Sen Đỏ bắt tay DHL đẩy mạnh chất lượng dịch vụ giao nhận thương mại điện tử

Yếu tố sống còn trong cạnh tranh

Với sự bùng nổ của Thương mại điện tử (TMĐT) trong những năm ngày đây mang lại nhiều lợi ích cho người mua hàng như: giao dịch nhanh chóng, dễ dàng so sánh thông tin, giá cả, tiết kiệm thời gian... Tuy nhiên, mọi giao dịch TMĐT đều được thực hiện trên cơ sở niềm tin khi người mua không thể trực tiếp xem sản phẩm để đánh giá về hình dáng, màu sắc và chất lượng như mua sắm truyền thống.

Không khó để nhận thấy: Lòng tin của khách hàng chính là “tài sản” quý giá mà doanh nghiệp nào trong ngành TMĐT cũng muốn sở hữu. Khảo sát gần đây về tâm lý người mua sắm trực tuyến, hai yếu tố quan trọng của TMĐT là: hàng hóa và vận chuyển. Về cơ bản, khi mua hàng trực tuyến, người tiêu dùng có rất nhiều lựa chọn đa dạng về chất liệu, kiểu dáng, giá cả…Hơn thế nữa, đa phần khách hàng rất xem trọng thời gian giao nhận, nhất là người tiêu dùng ở ngoài các đô thị lớn. Người mua hàng trực tuyến đang dần kiểm soát trải nghiệm mua sắm khi họ thấy những lợi ích họ nhận được từ nhà cung ứng ngày càng được nâng cao. Chính vì vậy, ngoài việc đảm bảo chất lượng sản phẩm như cam kết, mức giá cạnh tranh, ưu đãi khuyến mãi hấp dẫn thì những doanh nghiệp cần phải tập trung đầu tư vào dịch vụ giao nhận để chiều lòng khách hàng.

Cái bắt tay hoàn hảo

Lâu nay, người tiêu dùng ở các đô thị nhỏ vẫn chịu nhiều thiệt thòi hơn so với thành phố lớn trong giao dịch TMĐT bởi những hạn chế của khâu giao nhận như thời gian nhận hàng lâu, phí vận chuyển cao. Để thu hẹn khoảng cách địa lý, Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Sen Đỏ (Sendo.vn) – đã chính thức hợp tác cùng DHL eCommerce Việt Nam nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển hàng hóa tại thị trường Việt Nam.

Với sự phân bổ hơn 300 điểm giao nhận Sen Đỏ - DHL nằm ở những vị trí thuận tiện rộng khắp Việt Nam, người bán có thể trực tiếp đến các điểm này để gửi bưu kiện thay vì chờ bưu tá đến lấy hàng. Bằng cách thức này, người bán còn được nhận chiết khấu trực tiếp lên đến 20% phí vận chuyển.

Sự kết hợp giữa 2 “ông lớn” sẽ giúp những người bán trên sàn TMĐT Sendo.vn có thể tiếp cận mạng lưới phân phối và vận chuyển hàng hóa nội địa chất lượng cao của DHL đáp ứng nhu cầu mua sắm cuối năm tăng cao, dễ dàng giao hàng cho người mua ngay trong ngày hoặc ngày hôm sau tại TPHCM, Hà Nội và một số địa phương khác. Ngoài ra, đối với các hộ kinh doanh trên sàn TMĐT Sendo.vn, DHL eCommerce sẽ cung cấp các dịch vụ Thu tiền hộ (COD) siêu tiện ích, chuyển tiền cho người bán ngay ngày hôm sau, khi đơn hàng giao hoàn tất.

Theo lãnh đạo Sen Đỏ, bằng khả năng vận hành chuyên nghiệp của một nhà vận chuyển chất lượng quốc tế - DHL eCommerce, khách hàng giao dịch trên sàn TMĐT Sendo.vn có thể yên tâm hoàn toàn khi chọn mua những món đồ yêu thích. Từ nay, người mua không chỉ nhận được sản phẩm đúng thời gian mong muốn, mà qua đó, từng giai đoạn vận chuyển từ lúc xuất kho đến lúc trao tận tay khách hàng đều được đặt dưới sự giám sát nghiêm ngặt của sàn TMĐT Sendo.vn.

"Mục tiêu cao nhất của Sen Đỏ là tiếp tục hỗ trợ hơn 300.000 shop kinh doanh, những thương hiệu trong và ngoài nước dễ dàng phân phối hàng hóa của họ đến người tiêu dùng trên khắp Việt Nam với giá cả phải chăng. Với sự đồng hành cùng DHL eCommerce Việt Nam, chúng tôi sẽ mang đến cho hàng ngàn người bán hàng cùng hàng triệu khách mua hàng những trải nghiệm dịch vụ vận chuyển và phân phối hàng hóa chất lượng quốc tế tại Việt Nam" - ông Trần Hải Linh – Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ khẳng định.

Ánh Dương