Vụ hàng loạt nhóm trên Facebook bất ngờ "bay màu": Meta xác nhận do lỗi kỹ thuật và đang khắc phục
Meta cho biết tình trạng hàng loạt nhóm trên mạng xã hội Facebook tại Việt Nam bỗng dưng bị 'bay màu' trong chiều tối 24/6 là do lỗi kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ.
Sáng 25/6, thông tin đến Tuổi Trẻ Online về sự cố xảy ra với hàng loạt fanpage, người phát ngôn Meta cho biết: "Chúng tôi ghi nhận sự cố kỹ thuật đã ảnh hưởng đến một số hội nhóm trên Facebook. Hiện chúng tôi đang tiến hành khắc phục lỗi này".
Trước đó từ chiều 24-6, nhiều trang fanpage mạng xã hội Facebook tại Việt Nam bỗng dưng bị chặn hoặc đình chỉ hoạt động với lý do vi phạm quy tắc cộng đồng. Trong đó có nhiều fanpage đến hàng triệu thành viên.
Nhóm cộng đồng có hàng triệu người theo dõi bất ngờ bị tạm dừng hoạt động
Các trang bị đình chỉ hoạt động không chỉ khiến việc quản lý trang của các quản trị viên gặp nhiều khó khăn mà còn khiến người dùng không nhận biết được đâu là fanpage mình đang theo dõi bởi nhiều trang bị 'bay màu' đều bị đổi tên thành "Group title pending", tức trong trạng thái chờ đặt tên nhóm.
Trên diễn đàn Reddit, các quản trị viên group Facebook khẳng định luôn tuân thủ quy định của Meta, kiểm duyệt nội dung "nhạy cảm" thường xuyên. Nhiều người nói nhóm của họ chỉ tập trung vào nội dung "vô hại" như mẹo tiết kiệm, hỗ trợ nuôi dạy con cái, yêu thích thú cưng, chơi game, đam mê bàn phím cơ... Một số thậm chí đã trả phí cho gói xác thực danh tính Meta Verified hỗ trợ khách hàng ưu tiên, nhưng vẫn bị đình chỉ hoặc xóa hoàn toàn.
Ghi nhận vào sáng 25/6, một số fanpage đã được "hồi sinh" nhưng cũng còn nhiều trang vẫn đang trong tình trạng chờ đặt tên. Đông đảo thành viên bày tỏ cảm xúc "vừa khóc, vừa cười" khi truy cập vào các fanpage quen thuộc của mình.
Hàng loạt thông báo giới hạn quyền truy cập đối với quản trị viên
Đây không phải là lần đầu tiên Facebook gặp sự cố kỹ thuật trong năm nay. Năm 2022, hàng loạt tài khoản Facebook cũng bị khóa và không thể kháng cáo. Người phát ngôn mạng xã hội khi đó cũng thừa xác nguyên nhân là lỗi kỹ thuật. Những năm qua, nhiều người phản ánh fanpage, group bất ngờ bị khóa theo đợt không rõ lý do. Một số sau đó kháng cáo thành công và hoạt động trở lại. Meta thường không nêu lý do của việc này.
Không riêng Facebook, đầu tháng 6, các mạng xã hội như Pinterest và Tumblr cũng bị phản ứng vì tài khoản đình chỉ hàng loạt. Một số nghi ngờ việc áp dụng kiểm duyệt tự động bằng AI gây ra sự cố. Pinterest giải thích vấn đề do "lỗi nội bộ", còn Tumblr nói nguyên nhân đến từ việc thử nghiệm hệ thống lọc nội dung mới, không liên quan AI.
Tổng hợp
