Số lượng giao dịch của 32 ngân hàng miễn, giảm phí chiếm tới 98% tổng số lượng giao dịch toàn hệ thống. BIDV là ngân hàng quốc doanh đưa mức thu khách hàng thấp nhất trong 4 ngân hàng quốc doanh, với mức phí 2.000 đồng/giao dịch.
ATM hiện chưa phải là dịch vụ thị trường đúng nghĩa và có nhiều biến tướng khiến người dùng bức xúc.
Từ 2-7, chủ thẻ nội địa Eximbank rút tiền từ máy ATM của chính ngân hàng này sẽ bị thu phí từ giao dịch đầu tiên, 1.100 đồng/giao dịch rút tiền mặt và 2.200 đồng/giao dịch chuyển khoản, thay vì miễn phí với ba giao dịch đầu tiên trong tháng như trước.
Các ngân hàng (NH) xoay xở “đẻ” ra nhiều loại phí để thu. Điều đáng nói là việc thu phí trở nên khó biết hơn, không công khai hoặc thông báo trước cho khách hàng.