Người Việt làm ứng dụng: Chỉ vài click trên eDoctor là được khám bệnh, xét nghiệm ngay tại nhà, chẳng cần xếp hàng ở viện nữa

Được thành lập từ tháng 10/2014, eDoctor khởi đầu là dịch vụ tư vấn sức khỏe qua tổng đài điện thoại, hợp tác với Viettel Telecom.

Sau hơn một năm triển khai, ứng dụng eDoctor trên nền tảng di động chính thức ra đời vào cuối năm 2015, đem tới khả năng tương tác tốt hơn giữa người bệnh và các bác sĩ tham gia tư vấn.

Cho tới tháng 9 vừa qua, ứng dụng này đã có 150.000 người dùng với khoảng 10.000 câu hỏi và 1.500 cuộc gọi thực hiện mỗi tháng.

Theo eDoctor, dịch vụ này có 14 bác sĩ thường trực tư vấn, mỗi người có khả năng giải đáp 24 câu hỏi về sức khỏe mỗi ngày. Tuy nhiên, khảo sát của đơn vị này trên người dùng cho thấy nhu cầu của người bệnh về việc đi khám, chữa bệnh trực tiếp vẫn rất cao.

Nhắm bắt nhu cầu này, eDoctor đã chính thức phối hợp với bệnh viện Medlatec, đưa ra giải pháp trong các hoạt động xét nghiệm, hỗ trợ tư vấn cho bệnh nhân qua hệ thống 24/7.

So với cách truyền thống, sự hợp tác giữa hai đơn vị này đem lại quy trình khám chữa bệnh kiểu mới, hiện đại mà tiện dụng hơn.

Cụ thể, người bệnh sẽ luôn được các bác sĩ thường trực tư vấn các vấn đề về sức khỏe qua ứng dụng eDoctor; chủ động đặt lịch khám, xét nghiệm với bác sĩ tại nhà hoặc tới phòng khám thay vì phải xếp hàng tại bệnh viện.

Cuối cùng, các thông tin về kết quả khám, chữa bệnh sẽ được gửi trực tiếp về bệnh nhân thông qua ứng dụng hoặc giao tận nhà.

Tuy nhiên, hình thức này vẫn còn tồn tại nhược điểm, đó là giới hạn bệnh nhân chỉ sử dụng dịch vụ với bệnh viện Medlatec.

Thông thường, người bệnh có nguyện vọng khám, chữa bệnh tại các bệnh viện khác sẽ khó có thể tiếp tục sử dụng dữ liệu xét nghiệm từ Medlatec mà phải thực hiện tầm soát lại từ đầu.

Thêm vào đó, Medlatec hiện chỉ mới có các chi nhánh tại Hà Nội, TP.HCM và Bắc Ninh, việc xét nghiệm sẽ trở nên khó khăn cho các người dùng ở tỉnh, thành khác.

Đình Kiên