Xuất hiện tình trạng công chức thuế vòi vĩnh, gây khó dễ cho người nộp thuế, Cục Thuế ra công văn hoả tốc

Theo đó, Công văn nêu rõ, qua phản ánh của người dân và dư luận xã hội về tiến độ xử lý hồ sơ làm sạch mã số thuế, tại một số địa phương xuất hiện tình trạng một bộ phận công chức thuế có biểu hiện nhũng nhiễu, cố tình kéo dài thời gian giải quyết, vòi vĩnh, gây khó dễ cho người nộp thuế trong quá trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ.

Có trường hợp người nộp thuế đã hoàn tất việc rà soát nghĩa vụ thuế và nộp các khoản tiền thuế, tiền chậm nộp và tiền phạt vi phạm hành chính phát sinh, nhưng quá thời hạn quy định, bộ phận chuyên môn vẫn chưa xử lý hồ sơ.

Việc này dẫn đến việc chậm ban hành thông báo về việc người nộp thuế chấm dứt hiệu lực mã số thuế hoặc thông báo về việc người nộp thuế hoàn thành nghĩa vụ thuế để nộp hồ sơ giải thể/chấm dứt hoạt động đến cơ quan đăng ký kinh doanh theo quy định tại Thông tư số 86/2024 và Thông tư số 90/2026 của Bộ Tài chính về đăng ký thuế.

Tình trạng này không chỉ gây bất bình trong dư luận mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh, uy tín, kỷ cương, kỷ luật công vụ của toàn ngành Thuế.

Theo Cục Thuế, những tồn tại, hạn chế trên có nguyên nhân do thiếu giám sát thường xuyên của thủ trưởng cơ quan thuế đối với công chức thuộc phạm vi quản lý; một bộ phận công chức suy thoái, lợi dụng chức vụ, quyền hạn nhằm trục lợi cá nhân.

Để khắc phục tình trạng trên, đẩy nhanh tiến độ chiến dịch làm sạch dữ liệu mã số thuế, bảo đảm tính chính xác, công khai, minh bạch và tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người nộp thuế, Cục Thuế yêu cầu Trưởng Thuế các tỉnh, thành phố trực thuộc TƯ khẩn trương chỉ đạo, triển khai một số công tác quản lý.

Cục Thuế yêu cầu các cơ quan thuế siết chặt kỷ luật, xử lý nghiêm công chức có hành vi vòi vĩnh, gây khó dễ, cố tình kéo dài thời gian giải quyết hồ sơ làm sạch mã số thuế. Ảnh: Cục Thuế

Theo đó, Thủ trưởng các cơ quan thuế phải quán triệt và triển khai nghiêm túc quy trình quản lý đăng ký thuế, trình tự giải quyết hồ sơ chấm dứt hiệu lực mã số thuế, khôi phục mã số thuế đối với các trạng thái 03, 06 theo đúng quy định của Luật Quản lý thuế số 108/2025/QH15, Thông tư số 90/2026 và các văn bản hướng dẫn nghiệp vụ của ngành.

Đồng thời, rà soát, công khai minh bạch quy trình, thủ tục, danh mục hồ sơ và thời hạn giải quyết đối với từng loại hồ sơ làm sạch mã số thuế tại Bộ phận một cửa và trên Cổng thông tin điện tử của đơn vị.

Cục Thuế nghiêm cấm công chức tự ý đặt ra các thủ tục hành chính, giấy tờ phụ ngoài quy định hoặc bắt buộc người nộp thuế phải đi lại nhiều lần để bổ sung hồ sơ mà không có văn bản hướng dẫn cụ thể một lần.

Khi người nộp thuế ở trạng thái 03 hoặc 06 nộp đầy đủ hồ sơ khai thuế, báo cáo tình hình sử dụng hóa đơn và thực hiện xong nghĩa vụ tài chính, cơ quan thuế phải khẩn trương hoàn tất khâu kiểm tra, xác nhận nghĩa vụ và phát hành ngay Thông báo 18/TB-ĐKT về việc chấm dứt hiệu lực mã số thuế hoặc thông báo về việc người nộp thuế hoàn thành nghĩa vụ thuế để nộp hồ sơ giải thể/chấm dứt.

Cơ quan thuế đồng thời phải cập nhật trạng thái hoạt động trên hệ thống dữ liệu tập trung theo đúng thời hạn quy định, không được phép giữ hồ sơ hoặc chậm trễ với bất kỳ lý do cá nhân nào.

Xử lý nghiêm cán bộ vòi vĩnh, gây phiền hà

Cục Thuế yêu cầu siết chặt kỷ luật, kỷ cương công vụ, tăng cường kiểm tra nội bộ và phòng, chống tiêu cực trong toàn ngành; kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm cán bộ, công chức thuế có hành vi vòi vĩnh, gợi ý bồi dưỡng, gây nhũng nhiễu, phiền hà hoặc móc nối với doanh nghiệp, cá nhân cung cấp dịch vụ kế toán, dịch vụ thuế bên ngoài để "làm nhanh", "xử lý ngầm" các hồ sơ mã số thuế trạng thái 03, 06 nhằm trục lợi.

Kiên quyết xử lý, điều chuyển khỏi vị trí trực tiếp giải quyết thủ tục cho người nộp thuế những công chức thiếu tu dưỡng, rèn luyện, có thái độ, lời nói thiếu chuẩn mực, vụ lợi cá nhân, vi phạm quy định của pháp luật, của ngành.

Trưởng Thuế các cấp phải chịu trách nhiệm nếu để xảy ra vi phạm tiêu cực, tham nhũng hoặc chậm trễ tại đơn vị do mình phụ trách; đồng thời chịu hình thức kỷ luật tương ứng khi thiếu kiểm tra, giám sát để cán bộ, công chức thuộc quyền quản lý có hành vi tiêu cực, gây khó khăn cho người dân và doanh nghiệp.

Các Thuế tỉnh, thành phố, thuế cơ sở phải công khai đường dây nóng, hộp thư điện tử, bộ phận tiếp công dân để tiếp nhận phản ánh của người nộp thuế.

Mọi thông tin phản ánh qua đường dây nóng liên quan đến vi phạm của cán bộ, công chức trong công tác làm sạch mã số thuế phải được ghi nhận, xác minh, làm rõ và trả lời công khai.

Cục Thuế cũng yêu cầu chủ động tổ chức các đoàn kiểm tra đột xuất công tác giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận một cửa và các Phòng, Đội Quản lý thuế cơ sở, tập trung vào các đơn vị có tỷ lệ hồ sơ chậm muộn cao hoặc có nhiều phản ánh tiêu cực từ dư luận.

"Cục Thuế, Thuế các tỉnh, thành phố, Thuế cơ sở tăng cường tuyên truyền tới người nộp thuế phối hợp chặt chẽ, đồng hành cùng cơ quan thuế trong chiến dịch làm sạch mã số thuế, tháo gỡ điểm nghẽn kinh doanh; kiên quyết không nhượng bộ, không thỏa hiệp với các hành vi vòi vĩnh, gây phiền hà, sách nhiễu và kịp thời phản ánh về đường dây nóng của cơ quan Thuế các cấp", Công văn nêu rõ.

Theo Trần Đạt