Vì sao Marissa Mayer đọc truyện thiếu nhi cho nhân viên Yahoo?

Một trong những câu chuyện kỳ quặc nhất được viết trong cuốn sách “Marissa Mayer and the Fight to Save Yahoo!” (Marissa Mayer và cuộc chiến cứu Yahoo!) là tại một cuộc họp vào tháng 11/2013, Mayer đã đọc một cuốn truyện tranh của thiếu nhi trước toàn thể nhân viên Yahoo.

Thời điểm đó là vào mùa thu và đa phần nhân viên Yahoo đều đang tỏ ra thất vọng với hệ thống đánh giá nhân viên mà Mayer lập nên vào mùa xuân trước đó.

Chính vì vậy từ tháng 10, các nhân viên đã liên tục gửi cho Mayer những câu hỏi thắc mắc về hệ thống này thông qua mạng nội bộ của công ty. Cuối cùng, một buổi họp mặt rộng rãi với toàn thể nhân viên trong công ty để Mayer có thể trả lời những câu hỏi này được bố trí vào thứ 5 ngày 7/11.

Tuy nhiên, tại buổi họp Mayer không đi vào trả lời các câu hỏi ngay lập tức mà đầu tiên, bà ngồi xuống và đọc cho hàng nghìn nhân viên Yahoo có mặt trong phòng một cuốn truyện dành cho thiếu nhi có tên gọi là “Bobbie Had A Nickel” (Bobbie có một đồng 5 xu).

Cụ thể, vào ngày 7/11/2013, tất cả mọi người trong công ty tham dự buổi họp với mong muốn được nghe Mayer nói một vài điều về vị trí CEO của bà và rằng bà sẽ là người cuối cùng khôi phục đế chế Yahoo tìm lại vị trí đúng đắn của hãng trong ngành công nghiệp Internet.

Buổi họp bắt đầu, Mayer hít một hơi và nói lời chào tới tất cả mọi người. Bà nhắc mọi người về tính bảo mật của cuộc họp sau đó nói đã xem qua những câu hỏi mà mọi người gửi đến nhưng bà có một thứ muốn đọc, đó là một cuốn truyện dành cho thiếu nhi.

Bà bắt đầu:

“Bobbie có một đồng 5 xu. Vậy cậu nên mua kẹo hay một que kem ốc quế?”.

Mayer dơ cao trang sách để cho nhân viên thấy hình ảnh minh hoạ.

“Cậu nên mua một ống thổi bong bóng hay một chiếc thuyền gỗ?”

Một hình minh hoạ khác.

“Hay mua một chiếc xe tải đồ chơi là lựa chọn tốt nhất!”.

Các nhân viên trong buổi họp bắt đầu xì xào, nhìn nhau như ngầm hỏi: Mayer đang làm gì vậy?

Bà vẫn tiếp tục đọc.

“Bobbie ngồi xuống và băn khoăn tự hỏi. Bobbie ngồi xuống và nghĩ. Vật gì sẽ là thứ tốt nhất mà 5 xu có thể mua được?”.

Mayer dường như đã bỏ qua một vài trang sách và tiếp tục đọc với một chút bối rối trong giọng nói:

“Cậu bé có thể mua một túi đậu nhỏ hoặc một con quay. Cậu cũng có thể mua một vòng pháo hoa nhỏ cho em trai của mình. Hoặc cậu nên mua một hộp bút chì”.

Mayer vẫn tiếp tục đọc với giọng nói đầy thất vọng khi nghĩ tất cả sự giận giữ và bối rối trong căn phòng này sẽ chỉ qua đi nếu mọi người hiểu được câu chuyện mà bà đang đọc.

“Bobbie nghĩ - và ngay lập tức có một ý tưởng chợt loé đến trong đầu”, Mayer đọc, nhìn vào trang cuối cùng của cuốn sách.

“Cậu bé dành 5 xu chỉ để…”

Mayer lại dơ cao cuốn sách để cho mọi người thấy hình minh hoạ cuối cùng. Nó là bức vẽ một cậu bé tóc đỏ đang vui vẻ ngồi trên một vòng quay ngựa gỗ.

Không phải tất cả mọi người trong phòng đều có thể nhìn thấy hình ảnh minh họa của trang sách này. Cũng không phải ai cũng hiểu được Mayer đang muốn cố nói điều gì.

Sau này trong cuốn “Marissa Mayer và cuộc chiến cứu Yahoo!”, người đọc mới biết rằng Mayer đang cố gắng nói rằng, giống như Bobbie, với 5 xu mình có, sau nhiều băn khoăn suy nghĩ về việc mua món đồ chơi nào, cuối cùng cậu lại quyết định bỏ số tiền để được trải nghiệm trò chơi vòng quay ngựa gỗ. Điều này có nghĩa là Mayer đánh giá cao trải nghiệm hơn là những tài sản hữu hình và với bà Yahoo cho đến lúc đó là một trải nghiệm tuyệt vời.

Thông điệp này không rõ ràng vào thời điểm Mayer đọc câu truyện về cậu bé Bobbie. Tuy nhiên, dù thậm chí đến nay nó đã được giải thích thì đây vẫn là một thông điệp khá kỳ cục. Các nhân viên vẫn chưa có đáp án cho hàng tấn câu hỏi về hệ thống đánh giá nhân viên của Mayer và họ thắc mắc thời gian mà Mayer tận hưởng, trải nghiệm tại Yahoo đã kéo dài bao lâu rồi?

>> CEO xinh đẹp của Yahoo: Hứa nhiều nhưng làm chẳng được bao nhiêu

Phương Linh

Đàm Vân