Thị trường ô tô cao cấp cạnh tranh mạnh về giá, Mercedes-Benz Việt Nam tung 2 ‘lá bài tẩy’

Theo MBV, các cập nhật mới tập trung vào mở rộng nhóm khách hàng được hưởng ưu đãi và nới phạm vi áp dụng, thay vì chỉ giới hạn trong nhóm doanh nghiệp lớn hoặc khách hàng mua lặp lại như trước đây.

1. Mở rộng nhóm khách hàng chiến lược

Trong năm 2026, Chương trình Khách hàng Chiến lược (Key Account Program - KAP) tiếp tục được triển khai với phạm vi rộng hơn. Ngoài các doanh nghiệp đối tác chiến lược và doanh nghiệp đầu ngành, chính sách được áp dụng cho nhân sự đang làm việc chính thức tại các doanh nghiệp này, cũng như thành viên của các hiệp hội và phòng thương mại lớn như EuroCham, KoCham, AusCham, GBA, JCCI…

Bên cạnh đó, MBV bổ sung thêm các nhóm nghề nghiệp đặc thù như nhà báo, phi công, luật sư, bác sĩ, dược sĩ và các cá nhân có ảnh hưởng xã hội vào diện được hưởng chính sách. Các nhóm khách hàng mua xe số lượng từ hai chiếc trở lên, doanh nghiệp cho thuê xe, khách sạn và resort 4 - 5 sao cũng tiếp tục nằm trong chương trình.

Mức ưu đãi được phân theo từng nhóm khách hàng, dòng xe và năm sản xuất. Với các dòng phổ biến như C-Class, E-Class và GLC, mức ưu đãi dao động từ 6–7% trở lên đối với xe sản xuất năm 2025 và từ 3- 4% trở lên với xe sản xuất năm 2026. Các dòng khác, bao gồm cả S-Class, áp dụng mức ưu đãi thấp hơn nhưng vẫn duy trì biên độ cạnh tranh so với thị trường.

Theo đại diện MBV, việc mở rộng KAP nhằm phản ánh thực tế khách hàng mua xe Mercedes-Benz ngày càng đa dạng, trong đó nhiều quyết định mua đến từ cá nhân đang làm việc trong các doanh nghiệp lớn hoặc ngành nghề có tính ổn định cao, thay vì chỉ từ pháp nhân doanh nghiệp.

2. Nới phạm vi chương trình khách hàng thân thiết

Song song với KAP, Chương trình Khách hàng Thân thiết (Loyalty Program) 2026 tiếp tục áp dụng mức ưu đãi 2% cho khách hàng đã mua xe Mercedes-Benz mới trong vòng 5 năm gần nhất khi mua xe tiếp theo. Đây là mức ưu đãi đã được duy trì ổn định trong nhiều năm.

Điểm thay đổi đáng chú ý là phạm vi áp dụng được mở rộng. Theo đó, ưu đãi không chỉ dành cho chính khách hàng cũ, mà còn có thể áp dụng cho thân nhân bậc một (vợ/chồng, cha mẹ, con cái, anh chị em ruột) hoặc các pháp nhân có liên quan.

Cụ thể, với khách hàng thân thiết là cá nhân, ưu đãi có thể chuyển sang doanh nghiệp do người đó sở hữu hoặc là cổ đông lớn (từ 30% cổ phần trở lên), hoặc doanh nghiệp do thân nhân bậc một sở hữu hay đại diện pháp luật. Trong trường hợp khách hàng thân thiết là doanh nghiệp, ưu đãi được mở rộng cho chủ sở hữu, cổ đông lớn, người đại diện pháp luật, cũng như các công ty con, chi nhánh hoặc pháp nhân liên kết.

Chương trình khách hàng thân thiết có thể áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mại khác của MBV hoặc nhà phân phối tại cùng thời điểm, nhưng không áp dụng đồng thời với Chương trình Khách hàng Chiến lược.

Giới phân tích cho rằng việc mở rộng chính sách ưu đãi của Mercedes-Benz Việt Nam cho thấy xu hướng linh hoạt hóa chính sách giá trong phân khúc xe sang, nơi các hãng không chỉ cạnh tranh về sản phẩm mà còn về cách tiếp cận khách hàng. Việc tính đến yếu tố gia đình, doanh nghiệp liên kết và nhóm nghề nghiệp đặc thù được xem là bước điều chỉnh phù hợp với đặc thù thị trường Việt Nam.

Các chính sách trên được áp dụng trong năm 2026, thông qua hệ thống nhà phân phối chính hãng của Mercedes-Benz Việt Nam trên toàn quốc.

Ngọc Tú