"Fake it till you make it" - câu nói nổi tiếng của người Mỹ khi miêu tả về những cuộc chơi mà người chơi không thể biết trước mình đang thắng hay thua. Với Uber, thắng là bề nổi, còn thua thì sao…
Travis Kalanick, người đứng đầu của công ty Uber, “đã lớn mạnh”, như cách ông mô tả về nó, “từ một doanh nghiệp rời rạc, lẻ tẻ và nhỏ”. Nhưng không phải lúc nào nó cũng vận hành theo cách Kalanick muốn.