Shopee hạ giá gói dịch vụ mới từ 1/4
Trong thông báo công khai trên trang chính sách, Shopee mới đây đã giảm giá gói PiShip từ 2.300 đồng xuống 1.650 đồng.
Theo thông báo mới nhất vừa được Shopee đăng tải vào ngày 24/3, sàn thương mại điện tử (TMĐT) này đã điều chỉnh giá gói dịch vụ vận chuyển PiShip, giảm từ 2.300 đồng xuống còn 1.650 đồng. Động thái này diễn ra sau khi Bộ Công Thương yêu cầu các sàn TMĐT như Shopee và TikTok Shop báo cáo về việc điều chỉnh phí dịch vụ, nhằm đảm bảo minh bạch và không gây ảnh hưởng tiêu cực đến người bán hàng.
PiShip, gói tiết kiệm vận chuyện, dịch vụ được Shopee gọi là một giải pháp giảm bớt gánh nặng chi phí trong trường hợp trả hàng hoàn tiền (THHT) và đơn giao không thành công. Trong chính sách mới kể từ ngày 1/4, người bán sẽ phải chịu chi phí vận chuyển trả hàng trong hai trường hợp THHT và đơn giao không thành công. Trước đây, chi phí này sẽ được nền tảng hỗ trợ nếu không phải lỗi của sản phẩm hay người bán nhưng giờ đây sẽ do người bán chịu hoàn toàn
Trong thông báo, Shopee cũng cho biết người bán có thể sử dụng miễn phí 3 tuần dịch vụ này kể từ lần đăng ký đầu tiên trong khoảng thời gian từ 1/4 - 30/4 và người bán được miễn phí vận chuyển trả hàng với các đơn hàng THHT và giao không thành công. Mức phí vận chuyển tối đa mà PiShip chi trả là 40.000 đồng/đơn hoặc 20.000 đồng/đơn đối với đơn thuộc kênh hoả tốc.
Ví dụ Shopee đưa ra khi sử dụng PiShip đối với đơn hàng lẻ
Ví dụ Shopee đưa ra khi sử dụng PiShip đối với ngừoi bán có nhiều đơn hàng
Theo thông báo từ Shopee, cấu trúc phí mới được điều chỉnh nhằm giúp người bán dễ dàng quản lý chi phí và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Phí cố định sẽ được điều chỉnh tăng từ mức 1% - 4% lên 1,5% - 10% tùy ngành hàng vì bản chất phí này sẽ bao gồm cả phí dịch vụ vận chuyển, thay vì tách riêng như trước. Shopee cho biết mức phí này sẽ được điều chỉnh theo từng ngành hàng để đảm bảo tổng chi phí ở mức hợp lý.
Vào ngày 20/3, Bộ Công Thương đã yêu cầu các sàn thương mại điện tử, bao gồm Shopee, báo cáo chi tiết về việc điều chỉnh phí dịch vụ nhằm đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong hoạt động kinh doanh. Cơ quan này lo ngại rằng việc tăng phí có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến nhà bán hàng và người tiêu dùng, đặc biệt trong bối cảnh thương mại điện tử ngày càng đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế số. Bộ cũng nhấn mạnh rằng các nền tảng cần có cơ chế rõ ràng, hợp lý khi thay đổi chính sách thu phí, tránh tình trạng lạm dụng vị thế thị trường để gây bất lợi cho đối tác kinh doanh.
Việc Shopee điều chỉnh phí sau áp lực từ cơ quan quản lý nhà nước và phản hồi từ cộng đồng cho thấy tầm quan trọng của sự cân bằng giữa lợi ích nền tảng, nhà bán hàng và người tiêu dùng.
