![[Inforgraphic] Xu hướng của ngành bán lẻ tương lai](https://cafebiz.cafebizcdn.vn/zoom/260_162/2015/w620h405f1c1-files-articles-2015-1086562-sale-1422753901086.jpg "[Inforgraphic] Xu hướng của ngành bán lẻ tương lai")
Khi mua hàng trực tuyến hay chỉ đơn thuần đi dạo trên các chợ “ảo”, khách hàng ngày càng kỳ vọng được đối xử và phục vụ như một cá nhân hơn.
Thực tế này cho thấy, kênh bán lẻ hiện đại dù mới chỉ chiếm khoảng 20% thị phần trên thị trường bán lẻ, song các DN vẫn chưa khai thác được hết tiềm năng.
Ranh giới giữa thương mại điện tử và bán lẻ đang dần biến mất, và thương mại điện tử cùng kinh doanh trực tuyến sẽ trở thành một phần thiết yếu của Thế giới bán lẻ.
Ranh giới giữa thương mại điện tử và bán lẻ đang dần biến mất, và thương mại điện tử cùng kinh doanh trực tuyến sẽ trở thành một phần thiết yếu của Thế giới bán lẻ.