Ngân hàng nhiều chi nhánh nhất nước Mỹ Wells Fargo sẽ đóng cửa 450 địa điểm
Với sự phổ biến và tiện lợi của những giao dịch trực tuyến, không chỉ Wells Fargo mà nhiều ngân hàng lớn bậc nhất nước Mỹ đã quyết định dừng hoạt động hàng trăm chi nhánh.
Wells Fargo suốt thời gian dài được các chuyên gia phân tích hàng đầu nước Mỹ nhận định là một trong những ngân hàng hiệu quả bậc nhất trong cả nước. Chính vì vậy, khi mức độ hiệu quả của họ giảm sút thời gian gần đây, ngân hàng này đã đối phó bằng việc tuyên bố cắt giảm chi phí hàng năm tới 2 tỷ USD tính đến cuối năm 2019.
Một phần trong sáng kiến "thắt lưng buộc bụng" lần này là thu hẹp mạng lưới các chi nhánh. Tính tới cuối quý 2, công ty này đang điều hành mạng lưới chi nhánh lớn nhất tại Mỹ với 5.977 địa điểm - nhiều hơn đáng kể so với ngân hàng đứng vị trí thứ 2 là JPMorgan Chase với 5.217 địa điểm.
Tuy nhiên, Wells Fargo đang tiến hành đạt được mục tiêu tiết kiệm chi phí kể trên. Trong 6 tháng đầu năm, họ đã cho đóng cửa 93 chi nhánh, trong đó có tới 54 chi nhánh riêng trong quý 2. Trong năm nay Wells Fargo tiếp tục hướng tới mục tiêu đóng cửa tổng cộng 200 chi nhánh và kế hoạch đóng thêm 250 chi nhánh khác vào năm 2018.
Tuy nhiên, các cổ đông không nên kỳ vọng việc tiết kiệm này có thể ngay lập tức cải thiện tình hình tài chính của Wells Fargo. Lý do là bởi CEO Timothy Sloan đã nói trong buổi công bố kết quả kinh doanh quý 2 rằng: “Chỉ có thể tiết kiệm được một khoản rất nhỏ thông qua việc đóng cửa các chi nhánh bởi chi phí cho việc này không hề rẻ. Chính vì vậy, hầu hết lợi ích từ việc đóng cửa 200 chi nhánh vào năm nay sẽ không được nhận ra cho tới năm tiếp theo”.
Wells Fargo không phải là ngân hàng duy nhất sử dụng biện pháp thu hẹp mạng lưới chi nhánh. Bank of America cũng đã đóng cửa các chi nhánh từ nhiều năm qua và JPMorgan Chase cũng có những động thái tương tự.
Trong bối cảnh ngân hàng trực tuyến và di động lên ngôi, việc phục vụ khách hàng qua kênh kỹ thuật số rõ ràng hiệu quả hơn rất nhiều. JPMorgan Chase nói rằng họ đã mất 0,65 USD để xử lý một giao dịch tiền gửi ở chi nhánh; 0,08 USD mỗi giao dịch ATM nhưng chỉ mất 0,03 USD cho các giao dịch qua điện thoại.
Vì lý do này mà Wells Fargo đã đặt trọng tâm tăng trưởng cho kênh phân phối kỹ thuật số. Cuối quý 2, họ đã có lượng người dùng trực tuyến nhiều hơn cả số tài khoản với 27,9 triệu người dùng trực tuyến kỹ thuật số so với con số 23,6 triệu khách hàng trực tiếp.
Một điểm lưu ý trong trường hợp này dành cho các nhà đầu tư đó là: Đóng cửa chi nhánh ngân hàng không giống việc các hãng bán lẻ đóng cửa hàng. Đây là việc cần thiết và là xu hướng nên làm, nhất là nếu muốn đảm bảo sự tồn tại trong dài hạn.
