Netflix sa thải 1.000 nhân viên giữa lúc cuộc chiến giành thời gian người xem ngày càng khốc liệt

Số lượng này tương đương 6% lực lượng lao động, đây là đợt tinh giản lớn nhất kể từ năm 2022. Đáng chú ý, quyết định được đưa ra khi công ty vẫn tăng doanh thu và lợi nhuận, cho thấy bài toán của Netflix lúc này không đơn thuần là tiết giảm chi phí mà còn là tìm động lực tăng trưởng mới.

Netflix vẫn kiếm tiền tốt, nhưng người xem đang là bài toán khó hơn

Hai đồng CEO Ted Sarandos và Greg Peters cho biết Netflix vẫn đang có hoạt động kinh doanh tăng trưởng và công ty duy trì mục tiêu tài chính cả năm. Tuy nhiên, việc tiếp tục đầu tư vào những lĩnh vực có tác động lớn buộc doanh nghiệp phải lựa chọn kỹ hơn cách phân bổ con người và nguồn lực.

Đây là đợt cắt giảm lớn nhất của Netflix kể từ năm 2022, thời điểm công ty trải qua một cú sốc khi lượng thuê bao lần đầu giảm sau hơn một thập kỷ tăng trưởng.

Điều đáng chú ý là đợt sa thải lần này không diễn ra trong bối cảnh Netflix thua lỗ.

Trong quý II/2026, Netflix đạt 3,4 tỷ USD lợi nhuận, tăng 9% so với cùng kỳ năm trước. Doanh thu đạt 12,56 tỷ USD, tăng 13%. Tăng trưởng đến từ lượng thành viên mới cùng các đợt tăng giá thuê bao.

Thế nhưng, triển vọng tăng trưởng lại khiến thị trường thận trọng hơn. Dự báo doanh thu quý III của Netflix thấp hơn kỳ vọng Phố Wall. Công ty cũng đang đối mặt với câu hỏi khó hơn: người dùng còn dành bao nhiêu thời gian cho Netflix?

Trong nửa đầu năm 2026, tổng thời gian xem Netflix trên toàn cầu tăng khoảng 2%, lên 97 tỷ giờ. Mức tăng này vẫn rất lớn về quy mô nhưng tương đối khiêm tốn đối với một nền tảng cần liên tục mở rộng mức độ tương tác để duy trì lợi thế.

Netflix cũng đã quyết định chỉ công bố số liệu về mức độ tương tác của người dùng một lần mỗi năm, thay vì hai lần như trước.

Vấn đề nằm ở chỗ Netflix giờ đây không chỉ cạnh tranh với Disney+, Prime Video hay các dịch vụ streaming khác. Đối thủ lớn nhất có thể lại là những nền tảng mà người dùng không phải trả tiền để xem.

YouTube và TikTok đang lấy đi thứ Netflix cần nhất: thời gian

YouTube, TikTok và các nền tảng video miễn phí có một lợi thế rất lớn: lượng nội dung khổng lồ được tạo ra liên tục mà không phải tự mình gánh toàn bộ chi phí sản xuất.

Theo dữ liệu Nielsen được Business Insider dẫn lại, trong tháng 7, YouTube chiếm 14,2% thời lượng xem trên màn hình TV tại Mỹ, gần gấp đôi mức 7,8% của Netflix.

Sự thay đổi này đặc biệt đáng chú ý khi Netflix đang vận hành một mô hình kinh doanh mà phần lớn doanh thu vẫn đến từ thuê bao trả phí.

Người dùng có thể không cần lựa chọn giữa Netflix và một dịch vụ streaming khác. Họ có thể đơn giản mở YouTube, TikTok hoặc một nền tảng miễn phí khác.

Vì vậy, cuộc chiến của Netflix ngày càng trở thành cuộc chiến giành thời gian và sự chú ý.

Đây cũng là lý do Netflix đang thử nhiều hướng đi mới, từ gói thuê bao có quảng cáo, chương trình trực tiếp đến trò chơi điện tử. Công ty còn đầu tư vào các định dạng nội dung mới nhằm kéo người dùng ở lại nền tảng lâu hơn.

Netflix thậm chí đang cân nhắc khả năng cung cấp một lựa chọn miễn phí ở một số thị trường, trong khi tiếp tục phát triển mảng quảng cáo. Công ty dự kiến doanh thu quảng cáo có thể đạt khoảng 3 tỷ USD trong năm 2026.

Một năm nhiều sức ép với ông lớn streaming

Đợt sa thải diễn ra chỉ vài tháng sau khi Netflix rút khỏi cuộc đua thâu tóm mảng studio và streaming của Warner Bros. Discovery.

Netflix từng theo đuổi thương vụ này nhưng đến tháng 2/2026 quyết định không nâng giá để cạnh tranh với đề nghị của Paramount Skydance. Netflix khi đó cho rằng mức giá mới không còn hấp dẫn về mặt tài chính.

Paramount sau đó hoàn tất thỏa thuận mua Warner Bros. Discovery với giá trị doanh nghiệp khoảng 110 tỷ USD, tạo ra một tập đoàn truyền thông - giải trí mới sở hữu nhiều tài sản lớn, trong đó có HBO Max và Paramount+.

Thương vụ này càng làm thị trường streaming trở nên tập trung và cạnh tranh hơn.

Trong khi đó, Netflix cuối năm 2025 có khoảng 16.000 nhân viên toàn thời gian trên toàn cầu. Với gần 1.000 vị trí bị cắt lần này, quy mô thu hẹp tương đương khoảng 6% lực lượng lao động.

Netflix dự kiến công bố báo cáo tài chính quý III vào tuần tới. Khi đó, thị trường sẽ có thêm dữ liệu để đánh giá liệu tốc độ tăng trưởng của hãng đang thực sự chậm lại hay chỉ trải qua một giai đoạn điều chỉnh.

Nhưng ngay cả khi doanh thu và lợi nhuận vẫn tăng, đợt sa thải này cho thấy Netflix đang bước vào một giai đoạn khác: không còn chỉ cần sản xuất những bộ phim đủ hay để bán thuê bao, mà phải liên tục tìm cách khiến người dùng dành thời gian cho mình thay vì hàng loạt lựa chọn miễn phí khác.

Và trong cuộc chiến ấy, tiền thuê bao có thể chưa phải vấn đề khó nhất. Thứ ngày càng đắt giá chính là sự chú ý của người xem.

Nguồn: The Guardian, AP, TechCrunch, Axios, Variety

Minh Ngọc