Sự thật là dù cho mối quan hệ của bạn có tốt đẹp đến đâu thì những cuộc tranh cãi, hay ít nhất là gặp phải một số xung đột là điều chắc chắn sẽ xảy ra.
Coi như mâu thuẫn đó không tồn tại hay để nhân viên tự giải quyết mâu thuẫn với nhau là một biện pháp an toàn khi khúc mắc nảy sinh lần đầu. Nhưng bạn phải can thiệp khi vấn đề này thường xuyên xảy ra.