Người Việt dành 100 triệu giờ mỗi ngày để xem TikTok nhưng ứng dụng này đang gặp phải vấn đề quan trọng
TikTok không thể dự báo được bao giờ có thể đưa các dịch vụ xuyên biên giới chính về nội địa và đưa vào hoạt động chính thức.
Người Việt Nam dành ra 100 triệu giờ mỗi ngày để truy cập TikTok. (Ảnh minh hoạ: Nhật Thịnh).
Mỗi ngày, người Việt Nam đang dành ra 100 triệu giờ để sử dụng ứng dụng TikTok. Trong tổng số 70 triệu người dùng TikTok thì có tới 50 triệu người là thuộc nhóm tiêu dùng.
Ở chiều ngược lại, các nội dung, thông tin hàng hoá trên TikTok đang được cung cấp bởi hơn 5 triệu doanh nghiệp cũng như các nhà sáng tạo nội dung.
Thông tin trên được ông Nguyễn Lâm Thanh, Tổng giám đốc Công ty TNHH Công nghệ TikTok Việt Nam đưa ra tại sự kiện CEO 500 - Diễn đàn Kinh tế Mùa thu 2026.
Đưa ra dữ liệu, ông Thanh cho rằng, nền kinh tế số trong nước đang phát triển sôi động với tốc độ tăng trưởng cao, đạt trên 60% mỗi năm.
Về phần doanh nghiệp, từ năm 2024, nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật, TikTok đã tìm cách chuyển 3 dịch vụ chính từ mô hình xuyên biên giới (off-shore) sang hoạt động nội địa (on-shore) tại TP.HCM.
Các dịch vụ gồm: cung cấp thông tin xuyên biên giới; quảng cáo số xuyên biên giới; và thương mại điện tử xuyên biên giới. Cả 3 dịch vụ trên đã được cấp giấy phép đầu tư với tổng số vốn hơn 1 tỷ USD.
Tuy nhiên, trong quá trình triển khai đưa dịch vụ về Việt Nam, đại diện TikTok cho biết, đang gặp phải các vấn đề về mặt thủ tục.
“Lãnh đạo cấp Bộ, Thành phố, Sở ủng hộ nhưng quy trình thực hiện phải qua quá nhiều bước. Tại mỗi nước, các đơn vị thực hiện lại phải đi hỏi ý kiến của nhiều bên liên quan", ông Thanh nêu nghịch lý.
Ông Nguyễn Lâm Thanh, Tổng giám đốc Công ty TNHH Công nghệ TikTok Việt Nam tại sự kiện CEO 500 - Diễn đàn Kinh tế Mùa thu 2026. (Ảnh: BTC).
Điều này dẫn đến việc TikTok không thể dự báo được bao giờ có thể đưa các dịch vụ trên vào hoạt động chính thức, dù việc đưa dịch vụ về nội địa giúp phục vụ người dùng tốt hơn, theo Tổng giám đốc TikTok Việt Nam.
Từ bất cập trên, ông cho biết thêm, với tiềm lực tài chính sẵn có, các công ty lớn có thể sẽ đưa dịch vụ sang thành phố khác hoặc quốc gia khác nếu không rõ lộ trình cụ thể trong việc đưa dịch vụ vào hoạt động.
“Chúng tôi mong chính quyền TP.HCM tiếp tục hỗ trợ để TikTok có thể lấy đủ các giấy phép hoạt động, từ đó, doanh nghiệp dự báo được thời điểm đưa dịch vụ vào triển khai”, ông Thanh nói.
Theo thống kê từ TikTok, mỗi tháng, có hơn 160 triệu người dùng tại Indonesia, 70 triệu người tại Việt Nam và 50 triệu người tại Thái Lan, cùng khoảng 180 triệu người dùng khác trên khắp Đông Nam Á truy cập ứng dụng này.
Về doanh số kinh doanh, theo báo cáo của nền tảng tổng hợp và phân tích dữ liệu Metric.vn và YouNet ECI, tổng giá trị giao dịch (GMV) trên 4 sàn Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki trong 6 tháng đầu năm 2026 đạt khoảng 264.800-291.600 tỷ đồng. Số nhà bán hàng phát sinh doanh thu đạt 613.800, tăng 14,1% so với cùng kỳ; sản lượng tiêu thụ đạt 2,19 tỷ sản phẩm, tăng 13,7%.
Về thị phần, Shopee tiếp tục giữ vị thế dẫn đầu trên thị trường thương mại điện tử Việt Nam, với hơn một nửa GMV, khoảng 144.300 tỷ đồng, tăng 15% so với cùng kỳ năm trước.
Trong khi đó, GMV của TikTok Shop duy trì tốc độ tăng trưởng vượt trội, tăng 27%, đạt 115.000 tỷ đồng, nhanh chóng thu hẹp khoảng cách với Shopee.