Theo số liệu từ Bộ Thông tin và Truyền thông, số lượng người dùng thường xuyên hằng tháng của Zalo đạt 74,7 triệu vào tháng 2/2022, cao hơn Messenger của Meta (67,8 triệu).
Bà Hà Thị Hòa, Phó TGĐ Cty Chuyển phát nhanh Bưu Điện cho hay, một trong những nguyên nhân khiến người tiêu dùng e ngại giao dịch mua sắm tại các sàn TMĐT là do sợ khó kiểm định chất lượng hàng hóa và giao nhận.