OpenAI mời 30 influencer đi nghỉ dưỡng để quảng bá AI, nhưng mạng xã hội lại phản ứng ngược
OpenAI tổ chức chuyến retreat “Summer Club” tại một khu nghỉ dưỡng cao cấp ở New York, mời khoảng 30 influencer trải nghiệm, học về AI và tận hưởng các hoạt động giữa thiên nhiên. Thay vì tạo hiệu ứng tích cực, chiến dịch nhanh chóng vấp phải làn sóng chỉ trích trên mạng xã hội.
Cuối tuần qua, OpenAI tổ chức “Summer Club”, chuyến brand trip đầu tiên được biết đến của công ty dành cho các nhà sáng tạo nội dung. Địa điểm được lựa chọn là Wildflower Farms, khu nghỉ dưỡng rộng khoảng 140 acre (gần 57 ha) ở Hudson Valley, New York.
“Dystopian” giữa lúc AI bị chất vấn về môi trường
Khoảng 30 influencer được mời tham dự. Chương trình kết hợp giữa hoạt động trải nghiệm và giới thiệu sản phẩm, gồm các bữa ăn theo phong cách farm-to-table, hoạt động wellness, nuôi ong, workshop sáng tạo và những buổi hướng dẫn sử dụng sản phẩm OpenAI. Một trong những mục tiêu của chương trình là giúp creator tìm hiểu về ChatGPT Work và cách AI có thể hỗ trợ công việc.
Những hình ảnh được chia sẻ từ chuyến đi mang đậm màu sắc lifestyle. Ảnh: X/OpenAI.
Những hình ảnh được chia sẻ từ chuyến đi mang đậm màu sắc lifestyle: không gian nghỉ dưỡng giữa thiên nhiên, bàn ăn ngoài trời, các hoạt động trải nghiệm và những món quà mang thương hiệu OpenAI.
Nhưng phần bình luận bên dưới lại kể một câu chuyện khác.
Một trong những luồng chỉ trích nổi bật nhất tập trung vào sự tương phản giữa hình ảnh nghỉ dưỡng giữa thiên nhiên và những tranh luận về tác động môi trường của AI.
Trên mạng xã hội, một số người dùng gọi chuyến đi là “dystopian” - mang màu sắc phản địa đàng. Những người khác đặt câu hỏi về việc một công ty AI tổ chức kỳ nghỉ xa xỉ giữa thiên nhiên trong khi ngành này đang phải đối mặt với những tranh luận về lượng điện, nước và tài nguyên cần thiết cho các trung tâm dữ liệu.
Những hình ảnh được chia sẻ từ chuyến đi mang đậm màu sắc lifestyle. Ảnh: X/OpenAI.
Một số bình luận thậm chí cáo buộc OpenAI đang “greenwashing” - xây dựng hình ảnh thân thiện với môi trường trong khi những vấn đề liên quan đến hạ tầng AI vẫn gây tranh luận.
Sự chỉ trích không dừng ở OpenAI. Những influencer đăng tải nội dung về chuyến đi cũng trở thành mục tiêu của các bình luận tiêu cực.
The Verge ghi nhận nhiều người dùng đặt chuyến retreat trong bối cảnh rộng hơn: AI đang gây lo ngại về môi trường, nguy cơ thay đổi thị trường lao động và việc công nghệ có thể thay thế một số công việc của con người. Vì vậy, hình ảnh influencer tận hưởng một kỳ nghỉ cao cấp do công ty AI tổ chức dễ trở thành tâm điểm tranh luận hơn một chiến dịch quảng bá thông thường.
Bộ quà tặng trong chuyến đi. Ảnh: OpenAI
Influencer bị chỉ trích, nhưng không phải ai cũng im lặng
Một nghịch lý khác nhanh chóng xuất hiện: những nội dung phản ứng về chuyến đi thu hút sự chú ý đáng kể, trong khi các bài đăng trực tiếp từ influencer lại không tạo được hiệu ứng tương tự.
Theo The Verge, những video phản ứng về “Summer Club” có thời điểm đạt tổng cộng hơn 500.000 lượt xem. Trong khi đó, một video của creator Grace McCarrick có chưa đến 300 lượt thích và một video của Nat Lucy có dưới 15.000 lượt xem tại thời điểm bài báo được thực hiện.
Nat Luccy - một trong 30 nhà sáng tạo nội dung được mời. Ảnh: @nat.lucyy
Nội dung được các influencer chia sẻ cũng khiến một số người đặt câu hỏi về mục đích thực sự của chuyến đi. Thay vì tập trung vào AI, nhiều bài đăng chủ yếu cho thấy trải nghiệm nghỉ dưỡng, hoạt động ngoài trời, quà tặng và không gian tại resort.
TechCrunch mô tả các video này là khá nhẹ nhàng và thiên về thẩm mỹ, trong khi phần bình luận lại không “nhẹ nhàng” như vậy.
Điều này khiến “Summer Club” nhanh chóng trở thành câu chuyện về influencer marketing nhiều hơn là một chiến dịch giới thiệu sản phẩm AI.
Một số creator tham gia chuyến đi cũng phải trực tiếp đối mặt với phản ứng từ người xem.
Grace McCarrick là một trường hợp đáng chú ý. Sau khi bị chất vấn về việc tham gia sự kiện, cô đăng các video phản hồi những bình luận tiêu cực và giải thích quan điểm của mình về AI.
Grace McCarrick là một trường hợp đáng chú ý. Ảnh: Grace McCarrick
Thay vì xóa toàn bộ nội dung, McCarrick tiếp tục lên tiếng công khai. Cô cho biết không ngờ chuyến đi lại nhận được phản ứng mạnh như vậy và phản bác những chỉ trích liên quan đến các vấn đề như môi trường, nước và động vật hoang dã.
Business Insider cũng đưa tin một số influencer tham gia chuyến đi bị chỉ trích hoặc bị kêu gọi “cancel” trên mạng xã hội. Tuy nhiên, chưa có bằng chứng đáng tin cậy cho thấy các influencer đồng loạt xóa hoặc ẩn hình ảnh, video về chuyến đi sau khi bị phản ứng.
Chi tiết này đáng chú ý bởi nếu các creator thực sự xóa nội dung, đó sẽ là một diễn biến mới của câu chuyện. Nhưng ở thời điểm hiện tại, các nguồn lớn chỉ ghi nhận việc họ nhận phản ứng tiêu cực và một số người lên tiếng đáp trả, chứ không xác nhận việc xóa hoặc ẩn bài.
Vì sao OpenAI lại chọn influencer?
Về phía OpenAI, công ty xem “Summer Club” như một hoạt động giáo dục và kết nối với creator, giúp họ hiểu hơn về sản phẩm cũng như cách AI có thể được sử dụng trong công việc sáng tạo.
Sam Altman hiện đang giữ vai trò là CEO và là Đồng sáng lập của OpenAI. Ảnh: OpenAI
Cách tiếp cận này cũng phản ánh một hướng đi ngày càng phổ biến của ngành công nghệ: thay vì chỉ quảng bá sản phẩm bằng thông cáo báo chí, sự kiện công nghệ hay quảng cáo truyền thống, thương hiệu đưa sản phẩm vào nội dung đời sống của các creator.
AI vì thế không xuất hiện dưới dạng một công nghệ phức tạp mà trở thành một phần của lifestyle - từ công việc, sáng tạo nội dung đến những trải nghiệm thường ngày.
Nhưng với OpenAI, chiến lược này gặp một bài toán khó. Khi AI được đưa vào đời sống thông qua influencer, những tranh luận về AI cũng đi theo nó.
Một video về kỳ nghỉ có thể nhanh chóng kéo theo câu hỏi về lượng nước mà data center sử dụng. Một chuyến retreat giữa thiên nhiên có thể khiến người xem liên tưởng tới tác động môi trường của ngành AI. Và một sự kiện dành cho creator có thể trở thành nơi tranh luận về việc AI đang tác động thế nào tới công việc của con người.
AI vì thế không xuất hiện dưới dạng một công nghệ phức tạp mà trở thành một phần của lifestyle - từ công việc, sáng tạo nội dung đến những trải nghiệm thường ngày. Ảnh: Open AI
Influencer marketing vốn dựa trên việc thương hiệu kiểm soát trải nghiệm, còn creator tạo ra nội dung theo cách gần gũi với người theo dõi.
Nhưng “Summer Club” cho thấy một vấn đề đặc biệt khi công cụ này được áp dụng với AI: khán giả không chỉ nhìn vào sản phẩm, mà còn nhìn vào toàn bộ ngành công nghệ đứng phía sau nó.
Với một thương hiệu thời trang hay mỹ phẩm, một chuyến nghỉ dưỡng xa xỉ có thể chỉ đơn giản là một phần của chiến dịch marketing. Nhưng với AI - lĩnh vực đang gây tranh luận về môi trường, việc làm, bản quyền và ảnh hưởng xã hội - một chuyến đi tương tự có thể bị đặt dưới một lăng kính hoàn toàn khác.
Đó cũng là lý do “Summer Club” nhanh chóng trở thành câu chuyện về cách OpenAI đang cố gắng xây dựng hình ảnh và tiếp cận công chúng, thay vì chỉ là một chuyến nghỉ dưỡng dành cho influencer.
OpenAI có thể đã đưa khoảng 30 creator đến một khu nghỉ dưỡng giữa thiên nhiên để nói về AI. Nhưng trên mạng xã hội, điều khiến người ta bàn luận nhiều nhất lại là một câu hỏi khác: một công ty AI nên xuất hiện như thế nào trong mắt công chúng khi chính công nghệ mà họ phát triển vẫn đang gây ra quá nhiều tranh luận?
Nguồn: The Verge, TechCrunch, Business Insider, Yahoo Tech