Tân binh Rino với ứng dụng siêu thị online giao hàng trong 10 phút

Đi chợ online – Tiện mà giao chậm thì cũng thành… bất tiện

Ngày nay, xu hướng mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến đặc biệt sau đại dịch Covid, việc đi chợ online dần thay thế đi chợ truyền thống do sự tiện ích, tiết kiệm thời gian, chi phí hợp lý và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng một cách nhanh chóng.

Tuy nhiên theo thời gian hình thức đi chợ này cũng xuất hiện bất cập, điển hình là người mua khá bị động trong việc chờ đợi shipper giao hàng. Thời gian thông báo dự kiến giao hàng trên app điện thoại thường rất vô chừng và không chính xác so với thực tế. Lâu ngày thời gian chờ đợi này trở thành một bất tiện đáng kể.

Chị Lan (25 tuổi, quận 1) chia sẻ: "Cuộc sống trở lại nhịp bình thường, mình vẫn giữ thói quen đi chợ online đã xây dựng được từ khoảng thời gian giãn cách. Tuy nhiên app đi chợ hộ cũng bắt đầu thể hiện những bất cập, trong đó đau đầu nhất là phải đợi giao hàng khá lâu. Khi người bạn giới thiệu dùng thử Rino, mình cũng bán tín bán nghi, nhưng khá bất ngờ vì thực sự hàng giao trong chưa đầy 10 phút, đúng chuẩn chốt đơn là nhận hàng liền tay".

Bên cạnh đó, Rino cũng thường xuyên cập nhật tình trạng hàng hóa lên ứng dụng, hạn chế tối đa tình trạng khách chọn hàng rồi nhưng lại được gọi báo hết hàng hoặc phải lựa chọn món khác thay thế như các ứng dụng đi chợ hộ khác. Shipper được đào tạo bài bản để phối hợp với nhân viên tại kho, giảm thiểu tối đa thời gian lấy hàng và vận chuyển.

Rino - Tân binh từng bước chinh phục khách hàng Việt

Dù mới ra mắt nhưng Rino liên tục mở rộng danh mục sản phẩm mang đến lựa chọn phong phú, phục vụ nhiều đối tượng và nhu cầu khác nhau. Khách hàng có thể mua nhiều mặt hàng trong cùng danh mục mà không cần phải lựa hàng tại nhiều cửa hàng khác nhau như các app đi chợ hộ khác, tiết kiệm thời gian và công sức, đặc biệt là với các chị em thường xuyên mua thực phẩm tươi sống để nấu ăn hằng ngày cho gia đình.

Với nhóm thực phẩm tươi gồm trái cây, rau, củ, thịt, cá… các dịch vụ đi chợ hộ thường chỉ đảm bảo có hàng phục vụ nhu cầu chứ chưa cam kết về nguồn gốc xuất xứ hay mức độ tươi ngon. Rino sớm nhìn thấy hạn chế này và nỗ lực xây dựng hệ thống kho riêng để nhập hàng và bảo quản đồ tươi ngon nhất.

Chị Lâm (27 tuổi, quận Bình Thạnh) chia sẻ: "Mình biết Rino qua lời giới thiệu của mấy chị trong nhóm chat của chung cư. Sau rất nhiều đơn hàng "thử nghiệm" mình thấy sản phẩm rau, củ, thịt, cá đều đến từ các thương hiệu uy tín trên thị trường như rau Vietgap, thịt heo CP, G Kitchen… Sản phẩm được đặt trong túi giấy cẩn thận, vừa đảm bảo vệ sinh, vừa thân thiện với môi trường. Rino còn có mã khuyến mại thường xuyên, nên mình sẽ tiếp tục ủng hộ."

Xóa tan mọi bất tiện trong việc đi chợ hay mua hàng tạp hóa truyền thống, giờ đây khách hàng chỉ cần lướt app điện thoại và đặt hàng cực kì nhanh chóng và tiện lợi, Rino luôn không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ với mong muốn đáp ứng nhu cầu và mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho người tiêu dùng.

Ánh Dương