Ths. BS Hoàng Thanh Nga của Bệnh viện Mắt Hà Nội 2 giải thích về bóc giả mạc. Đây là quy trình thường quy trong điều trị viêm kết mạc (đau mắt đỏ), việc phải làm để thuốc điều trị viêm kết mạc phát huy tác dụng.
Bệnh viện nói rằng việc bé Đ bị hoại tử mắt 'là do tiến triển bất thường ngoài quy trình y khoa cho một ca bệnh vốn không có tiên lượng xấu khi đến khám'.