Thua kèo World Cup, hãng bay Na Uy đổi luôn avatar sang logo đối thủ: Màn ‘cà khịa’ dễ thương khiến cả hai thương hiệu cùng ghi điểm
Một lời cá cược vui, một chiếc avatar bị "chiếm sóng" trong 24 giờ và hàng triệu lượt tương tác trên mạng xã hội. Đằng sau câu chuyện tưởng chỉ để mua vui này lại là một ví dụ điển hình về cách các thương hiệu biến thể thao thành cơ hội truyền thông mà không cần chi quá nhiều tiền cho quảng cáo.
Norwegian Air cuối tuần qua đã đổi avatar là logo của British Airways.
Nếu chỉ lướt qua Instagram của Norwegian Air cuối tuần qua, không ít người sẽ giật mình khi thấy hãng hàng không lớn nhất Na Uy bỗng nhiên... thay ảnh đại diện thành logo của British Airways.
Thoạt nhìn, đây giống một cú "hack" tài khoản hơn là hoạt động truyền thông. Nhưng thực tế, đó là cái kết đẹp của một màn cá cược thương hiệu đã được hai hãng hàng không chuẩn bị từ trước trận tứ kết World Cup 2026 giữa tuyển Na Uy và tuyển Anh.
Một lời thách đấu khiến mạng xã hội thích thú
Ngay trước trận đấu, Norwegian Air chủ động "gây chiến" với British Airways bằng một bài đăng trên Instagram.
Luật chơi rất đơn giản: nếu Na Uy thắng Anh, British Airways sẽ phải đổi ảnh đại diện Instagram sang logo Norwegian Air trong vòng 24 giờ. Ngược lại, nếu tuyển Anh giành chiến thắng, Norwegian Air sẽ là bên thực hiện lời hứa. Màn "cá cược" này nhanh chóng thu hút sự chú ý không chỉ vì tính giải trí, mà còn bởi nó gắn trực tiếp với hai thương hiệu có độ nhận diện cao, đều sở hữu lượng người theo dõi lớn và có sức ảnh hưởng đáng kể trong lĩnh vực hàng không.
Norwegian Air chủ động "gây chiến" với British Airways bằng một bài đăng trên Instagram.
British Airways lập tức nhập cuộc với màn đáp trả đầy tự tin:
"Đừng tạo ra một thử thách mà bạn không thể thắng."
Một câu nói ngắn gọn, kèm biểu tượng nháy mắt nhưng đủ khiến cuộc đối đáp giữa hai thương hiệu lan truyền mạnh trên mạng xã hội trước khi trái bóng lăn.
Đây là hai cái tên không hề xa lạ trong ngành hàng không châu Âu. Norwegian Air là hãng hàng không giá rẻ đến từ Na Uy, được thành lập từ năm 1993, từng nổi tiếng với các đường bay nội địa và quốc tế giá mềm.
Trong khi, British Airways là hãng hàng không quốc gia của Vương quốc Anh, ra đời từ năm 1974, hiện là một trong những hãng bay lớn và lâu đời nhất châu Âu, đồng thời là thành viên của tập đoàn IAG, với trung tâm hoạt động chính tại sân bay Heathrow, London.
Và Norwegian Air đã giữ đúng lời hứa
Trên sân cỏ, Na Uy thậm chí là đội mở tỷ số trước nhờ Andreas Schjelderup. Tuy nhiên, Jude Bellingham lập cú đúp giúp tuyển Anh thắng ngược 2-1 để giành vé vào bán kết.
Điều thú vị là ngay sau trận đấu, Norwegian Air không "lặn mất tăm" sau những màn cá cược trên mạng.
Hãng đổi ngay ảnh đại diện Instagram sang logo British Airways đúng như cam kết.
Norwegian Air đã giữ đúng lời hứa.
Không chỉ vậy, Norwegian Air còn đăng tải một thông điệp đầy tinh thần thể thao:
"Dù hành trình của chúng tôi tại giải đấu đã kết thúc, màn cá cược thân thiện này sẽ mãi là một kỷ niệm đẹp trong lòng tất cả chúng ta. Chúng tôi chúc tuyển Anh và British Airways mọi điều tốt đẹp ở bán kết, đồng thời hy vọng các bạn sẽ đưa bóng đá trở về nhà."
Đáp lại, British Airways cũng không "thừa thắng xông lên". Hãng nhấn mạnh rằng sự cạnh tranh chỉ diễn ra trong 90 phút trên sân cỏ, còn ngoài đời hai hãng vẫn là những người bạn trong ngành hàng không.
Thậm chí, British Airways còn ví mối quan hệ này giống tình bạn giữa Jude Bellingham và Erling Haaland, đồng thời hài hước mời đội ngũ mạng xã hội của Norwegian Air sang London bằng những chuyến bay khứ hồi.
Tình bạn trên sân cỏ giữa các cầu thủ.
Khi giữ lời còn quan trọng hơn chiến thắng
Nếu nhìn dưới góc độ truyền thông, câu chuyện này không đơn thuần là "đổi avatar vì thua cược".
Đây là điều giới marketing gọi là banter marketing - hình thức các thương hiệu trêu chọc, cà khịa hoặc đối đáp với nhau bằng sự hài hước, văn minh để thu hút sự chú ý của công chúng.
Khác với việc công kích đối thủ, banter marketing đặt yếu tố giải trí lên hàng đầu. Các thương hiệu chấp nhận trở thành một phần của câu chuyện mà người dùng muốn chia sẻ, bình luận và lan truyền.
Trong trường hợp của Norwegian Air và British Airways, cả hai đều là "người thắng". Trước trận đấu, màn thách thức giúp thu hút lượng lớn tương tác từ người hâm mộ bóng đá. Sau trận đấu, việc thực hiện đúng lời hứa lại tiếp tục tạo thêm một làn sóng thảo luận tích cực.
Norwegian Air đang khiến dân mạng vô cùng thích thú.
Không có lời công kích, không có màn "cà khịa" quá đà, càng không có thương hiệu nào trở thành kẻ thua cuộc trong mắt công chúng.
Điểm khiến cộng đồng mạng dành nhiều lời khen cho Norwegian Air không phải vì hãng đổi avatar. Mà là vì họ thực sự giữ lời.
Trong thời đại các thương hiệu thường tạo những màn "đánh cược" để câu tương tác rồi lặng lẽ bỏ qua khi kết quả không như mong muốn, việc Norwegian Air nghiêm túc thực hiện cam kết lại trở thành yếu tố giúp hãng ghi điểm.
Thậm chí, hãng còn nhanh chóng tận dụng hiệu ứng truyền thông để tung chương trình khuyến mãi cho các đường bay giữa Na Uy và Anh, gọi vui tuyến bay này là "Norwenglish" - cách ghép giữa "Norwegian" và "English".
Tình bạn trên sân cỏ giữa các cầu thủ.
Một chiếc avatar chỉ đổi trong 24 giờ nhưng lại mang về hàng triệu lượt hiển thị, vô số bài viết trên truyền thông và hình ảnh tích cực cho cả hai thương hiệu.
Đôi khi, chiến dịch marketing hiệu quả nhất không phải là chiến dịch có ngân sách lớn nhất, mà chỉ cần một lời cá cược đủ vui, một đối thủ đủ chịu chơi và một thương hiệu đủ uy tín để giữ đúng lời hứa.