Nói năng là một môn nghệ thuật, người biết cách ăn nói, luôn biết khi nào, gặp ai thì nên nói cái gì. Còn nếu không thì “im lặng là vàng”, bởi lẽ, họa đều từ miệng mà ra.
Nhiều nghiên cứu cho thấy, không nhất thiết phải khéo nói, bạn hoàn toàn có thể gây thiện cảm cho những người lần đầu gặp mặt, bằng chính hành vi và vẻ ngoài tự nhiên của mình.