Chiến lược giảm giá ‘kịch sàn’ của chuỗi bán hàng giá rẻ Mỹ để thu hút người tiêu dùng
Các mặt hàng kinh doanh chủ yếu của Family Dollar là thực phẩm và đồ dùng hàng ngày với giá dao động từ 1 USD đến 10 USD.
Chuỗi bán hàng giá rẻ Family Dollar tại Mỹ dường như đã mất đi lợi thế trong cuộc cạnh tranh giữa các cửa hàng bán lẻ giảm giá trong nhiều năm qua. Giờ đây, họ hi vọng việc giảm giá thành sản phẩm sẽ giúp giành lại những khách hàng có ngân sách eo hẹp.
Dollar General - đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Dollar Tree, đã phát triển nhanh chóng trong thập kỷ qua. Hai công ty chủ yếu tập trung vào đối tượng là người mua sắm có thu nhập thấp ở thành phố và nông thôn. Các mặt hàng kinh doanh chủ yếu của cả hai là thực phẩm và đồ dùng hàng ngày với giá dao động từ 1 USD đến 10 USD.
Tuy nhiên, mức giá của Family Dollar thường cao hơn từ 10% đến 15% so với Dollar General và các đối thủ khác. Việc này đã góp phần khiến họ mất đi một lượng khách hàng đáng kể. Chính vì thế, để tăng tính cạnh tranh, Family Dollar đang tìm cách hạ giá thành sản phẩm.
Đây là một phần trong nỗ lực của ban quản lý mới của Family Dollar nhằm đại tu hình ảnh thương hiệu. Ngược lại, nhiều công ty bán lẻ khác lại đang tăng giá để bù đắp chi phí cao hơn cùng việc người tiêu dùng đang phải đối mặt với lạm phát cao.
Ảnh: Internet.
Ngay cả Dollar Tree - công ty mẹ của Family Dollar, chuyên phục vụ những người mua sắm thuộc tầng lớp trung lưu ở ngoại ô cũng đã tăng giá lên 1,25 USD vào năm ngoái sau 35 năm giữ nguyên mức giá 1 USD.
Mặc dù giá thấp hơn sẽ làm giảm lợi nhuận của Family Dollar trong ngắn hạn nhưng các giám đốc cấp cao tin rằng biện pháp này là cần thiết.
Hiện Family Dollar chưa cho biết giá cả của họ sẽ giảm bao nhiêu. Người phát ngôn của công ty lưu ý rằng giá sẽ thay đổi liên tục và thay đổi theo sản phẩm. Các nhà phân tích ước tính mức giá tại Family Dollar đã giảm khoảng 5% kể từ khi công ty tuyên bố kế hoạch này vào tháng 8 năm nay.
CEO của Dollar Tree - Michael Witynski, cho biết giá của họ đang ở mức “ngang bằng với các đối thủ cạnh tranh chính. “Family Dollar, từ góc độ giá cả, đang ở vị trí tốt nhất trong hơn một thập kỷ”, ông nói.
Cho đến nay, chiến lược của họ dường như đang phát huy tác dụng: Quý trước, lần đầu tiên trong ba năm, lượng người đến các cửa hàng Family Dollar đã tăng lên.
“Đó là một bước đi hợp lý. Câu hỏi hiện giờ là liệu họ có thể tăng tốc dựa trên động lực đó không?”, Michael Montani - nhà phân tích bán lẻ tại Evercore ISI, nói về việc giảm giá của Family Dollar.
Bên trong một cửa hàng Dollar Tree.
Family Dollar, với khoảng 8.000 cửa hàng trên khắp nước Mỹ, đã gặp phải nhiều vấn đề bao gồm các cửa hàng lộn xộn hay thiếu nhân viên. Không it người mua sắm đã chuyển sang Dollar General, Walmart, Target và các chuỗi giá rẻ khác để tiết kiệm chi phí.
Theo các nhà phân tích, Dollar Tree đã mua lại Family Dollar vào năm 2014 với giá gần 9 tỷ USD nhưng những vấn đề trên đã tồn tại trước khi thương vụ này diễn ra.
Ngay cả sau khi hai công ty “song kiếm hợp bích”, họ vẫn gặp phải không ít khó khăn để duy trình tính cạnh tranh. Một số nhà đầu tư thậm chí còn nói rằng Dollar Tree tốt hơn hết nên bán Family Dollar vì hoạt động kém hiệu quả.
Family Dollar đã đóng cửa hàng trăm cửa hàng trong những năm gần đây đồng thời cải tạo những cửa hàng khác. Chuỗi bán lẻ cũng đã thử nghiệm các phương án khác nhau để cải thiện doanh số bán hàng — chẳng hạn như những cửa hàng “kết hợp” có các lựa chọn hàng hóa của cả Family Dollar và Dollar Tree, được thiết kế dành riêng cho thị trấn nhỏ.
Nguồn: CNN
