu tố ít được nhắc tới. Đó chính là phần chìm của tảng băng nhưng đang dần lộ rõ.
Nhiều khách hàng dùng sim 'tứ quý, ngũ quý, tam hoa...' buộc phải ký vào 'cam kết số đẹp', không được phép chuyển mạng giữ số, nếu không sẽ bị nhà mạng thu hồi.
Theo đó, nhà mạng không cho chuyển mạng với những số đẹp như đuôi tứ quý, ngũ quý, lục quý, lộc phát, tam hoa...
Chính phủ vừa chỉ đạo Bộ TT&TT thời gian tới giải quyết dứt điểm tình trạng các doanh nghiệp viễn thông cố tình gây khó khăn trong việc thuê bao di động chuyển mạng giữ nguyên số.
Trước hiện tượng cố tình giữ chân thuê bao của các nhà mạng, Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng đã nghiêm khắc phê bình và yêu cầu sớm cải thiện tình hình này.
Theo lộ trình của Bộ Thông tin và Truyền thông, từ hôm nay, 1/1/2019, thuê bao trả trước của bốn nhà mạng gồm Viettel, VinaPhone, MobiFone và Vietnamobile có thể tham gia dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số (MNP).
Trong buổi sáng của ngày đầu tiên thực hiện chuyển mạng giữ nguyên số, các điểm giao dịch của VinaPhone, Viettel hay MobiFone tại Hà Nội và TP.HCM đều vắng khách.
Sáng nay, 16/11/2018, trên website của cả 3 nhà mạng lớn là Viettel, Vinaphone và Mobifone đều đồng loạt đăng tải những thông tin chính thức về việc triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số.
Theo kế hoạch chuyển đổi mã mạng của Bộ TT&TT, từ 0h ngày 15/11/2018, các doanh nghiệp viễn thông VNPT/VinaPhone, Viettel, MobiFone, Vietnamobile và GTel sẽ ngừng quay số song song đối với các thuê bao di động 11 số đã chuyển về 10 số.
Cục Viễn thông và các doanh nghiệp di động đã thống nhất sẽ triển khai dịch vụ đối với các thuê bao trả sau (khoảng 5%) để đánh giá tác động của dịch vụ đối với thị trường, kịp thời có các biện pháp để loại bỏ tác động tiêu cực nếu có trước khi triển khai trên diện rộng.
Một nhà mạng lớn cho ICTnews hay họ đang đưa ra đề xuất mức phí chuyển mạng giữ nguyên số là 120.000 đồng, trong đó nhà mạng thuê bao chuyển đến hưởng 60.000 đồng và nhà mạng bị khách hàng chuyển hưởng 60.000 đồng.
Ngày 16/11/2018, 3 mạng di động có lượng thuê bao lớn nhất là VinaPhone, Viettel và MobiFone chính thức triển khai cung cấp dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số cho khách hàng. Trước mắt sẽ cung cấp dịch vụ này cho các thuê bao trả sau.
Khi thực hiện đề án chuyển mạng giữ nguyên đầy đủ số nếu khách hàng muốn chuyển từ mạng di động này sang mạng di động khác sẽ được giữ nguyên tất cả số điện thoại của mình.
Những thuê bao không đăng ký thông tin cá nhân chính xác, thuê bao nợ cước, thuê bao vi phạm pháp luật hoặc đang bị điều tra… sẽ không được chuyển mạng giữ nguyên số.