Lời khuyên cho các sàn TMĐT và doanh nghiệp trong giai đoạn ‘củ mật’ cuối năm: Chìa khóa quan trọng nhất là nâng cao trải nghiệm khách hàng
03/11/2019 07:18:47 AM
Với ngành thương mại điện tử (TMĐT), vài tháng cuối năm với một loạt lễ hội mua sắm như 11/11, Black Friday hay 12/12 là cơ hội để doanh thu của họ tăng vọt. Tuy nhiên, cao như thế nào và lợi nhuận bao nhiêu thì sẽ phụ thuộc vào chiến lược truyền thông – marketing cũng như khả năng sử dụng công nghệ cho trải nghiệm mua sắm khách hàng của từng doanh nghiệp.