Treo giải "tặng 1 năm uống cà phê miễn phí" cho khách, Starbucks lại quịt chỉ trả có 1 cốc và bị xử thua "muối mặt" ở tòa
Starbucks đã phải trả 2,3 triệu won - tương đương giá trị 364 tách cà phê cho 1 cô gái.
Ngày thứ 4 vừa qua, Tòa án quận Seoul, Hàn Quốc mới tuyên bố về việc Starbucks Hàn Quốc sẽ phải trả số tiền tương ứng với 364 cốc cà phê cho một phụ nữ - người trước đó đã kiện thương hiệu này.
Tháng 12 năm ngoái, Starbucks ra mắt một cuộc thi khuyến khích mọi người chia sẻ hình ảnh đồ uống của hãng trực tuyến. Công ty hứa sẽ tặng 1 tách cà phê mỗi ngày trong 1 năm cho 10 người chiến thắng.
Tuy nhiên một trong 10 người đó đã đâm đơn khởi kiện và nói rằng công ty này không thực hiện trao cà phê miễn phí mỗi ngày trong 1 năm mà chỉ trả cho cô duy nhất 1 lần, 1 cốc cà phê. Starbucks đã nói với cô rằng giải thưởng bị “đánh máy nhầm” và thực tế công ty chỉ định trao 1 cốc cà phê cho mỗi người chiến thắng.
Khi biết được thông tin này, người phụ nữ này yêu cầu phía Starbucks phải công khai xin lỗi nhưng công ty này từ chối. Chính vì vậy, cô ấy đã quyết định kiện ra tòa và yêu cầu khoản bồi thường 2,3 triệu won – tương đương giá trị 364 tách cà phê – tức là trừ đi 1 tách mà công ty này đã trao cho cô.
Tòa án quận Seoul đã thụ án và đưa ra quyết định Starbucks phải thực hiện nghĩa vụ với vị khách này theo đúng lời hứa dành cho người chiến thắng.
“Starbucks là chuỗi cà phê toàn cầu nhưng điều đó không có nghĩa là họ có thể dễ dàng thoái thác trách nhiệm được”, luật sư của cô gái khởi kiện là Choi Su-jin nói.
Luật sư Choi trước đó cũng giúp một thân chủ khác của mình thắng kiện chuỗi kem Baskin Robbin vào năm 2010 với một tình huống tương tự. Cụ thể giải thưởng mà hãng này đưa ra là vé máy bay và 2 đêm nghỉ khách sạn nhưng thực tế người thắng cuộc chỉ nhận được “1 đêm du lịch”.
